Policijas dispečera darba apraksts: Alga, prasmes un vairāk

Jūs, iespējams, esat bijis satiksmē kaut kur, kad policijas automašīna tiek pārsniegta ar mirgojošām gaismām un sirēniem. Ja tu esi kā lielākā daļa cilvēku, jūs, iespējams, domājāt, kur viņi iet. Bet vai esat kādreiz domājuši, kas vispirms sūtīja tos, izdzerot šo ceļu? Kā viņi zināja, ka tie ir vajadzīgi? Viņi vadīja policijas dispečers. Policijas dispečera darbs bieži vien tiek ignorēts, bet ļoti svarīga loma tiesībaizsardzības jomā.

Darbs kā policijas dispečers var būt lielisks sākumpunkts citam darbam kriminoloģijā, vai arī jūs varat pavadīt pilnu karjeru nosūtīšanā. Jebkurā gadījumā darbs kā dispečers ir lielisks veids, kā kalpot jūsu kopienai un palīdzēt citiem cilvēkiem.

Policijas dispečera pienākumi un pienākumi

Nekļūdieties, strādājot par dispečeru var būt neticami stresa. Dispečeri bieži vien ir atbildīgi par divkāršas nodevas veikšanu kā 911 operatoriem. Viņi veic uzaicinājumus uz pakalpojumu, pēc tam sūta tiesībaizsardzību uz skatuves. Dispečeriem ir dažādi pienākumi, piemēram:

• Darbojoties kā pirmajam kontaktpunktam cilvēkiem, kuriem ir izmisīga vajadzība pēc palīdzības, cilvēki, kas, iespējams, nav vienoti, kad viņi zvana
• Iedomājieties, ar ko zvanītājs nodarbojas
• Pārliecinieties, ka cilvēki saņem nepieciešamos ārkārtas pakalpojumus
• Uzraudzīt un reģistrēt policijas amatpersonu atrašanās vietu
• Veikt gan 911, gan neatliekamās palīdzības zvanus
• Veikt vadītāja apliecību un pieprasīto personu vaicājumus
• Piešķirt gadījumu numurus un ierakstīt lietas piezīmes
• Izmantojiet datorus un datorizētu nosūtīšanu
• Pārrauga policijas radio satiksmi

• Operējiet policijas radio
• Nosūtiet patruļas virsniekus uz izsaukuma dienestiem
• Sniedziet palīdzību darbiniekiem, sazinoties ar citiem dienestiem, ja nepieciešams

Policijas dispečera alga

Policijas dispečera algas mainās atkarībā no viņu pieredzes līmeņa, izglītības, sertifikācijas un citiem faktoriem.

• Gada vidējā alga: $ 40,660 ($ 19.55 / hour)
• Top 10% gada alga: vairāk nekā $ 63,930 ($ 30,74 / stundā)
• Apakšējā 10% gada alga: mazāk nekā $ 26,590 ($ 12,78 / stundā)

Izglītība, apmācība un sertifikācija

Lai kļūtu par policijas dispečeru, jums ir jāizpilda noteiktas izglītības un citas prasības:

• Izglītība: Vidusskolas diploms parasti ir vienīgā formālā izglītība, kas nepieciešama, lai kļūtu par dispečeru. Jums var būt nepieciešams veikt civildienesta eksāmenu.
• Pieredze: Pieredze, strādājot ar citiem cilvēkiem, jo ​​īpaši ar klientu apkalpošanu saistītās nozarēs, ir ļoti noderīga. Spēcīgas komunikācijas prasmes ir obligātas, kā arī spēja skaidri un saskaņoti runāt.
• Tehnoloģiju prasības: Tā kā tehnoloģijas tiek izmantotas arvien biežāk tiesībaizsardzībā, dispečeriem ir jāpārzina dators un jāapgūst sarežģītas programmas. Policijas dispečeri un 911 operatori izmanto datorizētas nosūtīšanas programmas, lai palīdzētu sekot zvaniem un piešķirt lietu numurus.

Policijas dispečera prasmes un kompetences

Policijas dispečeriem ir jābūt daudzām mīkstām prasmēm, kas ļauj viņiem veikt vairāku uzdevumu veikšanu un efektīvi risināt dažādus personības veidus. Tie ietver tādas prasmes kā:

• Emocionālā kontrole: Viņiem jāturpina kontrolēt savas emocijas, lai viņi varētu palīdzēt upuriem palikt mierīgiem, un bieza āda paliek mierīga un nodarbojas ar cilvēkiem, kuri ir viņu vislielākajos vajadzību un briesmu brīžos.
• Empātija un komunikācijas prasmes: Dispečeri var staigāt cilvēkus, izmantojot CPR pa tālruni, mierīgi runājot ar tiem, kas ziņojuši par briesmīgām traģēdijām, un pat runā cilvēkus no pašnāvības.
• Labestība: Ikvienam, kas vēlas kļūt par dispečeru, vajadzētu būt spēcīgai vēlmei palīdzēt citiem.

• Organizācijas prasmes: Darbs prasa spēcīgu spēju multitask.

Tas ir ļoti svarīgi, lai dispečeri paliktu mierīgi un saglabātu savu prātu par viņiem neatkarīgi no tā, cik slikta situācija izklausās.

Darba Outlook

Darba statistikas birojs norāda, ka līdz 2026. gadam policijas, ugunsdzēsības un ātrās palīdzības dispečeru darbavietas pieaugs par aptuveni 8%. Avārijas tehnoloģiju attīstība lēnām pārņem dažus dispečera darba pienākumus, bet apgrozījums vienmēr ir šādā stresa situācijā tāpēc darba vietas bieži kļūst pieejamas. Šis pieauguma temps ir salīdzināms ar prognozēto 7% pieaugumu visās profesijās.

Darba vide

Policijas dispečeri parasti strādā sakaru centrā, atbildot uz zvaniem uz vienu aģentūru, piemēram, policiju vai ugunsgrēku, vai komunikācijas centrā, kas apkalpo visu veidu neatliekamās palīdzības dienestus.

Dispečera darbs var būt saspringts, un parasti viņi izsauc daudzus zvanus, risina stresa situācijas, un tiem ir jāiztur spiediens reaģēt ātri un mierīgi dzīvību apdraudošās situācijās.

Darba grafiks

Dispečeri var strādāt parastu 8 stundu maiņu, bet daudzi strādā 12 stundas vai ilgāk, un virsstundas ir bieži sastopamas. Tā kā ārkārtas situācijas var notikt jebkurā laikā, dispečeriem ir jāstrādā dažas nedēļas naktis, nedēļas nogales un brīvdienas.

Kā iegūt darbu

IEGŪT PIEREDZI

Ja jums nav atbilstošas ​​darba pieredzes, strādājot klientu apkalpošanas pozīcijā kādu laiku, jūs varat saņemt policijas dispečera darbu.

TESTĒŠANA

Jums var būt nepieciešams veikt un iziet civildienesta pārbaudi.

PIETEIKTIES

Apskatiet darba meklēšanas resursus, piemēram, Indeed.com, Monster.com un Glassdoor.com, lai iegūtu pieejamus amatus. Varat arī apmeklēt atsevišķus policijas dienestus un saistītās aģentūras tiešsaistē vai personīgi.

Salīdzinot līdzīgas darbavietas

Cilvēki, kurus interesē policijas dispečera karjera, arī apsver šādus karjeras ceļus, kas uzskaitīti ar gada vidējām algām:

• Gaisa satiksmes vadības dispečers: $ 124,540
• EMT vai Paramedic: $ 34,320
• Klientu apkalpošanas pārstāvis: $ 33,750