Ko privātuma likumi saka par darbinieku zvanu pieskārienu?

Ja zvanāt uz jebkuru klientu apkalpošanas līniju, visticamāk, jūs dzirdēsiet ierakstītu paziņojumu, kurā paskaidrots, ka jūsu tālruņa zvanu var "uzraudzīt, lai nodrošinātu kvalitātes kontroli". Šāda veida uzraudzība ir standarta darbības procedūra daudziem uzņēmumiem, un noteiktos parametros tā ir pilnīgi likumīga. Kas rada jautājumu, kādi ir ierobežojumi darba devēju spējai izmantot darbinieku telefona zvanus?

Kad tas ir labi, ja darba devējs klausās darbinieku telefona zvanus vai ziņojumus?

Jūsu darba devējam ir tiesības uzklausīt jebkuru ar uzņēmējdarbību saistītu tālruņa zvanu, pat ja viņi neinformē, ka klausās. Saskaņā ar juridisko tīmekļa vietni Nolo.org:

Kopumā ir likumīgi, ka darba devēji pārrauga ar uzņēmējdarbību saistītus telefona zvanus uz un no savām telpām, piemēram, lai novērtētu klientu apkalpošanas kvalitāti. Tomēr federālais likums, Elektronisko sakaru privātuma likums vai ECPA (18 ASV § 2510. – 2720. Punkts) šajā tiesību jomā rada būtiskus ierobežojumus. ECPA ierobežo privātpersonas un organizācijas, tostarp darba devējus, pārtvert vadu, mutvārdu vai elektroniskos sakarus.

Saskaņā ar likumu pat tad, ja zvanu uzrauga uzņēmējdarbības iemeslu dēļ, kas ir pilnīgi likumīgs, darba devējam ir jāaptur zvans, tiklīdz viņš ir ieradies, kad zvans ir personisks. Darba devējs var uzraudzīt personisko zvanu tikai tad, ja darbinieks zina konkrēto sarunu uzraudzību, un viņš tam piekrīt.

Lai gan tas šķiet diezgan vienkāršs nolēmums, tas var aptvert visus jūsu sakarus. Piemēram, kas notiek, ja veicat privātu telefona zvanu, neskatoties uz jūsu darba devēja “personiskā tālruņa zvana” noteikumiem? Saskaņā ar konfidencialitātes tiesību kolektīvo pārvaldi, "kad darbinieki tiek aicināti nesaņemt personiskus zvanus no konkrētiem biznesa tālruņiem, darbinieks uzņemas risku, ka var pārraudzīt šo tālruņu zvanus."

Kas ir citi darba vietas uzraudzības veidi?

Kamēr jūsu darba devējam nevajadzētu klausīties jūsu privātos telefona zvanus bez jūsu zināšanām un piekrišanas, viņiem ir citas tiesības, kas ir gandrīz tikpat invazīvas. Piemēram, darba devējiem ir tiesības veikt darbinieku skaņas un video ierakstus (ar nosacījumu, ka tie nav vannas istabās vai skapītēs). Dažās valstīs viņiem ir tiesības uzklausīt balss pastu, kas ierakstīts biznesa tālruņos (parasti pēc tam, kad darbinieks ir dzirdējis ziņojumu).

Papildus šāda veida uzraudzībai darba devējiem ir arī tiesības instalēt programmatūru, kas izseko jūsu interneta lietošanu, uzrauga taustiņsitienus un ievēro stundu skaitu, kuru laikā jūs faktiski strādājat ar darba dokumentiem.

Kopsavilkums

Ja jūs uztraucaties par to, ka jūsu darba devējs pieskaras jūsu personīgajam telefonu, sociālo mediju vai e-pasta lietojumam, jums ir tiesības uztraukties. Atkarībā no jūsu veiktā darba veida un darba devēja veida, kurā jūs strādājat, pastāv ievērojama iespēja, ka jūs tiekat pārraudzīts. Pastāv arī laba iespēja, ka uzraudzība ir likumīga. Lai izvairītos no privātas informācijas koplietošanas ar savu priekšnieku, vislabāk ir izmantot savu tālruni un klēpjdatoru un veikt personiskos sakarus ārpus biroja ēkas.