Kā atbildēt uz interviju jautājumiem par problēmas risināšanu

Uzņēmumi vienmēr meklē darbā darbiniekus, kas var atrisināt problēmas. Tāpēc intervētāji bieži jautā kandidātiem par to, kā viņi ir risinājuši problēmas darba vietā. Tāpat arī tādi jautājumi kā „Aprakstiet problēmu, kas radusies pēdējā darbā” ir veids, kā intervētāji novērtēt jūsu attieksmi pret iepriekšējiem vadītājiem / darba devējiem un redzēt, vai jūs vainojat vai uzņematies atbildību.

Kā atbildēt uz interviju jautājumiem par problēmu risināšanu

Ja tiek uzdoti šāda veida jautājumi, vislabāk ir tos domāt kā lūgumu dalīties tajā, kā jūs esat iejaucies, lai risinātu problēmas pagātnē, nevis iespēju sūdzēties par sarežģītām situācijām darbā.

Ir piemēri gatavi dalīties

Sagatavojiet piemērus par to, kā esat risinājis problēmas vai izpildījis uzdevumus katram darbam, praksei, brīvprātīgajam un vadošajai lomai, kas iekļauta jūsu CV. Izvēlieties problēmas situācijās, kad jūsu iesaistīšanās izraisīja risinājumu un izvairījās no neatrisināmām vai sarežģītām problēmām, kuras nevarēja uzlabot vai noteikt.

Atcerieties, ka darba devēji uzklausīs jūsu atbildi, lai noskaidrotu, kā atrisināt problēmas, risināt konfliktus un uzņemties iniciatīvu problēmu identificēšanā un atrisināšanā. Meklējiet piemērus, kas demonstrē spējas, kas būs noderīgas intervijā. Tāpat kā ar atsākšanu, skaitļi var būt iespaidīgi: ja braucāt ar pārdošanu, samazināts laiks vai rezultāts, ko var kvantificēt ar metriku, pārliecinieties, ka kopīgojat informāciju.

Aprakstiet problēmu, darbības un rezultātus

Katrā piemērā aprakstiet situāciju ar pietiekami detalizētu informāciju, lai atspoguļotu problēmas lielumu un raksturu. Tad norādiet, kā jūs konkrēti izvērtējāt situāciju un rīkojies, lai izpildītu šo problēmu. Uzsveriet prasmes vai īpašības, ko izmantojāt, lai iejauktos. Ietveriet prasmes, kas jums ir piemērotas darbam. Visbeidzot, aprakstiet rezultātus, kurus jūs palīdzējāt radīt vai kā situācija tika uzlabota. Jūsu stāstiem nav jāatspoguļo monumentāli sasniegumi; nelieli panākumi, kas ilustrē jūsu galvenās priekšrocības, ir pietiekami.

Izvairieties no rambling un pārliecinieties, ka nerunājat negatīvi par kolēģiem vai vadītājiem.

Jūs, piemēram, varēsiet koplietot stāstu, piemēram: "Pirmajā gadā pēc ABC kompānijas personāla vadītāja es pamanīju, ka jauni darbinieki atstāja augstāku ātrumu nekā biju iepriekšējos darba devējos. Es atklāju, ka viņi nebija apmierināti ar saņemto atgriezenisko saiti un mentoringa līmeni, un es izveidoju protokolus, lai vadītāji regulāri satiktos ar jauniem darbiniekiem pirmajā gadā un izveidotu mentoringa programmu.

Savā otrajā gadā jaunu darbinieku apgrozījums tika samazināts par 30%, un aptaujas liecināja par augstāku apmierinātību ar darbu."

Padomi, kā atbildēt uz šo jautājumu

Kā jūs domājat, kā jūs atbildētu uz šo jautājumu, izmantojiet šos padomus, lai palīdzētu formulēt spēcīgu atbildi.

• Prakses stāstīšana: Izvairieties no garas pauzes un mulsinoša, nepamatota stāsta, mēģinot atbildēt. Izjūtiet kādu no jūsu lielajiem sasniegumiem no katras pozīcijas, lai jūs varētu sniegt saskaņotu un atbilstošu stāstu. Atcerieties: darba devēji būs ieinteresēti redzēt, kā jūs domājat un problēmas risināt.
• Izvēlieties labu piemēru: Šī ir situācija, kad vispārēja atbilde, piemēram, "Es vienmēr un ātri reaģēju uz problēmām" nav piemērota. Izvēlieties piemērus, kas parādīs jūsu atbilstošās prasmes. Izvairieties no pirkstu novirzīšanas vai vainošanas, kā arī saglabāt valodas neitralitāti, aprakstot problēmas cēloni.

• Pārliecinieties, lai uzsvērtu rezultātus: Esiet konkrēti par to, ko esat paveicis. Ja jūs varat iekļaut numurus, piemēram, "Šis pieaugums par 10% vairāk nekā gadu" vai "Tas samazināja virsstundu izmaksas par 1000 ASV dolāriem mēnesī," noteikti pieminējiet tos.

Padomi, kā atbildēt, ja jums nav darba pieredzes

Ja jums nav darba pieredzes, ir labi izmantot piemērus no skolas. Vienkārši mēģiniet saglabāt to jēgpilnu un izcelt savu atjautību. Atbildot uz jautājumu, ilustrējiet piemēru. Paskaidrojiet situāciju un tās nozīmi, kas notika nepareizi, kāda ir problēmas ietekme, ko jūs darījāt, lai to atrisinātu, un galīgos rezultātus.

Atbildes paraugs

Labs piemērs varētu būt: "Man bija svarīgs papīrs manas bioloģijas klasei. Tas bija plašs izpētes projekts un veidoja lielu daļu no manas pakāpes. Mani profesori ir stingri aizkavējuši politiku un nepieņem nekādus attaisnojumus, tāpēc es zināju, ka man tas bija jānodod nākamajā rītā, vai arī es neizdosīšu uzdevumu. visu nakti un tam bija bezvadu internets.

Es bieži dublēju savu darbu, tāpēc es zaudēju tikai vienu lapu un pusi. Man bija iespēja doties uz kafejnīcu, pārrakstīt papīra sadaļas, ko es pazaudēju, pievienoju savos avotos un koriģēju to. Es to nodeva nākamajā rītā, un beidzot ieguva A uz papīra un klasē."

Šajā piemērā kandidāts parāda, ka viņš ir gatavs; viņš regulāri atbalsta savu darbu, lai parādītu, ka viņš ir uzmanīgs un apzinīgs. Kad spēks izgāja, viņš domāja, ka meklēs vietas, kur viņš varētu strādāt, demonstrējot ātru domāšanu un atjautību, saskaroties ar problēmu. Viņš atrada veidu, kā iegūt darbu un izpildīt termiņu, nezaudējot kvalitāti. Tas ir izcils piemērs, kas parāda, ka esat labs darbinieks.