15 padomi veiksmīgai domstarpībām darbā

Domstarpības var rasties jebkurā vidē. Jūs varat nepiekrist jūsu kaimiņam cubicleville. Jūs varat nepiekrist jūsu priekšniekam vai uzsākt diskusiju ar kolēģi pusdienās. Bet sanāksmju laikā - vai arī tām - ir daudz nesaskaņu.

Iemesli, kādēļ organizācijas rīko sanāksmes, ir tādas, lai darbinieki varētu iesaistīties savā starpā diskusijās. Pretējā gadījumā, kāpēc rīkot tikšanos? Sanāksmes ir paredzētas diskusijām, lēmumiem un saistībām. Ja jūs nesniedzat savu viedokli, neatkarīgi no tā, vai jūs piekrītat vai nepiekrītat, jūs neesat diskusijas daļa.

Jums nav iemesla piedalīties sanāksmē vai piedalīties komandā, ja nevēlaties apspriest savus viedokļus un nepiekrist vai nepiekrist jūsu kolēģu viedokļiem. Ja jūs baidāties nepiekrist savam priekšniekam, kāpēc jums tas ir vajadzīgs? Lai darītu to, ko esat teicis? Vai jāstrādā pie uzdevumiem un darbībām? Vai arī domāt, ieviest jauninājumus, plānot un nepiekrist?

Faktiski veselīgas nesaskaņas ir viena no veiksmīgas komandas pazīmēm. Ja nav konstruktīvas diskusijas un domstarpības, un apātija ir norma, jums ir disfunkcionāla komanda vai tikšanās.

Paturot to visu prātā, kā arī diskusiju par darba vietas kultūru, kas tika apspriesta iepriekšējā rakstā par to, kā nepiekrist, šeit ir piecpadsmit labākie padomi veiksmīgai domstarpībai.

Padomi veiksmīgai domstarpībai ar kolēģi

1. Gudri izvēlieties savas cīņas. Ja jūs nepiekrītat visam, jūsu kolēģi jūs redzēs kā argumentētus un nepatīkamus. Jūs pilnveidosiet vienmēr nepiekristu reputāciju, un jūsu saprātīgās domstarpības tiks uzskatītas par tādām pašām vecām, vecām. Tātad, atlasiet jomas, kas ietekmē rezultātus un kas ir būtiskas, nozīmīgas un svarīgas.

2. Neturiet konfliktu, ja esat dusmīgs, emocionāls vai sajukums. Jūs nevēlaties, lai jūsu emocijas ietekmētu jūsu profesionalitāti, argumentus vai datu noformējumu. Pirmām kārtām, jūs nevēlaties, lai jūsu emocijas radītu jums uzbrukumu, nosauciet vai pazeminiet savus kolēģus. Runājot, jebkurā domstarpības punktā palikt mierīgi. Jūsu veiksmīgās domstarpības ir atkarīgas no tā.

3. Domstarpībām nevajadzētu būt personīgām. Jūs nepiekrītat savam kolēģim, jo ​​ar viņu ir kaut kas nepareizi vai jums nepatīk. Jūs nepiekrītat, pamatojoties uz faktiem, pieredzi, intuīciju, iepriekšējiem komandas panākumiem un neveiksmēm, jūsu kolēģu sasniegumiem līdzīgiem projektiem un jūsu organizācijas kultūru. Turiet diskusiju bezpersonisku, neuzdodot savam kolēģim, jo ​​“jūs vienkārši nesaprotat, ko jūs domājat.” Nav atļauts veikt personiskus uzbrukumus.

4. Vēlaties apstiprināt sava kolēģa viedokli. Nosakiet komponentus, ar kuriem jūs piekrītat, un atzīstiet, ka jūs varat saprast vai saprast, kāpēc viņa varētu justies kā viņa dara. Atveriet domstarpības, atkārtojot to, ko otra puse teica, nevis vispirms uzsāka domstarpības. Palīdziet cilvēkam justies tā, it kā viņš tiktu uzklausīts, dzirdēts un saprasts.

5. Saglabājiet savu profesionalitāti. Esiet cienīgi pret saviem kolēģiem. Domstarpības var būt sirsnīgas, tomēr atklātas un efektīvas. Nemēģiniet manipulēt ar situāciju kā viens bijušais kolēģis - viņa raudāja. Vēl viens bija uzbrukums. Viņš izglāba savu munīciju un skāra savus kolēģus ar visu, kas viņam bija arsenālā. Neviens darbinieks nebija veiksmīgs un viņu profesionālā reputācija cieta.

