Kas ir vadības ziņošanas sistēma?

Kā teikts frāzē, vadības ziņošanas sistēmas atspoguļo datus, kas nepieciešami uzņēmuma vadītājiem, lai vadītu uzņēmumu. Gada pārskatos sniegtie finanšu dati parasti ir to pamatā. Tomēr stingras vadības ziņošanas sistēmas datus iegūs daudz detalizētākos līmeņos, nekā tas tiek darīts ieguldītājiem. Piemēram, finanšu pakalpojumu uzņēmuma vispārējos finanšu rezultātus varētu pārstrādāt peļņas un zaudējumu aprēķinos, ko veido:

• Organizācija (piemēram, nodaļa, uzņēmējdarbības vienība vai departaments)
• Ģeogrāfiskais reģions
• Produkts
• Klientu segments
• Konkrēti klienti (gan mazumtirdzniecības, gan institucionālie)
• Finanšu konsultants

Tikmēr finanšu rādītāji, piemēram, ieņēmumi, izdevumi un peļņa, gandrīz nav vienīgais jautājums par vadības ziņošanas sistēmām. Labākajos uzņēmumos tie tiek izmantoti, lai izsekotu dažādus nefinanšu mainīgos, kas skar vadību, piemēram:

• Darbinieku skaits
• Klienti, mājsaimniecības un / vai konti
• Klienta aktīvi apcietinājumā
• Neto jaunie naudas līdzekļi, ko klienti noguldījuši vai izņemuši
• Pārvaldāmo klientu aktīvu ieguldījumu rezultāts

Šo sistēmu dizaineri un lietotāji

Kontrolieri un galvenie finanšu darbinieki (CFO) mēdz veltīt ievērojamu daļu sava laika, lai izstrādātu, īstenotu, uzturētu un pielāgotu vadības ziņošanas sistēmas, kā arī uzraudzītu un analizētu to rezultātus, kā arī ieteiktu vadību, pamatojoties uz šādu analīzi.. Informācijas tehnoloģiju un vadības zinātnes darbinieki bieži vien ir galvenie partneri ar finanšu vadītājiem un finanšu analītiķiem vadības ziņošanas sistēmu izstrādē un uzturēšanā.

Desktop Versus lieldatoru

Tomēr daudzos gadījumos vadības ziņošanas sistēmas tiek konstruētas un uzturētas stingri, izmantojot galddatorus, kas ir iebūvēti Excel izklājlapās un darbojas personālajos datoros, nevis ieprogrammēti lieldatoru vidēs. Gan lielos, gan mazos uzņēmumos galddatoru izmantošanas iemesli (bieži vien ir nepieciešami plaši manuāli ievadītie dati) parasti ir divkārši.

Pirmkārt, attīstības un uzturēšanas izmaksas parasti ir daudz zemākas nekā ar lieldatoru lietojumprogrammām.

Otrkārt, darbvirsmas skaitļošanas vide ļauj daudz lielāku elastību, mainot skaitļošanas algoritmus un ziņošanas formātus, nekā to dara tipiska lieldatoru lietojumprogramma. Tas ir būtisks apsvērums dinamiskā biznesa vidē, kur korporatīvā struktūra, produktu piedāvājums, biznesa procesi, analītiskās metodes un / vai pārskatu sniegšanas prasības pastāvīgi mainās vai kur vadība ir pakļauta uzdot biežus nestandarta vai pielāgotus finanšu analītiķu jautājumus.

Automatizācija ar manuāliem procesiem

Ko sauc par vadības ziņošanas sistēmām, daudzos uzņēmumos bieži ir lielā mērā atkarīgi no manuāliem procesiem, un tie nav pilnīgi (vai pat galvenokārt) automatizēti? Piemēram, daudzi ziņojumi, kas beidzas ar vadītāju galdiem, faktiski var būt izklājlapas, kuras manuāli ir aizpildītas ar datiem un kuras ir formatējušas personāls. Šajā ziņā pārvaldības ziņošanas sistēmas bieži vien ir stingrākā nozīmē vairāk nekā informācijas sistēmas, jo šī frāze ir vispārīgi saprotama.

Vadības pārskatu iesniegšana

Vadības ziņošanas sistēmas bieži vien ir kritiski instrumenti, lai novērtētu organizāciju un vadītāju, un dažreiz arī zemāka līmeņa darbinieku sniegumu. Rezultāti var būt galvenie kompensācijas noteicošie faktori, piemēram, bonusu fondu noteikšana. Piemēram, uzņēmējdarbības vienības vadītājam un darbiniekiem piemaksas var tikt novirzītas no peļņas, ko vadības ziņošanas sistēma piešķir šai vienībai. Līdzīgi produktu pārvaldītājam, ja uzņēmumam ir labi izstrādāta produktu rentabilitātes mērīšanas sistēma.

Arī mārketinga vadītājs konkrēta klienta segmenta attīstībai un rentabilitātei, ja tiek novērtēts šī segmenta sniegums.

Šķēršļi vadības ziņošanas sistēmu izstrādei

Parasta problēma saistībā ar vadības ziņošanas shēmu izstrādi ir tāda, ka dati, kas nepieciešami uzņēmuma gada pārskata, 10-K veidlapas, 10.-Q veidlapas, uzņēmumu ienākuma nodokļa deklarāciju un pārskatu sniegšanai regulatīvajām aģentūrām (cita starpā ārpus vēlēšanu apgabaliem), var nebūt pietiekami detalizēti vai pienācīgā formātā, lai veiktu analīzes veidu (dažas no tām minēts iepriekš), ka vadībai var būt nepieciešams novērtēt uzņēmumu un tā darbības virzienus un pielāgot tās stratēģisko virzienu. Vadības ziņojumi ir vispārējs termins šiem analīzes veidiem, kurus pārvaldība izmanto iekšēji, nevis ziņo ārējām struktūrām (piemēram, ieguldītājiem, nodokļu iestādēm un regulatīvajām iestādēm).

Galvenie analītiskie jautājumi

Vadības ziņošanas sistēmu izstrāde bieži saskaras ar šķēršļiem, kas saistīti ar galvenajiem analītiskajiem jautājumiem, piemēram:

• Iekšējās cenu noteikšanas metodes
• Uzņēmumu pieskaitāmo izmaksu attiecināšana uz atsevišķiem produktiem vai klientiem
• Klientu aktīvu izmaiņu sadalīšana atsevišķās sekās, ko rada tirgus cenu pārmaiņas (t.i., ieguldījumu rezultāti), kā arī neto noguldījumu un izņemšanas izmaiņas

Vairumā gadījumu šīs analītiskās problēmas ir saistītas ar vairākām metodēm, un katrai no tām ir savi trūkumi, un tā nav acīmredzami pārāka visās situācijās.