Kā runāt ar darbiniekiem par personīgo higiēnas jautājumu

Šis lasītājs meklē norādījumus par darbiniekiem, kuru personīgās higiēnas problēmas rada grūtības citiem darbiniekiem savā darba zonā.

Viņa saka: "Es meklēju taktisku risinājumu jautājumam, kas neapmierina mūsu darbiniekus. Viens konkrēts darbinieks konsekventi neizmanto tualeti pēc lietošanas. tiks novērtēts, jo esmu zaudējis vārdus, es ceru dzirdēt jūsu idejas."

Cilvēkresursi atbildēja, "Labi. Jā, tas ir viens no tiem jautājumiem, kas var būt diezgan neērti rīkoties. Pirmkārt, es domāju, ka esat pārliecināts, ka šī rīcība nāk no konkrēta personāla, un tas nav tikai pieņēmums vai tas, ko visi uzskata par tādiem.

Ja jūs neesat 100% pārliecināts, tad labs pirmais solis būtu vispārējs atgādinājums visiem darbiniekiem par higiēnu un koplietošanas vietām darba vietā. Ja esat 100% pārliecināts, tad es atklāju, ka labākā pieeja ir runāt ar darbinieku privāti. Jūsu pieejai jābūt tiešai un faktiskai un neitrālaipēc iespējas.

Atzīstiet, ka nav vienkārši saruna. Tomēr, ja jūs sastopaties tā, it kā situācija būtu neērta, smalka un / vai nepatīkama, lai jūs varētu apspriest, tad personāla loceklis, visticamāk, kļūs aizstāvošs un slēgts.

Turiet privātu problēmu risināšanas sanāksmi par higiēnas jautājumu

Izstājiet šo diskusiju aiz slēgtām durvīm (protams) un neaizmirstiet ap krūmu par sapulces iemeslu. "Sveiki, Marija, mums ir jārunā par vispārējo higiēnu darba vietā, un es zinu, ka tas nav viegli runāt. Manuprāt, personāla tualete pēc lietošanas netiek skalota.

Ko jūs varat man pateikt par šo jautājumu? "(Lūdzu, ņemiet vērā, ka neesat teicis:" Man bija daudz sūdzību par to, ka kāds nav skalojis tualeti. "Vislabāk ir neiestatīt personu, lai izjustu izskatu un kolēģiem.)

Tā ir laba ideja, lai saņemtu personas atsauksmes, nevis tikai nodot redaktoru, lai "sāktu tualetes skalošanu". Ja darbinieks var sazināties, kāpēcviņirīkojieties, kā viņi to dara, tad jums ir iespēja vadīt viņus, lai viņi spētu risināt savas problēmas.

Ziniet, ka jums ir jābūt gataviem dažādiem iespējamiem iemesliem. Iemesls varētu būt jebkas no vides - tas izšķērdē ūdeni - varbūt jautājums par tualetes sviras pieskārienu ar tukšām rokām, līdz vienkāršai vecai aizmirstībai vai pārāk daudz steigā.

Veikt nepieciešamos soļus personīgās higiēnas problēmas atrisināšanai

Pastāstiet darbiniekam, ka šī rīcība ir problēma un ka jums ir nepieciešama palīdzība, lai rastu risinājumu. Palūdziet darbiniekam izstrādāt iespējamo risinājumu, kas palīdzēs jums un uzņēmumam atrisināt šo problēmu.

Palīdzot darbiniekam rast risinājumu, atkārtoti norādiet risinājumu, lai pārliecinātos, ka jūs un darbinieks dzirdat un piekrītat tam pašam risinājumam. Ievērojiet, vai ir kaut kas, ko jūsu organizācija var darīt, lai palīdzētu darbiniekam atrisināt higiēnas problēmu.

Pēc tam aptiniet sanāksmi, sagatavojot šo kopsavilkuma pārskatu:

"Paldies par jūsu laiku un jūsu ieguldījumu šajā jautājumā. Es domāju, ka jūs varat redzēt, ka biroja komandas vispārējai veselībai un morālei šī prakse nevar turpināties. Mēs darīsim XYZ, lai palīdzētu jums; jūs darīsiet ABC savādāk, un tas atrisinās problēmu. Man ir jāpārliecinās, ka jūs esat uz kuģa un piekrītat veikt šīs darbības, lai atrisinātu šo problēmu.

Nav jautri, ja ir šīs higiēnas diskusijas, un dažreiz šķiet, ka, lai atrisinātu higiēnas jautājumu, vajadzētu pietikt ar vienkāršu "pārtraukšanu un izbeigšanu". Bet, ņemot vērā, ka šāda veida sarunas ar darbiniekiem par dažādiem personīgās higiēnas jautājumiem gadu gaitā ir labākās, problēmu risināšanas pieeja, kurā jūs lūdzat viņu palīdzību, risina šo problēmu.

Pieņemot laiku, lai iegūtu darbinieka atsauksmes, darba grupa nejūtos kā tiesneša vai apgrūtināta. Kad jūs izvairīsieties no šīm negatīvajām jūtām un emocijām, jums ir daudz labāka iespēja, ka jūsu ziņojumam ir paredzēta ietekme uz darbinieka uzvedību, lai darbinieks vairāk apzinātos savu personīgās higiēnas jautājumu.

Vairāk par grūtām sarunām

• Kā turēt sarežģītu sarunu
• Frāzes, kas jāizmanto veiktspējas pārskatos un citās sarežģītās sarunās
• Visi Reader jautājumi un atbildes par vadību, cilvēkresursiem un darba vietu

Atruna: Lūdzu, ņemiet vērā, ka sniegtā informācija, lai gan tā ir autoritatīva, netiek garantēta par precizitāti un likumību. Vietni lasa pasaules mēroga auditorija, un nodarbinātības likumi un noteikumi dažādās valstīs un valstīs atšķiras. Lūdzu, meklējiet juridisko palīdzību vai palīdzību no valsts, federālās vai starptautiskās valdības līdzekļiem, lai pārliecinātos, ka jūsu juridiskā interpretācija un lēmumi ir pareizi jūsu atrašanās vietā. Šī informācija ir paredzēta norādījumiem, idejām un palīdzībai.