6. Saprotiet, kādas ir jūsu kolēģa vajadzības, bailes un cer saņemt no risinājuma. Ja jūs identificējat, kas ir jautājums par problēmu, problēmu risināšanu, ieteikumu vai projektu, jūs, visticamāk, sazināsieties ar savu kolēģi, lai veiksmīgi nepiekristu. Uzdodiet šādus jautājumus: Kāda ir jūsu patiesā problēma par projektu? Kas jums traucē šo pašreizējo risinājumu? Kas jums jādara, lai ērti atbalstītu risinājumu? Vai esat apmierināti ar visiem mana ieteikuma aspektiem?

7. Runāt tikai par sevi. Mazā uzņēmumā ārštata rakstnieki sadarbojas forumā. Locekļus regulāri uztrauc viens kolēģis, kurš bieži ierindojās. Pagāja laiks, lai noskaidrotu problēmas ar šīs personas amatu, bet viņas nāvējošā darbība ir tā, ka viņa pastāvīgi cenšas runāt par visiem ārštata darbiniekiem. Viņa izmanto paziņojumus, piemēram, „Mēs visi jūtamies šādā veidā.” „Šī ir pārmaiņa, ko mēs visi vēlētos redzēt.”

Kad kolēģi runā šādā veidā, viņi domā, ka viņi liek svaru aiz savām domām, bet parasti tas liek cilvēkiem dusmoties. Vai arī, ja ir kolēģis, indivīds to var uzskatīt par ķeršanos pie viņas. Jūsu kolēģis var arī būt novirzījies no diskusijas faktiskās tēmas, kad viņa cenšas jautāt, kas ir "mēs". Tātad, izmantojot vārdu mēs vai jebkurš ekvivalents, maz ticams, ka tas palīdzēs jūsu domstarpībām.

8. Atgriezieties no sava darba un kā veicat konkrētu darbību. Lai efektīvi nepiekristu, jums ir jāspēj aplūkot situāciju no sava kolēģa funkcionālā viedokļa. Jo tālāk jūsu organizācijas hierarhija ir, jo svarīgāk ir aplūkot katru jautājumu no pilnīga organizatoriskā viedokļa.

Jums jābūt atvērtiem jaunām idejām un dažādiem veidiem, kā tuvoties problēmām. Kāpēc jūsu ceļš ir labākais veids, kad pastāv citi veidi, kā iegūt tādu pašu vai pat labāku rezultātu? Organizācijās darbinieki, kas var domāt par optimizācijas iespējām visai organizācijai, ir cilvēki, kas tiek popularizēti.

9. Izvairieties no jūsu kolēģa nopratināšanas. Uzdodot jautājumus, lai saprastu jūsu kolēģa viedokli, ir lietderīgi. Izmetot nebeidzamu jautājumu plūsmu, lai ceļotu viņu, sajauktu šo jautājumu, neuzskatītu to par muļķīgu vai neinformētu. Tas ir arī aizvainojošs un bērnišķīgs.

10. Norādiet faktus (ja tādi ir) un dalieties savās zināšanās. Jūs varat dot savu pieredzi, zināšanas, zināšanas un jebkādus datus, kas jums ir, kas varētu atbalstīt virzienu uz galda. Jūs varat runāt par viņiem, lai pārvietotu savu komandu uz priekšu. Taču ir jāizvairās no pretēja. Tikai tāpēc, ka kaut kas tika mēģināts un nedarbojās pagātnē, tas nenozīmē, ka tas šoreiz nebūs. Problēma ir atšķirīga. Spēlētāji ir atšķirīgi. Pat vēlme veikt risinājuma darbu var būt mainījusies.

11. Runāt par kopīgām interesēm un vajadzībām. Tāpat kā jūs sākāt diskusiju, noskaidrojot, ko jūs un jūsu kolēģis piekrītat, koncentrējiet savu diskusiju par kopīgām interesēm un vēlamajiem rezultātiem. Ja jūsu kolēģis domā, ka abi no jums ir vadīti vienā virzienā vai jums ir kopīgs iznākums, domstarpības par to, kā tur nokļūt, ir mazāk biedējošas un strīdīgas.

12. Klausieties, lai mēģinātu redzēt jūsu kolēģa viedokli. Sekmīgi vienojoties, abi kolēģi var skaidri norādīt otras puses nostāju šajā jautājumā. Ja jūs nevarat, pārbaudiet savu klausīšanos. Izmantojiet tehniku, lai atgrieztu savu kolēģi, ko jūs uzskatāt, ka viņš teica. Piemēram, teiksim, „Jānis, es uzskatu, ka jūsu nostāja ir šī ___.” Tas stāsta jūsu kolēģim, ka jūs klausāties, ko viņam ir jāsaka. Cilvēki daudz laika iztērē argumentos, kurus varētu izvairīties, ja viņi labāk saprastu citas personas stāvokli.

Viņi iebilst pret šķietamām domstarpībām un detaļām.

13. Izvairieties no sava kolēģa pārliecību, interešu un ideju noliegšanas. Jums var būt nesaskaņas ar kolēģiem, nepadarot viņiem justies kā tas, ko viņi novērtē vai domā, ka ir nepareizi. Patiesībā, pārbaudiet savu spriedumu sev pie durvīm, kad jūs apmeklējat sanāksmi. Neraugoties uz kolēģa idejām vai nostāju, tas nav piemērots jebkur, bet īpaši darbā. Jautrība no viņiem ir vēl sliktāka. Esiet uzmanīgi arī maigi tīrā veidā. Daudzus no jūsu kolēģiem uzaudzināja mātes, kas mācīja viņiem, ka „aiz katra tīrā bona ir patiesības grauds”.

14. Mērķis ir nevis uzvarēt, bet gan atbrīvot gaisu jebkādās domstarpībās darbā. Jūs vēlaties zināt, ka jautājumi ir rūpīgi apspriesti un padziļināti domāti. Jūs vēlaties pārliecināties, ka jūsu attiecības ar savu kolēģi ir neskartas. Ja jūs uzvarēsiet, jūs arī zaudējat, jo jūsu kolēģis zaudēja. Šis zaudējums jūsu attiecībās būs smags, un tas ietekmēs jūsu spēju nākotnē nepiekrist. Svarīgi ir arī tas, ka jūsu kolēģis un jums ir skaidrs, kādas ir jūsu vienošanās un domstarpības.

15. Kompromisa nepieciešamība. Jūs nedrīkstat vienoties par visu, bet neļaujiet šim faktam saglabāt vispārēju vienošanos par virzienu vai risinājumu. Organizācijā jūs nevarat iesaldēt un neko nedarīt tikai tāpēc, ka neesat atradis nevienu ideālu risinājumu, kas pieder visām pusēm. Jums būs jāvienojas, ka nepiekrītat risinājuma vai problēmu risināšanas aspektiem.

Kompromisā ir jāpārliecinās, ka piekritīgie priekšmeti ir tādi, ar kuriem jūs varat dzīvot pēc sanāksmes. Tajā pašā laikā jūs vēlaties izvairīties no vienprātības lēmumu pieņemšanas, kurā mazākais kopsaucējs nosaka rīcības virzienu. Konsensu lēmumu pieņemšana var izraisīt zemas kvalitātes lēmumus un risinājumus, jo komanda cenšas rast risinājumu, kas ir pieņemams visiem.

Domstarpības var būt sarežģītas, un daudzi cilvēki uzskata to par biedējošu. Bet, ja jūs praktizējat šīs piecpadsmit konfliktu pieejas, jūs atradīsiet, ka lielākā daļa no jums uztraucošajām problēmām nenotiks.

Lielākā daļa jūsu kolēģu vēlas panākt vienošanos par risinājumiem un risināt problēmas. Viņi vēlas uzturēt pozitīvas attiecības ar saviem kolēģiem. Viņi vēlas, lai viņi būtu labvēlīgi, un viņi meklē vietu labo darbinieku sarakstā.

Konflikta un domstarpību atslēga ir tā, ka seko visu runu; visiem spēlētājiem ir jāatbalsta un jāpieņem pieņemtie lēmumi. Jūsu organizācijai ir kaitīgi, ja darbinieki atvelk dažādus virzienus, pieņem otru minējumu lēmumus un nosūtītu jauktos ziņojumus kolēģiem un klientiem.

Tas nenozīmē, ka jūs nevarat atsaukties uz lēmumiem, jo ​​laiks un pieredze sniedz jums vairāk informācijas. Bet, lai sāktu, jūsu darbs ir panākt, lai pašreizējie lēmumi darbotos.