Kā nokļūt spēlē kā vadītājam

Veikt funkcionālu vadītāju grupu (nevis vadītājus), sajauciet tos komandās un palūdziet, lai viņi vadītu katru simulētā uzņēmuma aspektu vairākiem izdomātiem gadiem, un šeit ir tas, ko jūs saņemat:

• Personām, kurām nebija priekšstatu par to, kas ir iesaistīts citu funkciju izpildē, pēkšņi ir empātija pret saviem kolēģiem šajās grupās.
• Personai viņi uzlabo izpratni par to, cik grūti ir koordinēt neskaitāmus lēmumus visā uzņēmumā un vadīt pozitīvus un arvien uzlabotus rezultātus.
• Cilvēki pēkšņi izrāda atzinību par finanšu un citu rezultātu rādītāju rādītāju nozīmi.
• Katra iesaistītā persona attīsta izpratni par to, kāpēc stratēģija ir svarīga. Lai gan mēs mācām un iedrošinām komandas izvēlēties stratēģiju, pārraudzīt konkurentus un pēc tam pieņemt lēmumus par pielāgošanos un pielāgošanu, gandrīz katra komanda ignorē šo ieteikumu. Rezultāts ir sāpīgs dažām komandām, kas spēj iznīcināt to, kas sākās kā veselīgs bizness.

Nobeiguma ziņojumā pēc detalizētas pieredzes pārskatīšanas uzdodiet jautājumu, kas pārvieto visu diskusiju: „Cik lielā mērā jūsu darbiniekiem nepieciešama šī pati izglītība?” Pēc īslaicīga klusuma viņi raugās uz to, ka ikviens, iespējams, ir tumsā par to, kā bizness darbojas, un katrai personai ir jāsaprot uzņēmuma stratēģija un process, kā koordinēt lēmumus, lai virzītu vēlamos rezultātus.

Kā tuvāks notikumam mēs sadarbojamies, lai noteiktu, kā mēs ņemsim vērā mūsu ieskatu un pārvērst tos par darbībām, lai stiprinātu mūsu biznesu. Rīcības plāna svarīgākā sastāvdaļa ir visu darbinieku izglītošana un apmācība par to, ko bijušais izpilddirektors un autors Jack Stack tik labi nosaukts, „ Lielā biznesa spēle.”

Astoņas idejas, lai palīdzētu jums nokļūt jūsu uzņēmuma darbības spēlē

1. Izprast spēles plānu. Lūdziet savu priekšnieku kopīgot organizācijas stratēģiju un mērķus ar jums un jūsu komandu. Mudiniet savus komandas locekļus uzdot jautājumus par to, kā viņu darbs ir saistīts ar mērķu sasniegšanu.

2. Nolaidiet vārtus. Regulāri uzaiciniet pārstāvjus no citām funkcijām, lai piedalītos komandas sanāksmēs. Palūdziet pārstāvjiem palīdzēt informēt savus komandas dalībniekus par viņu konkrētās funkcijas prioritātēm un izaicinājumiem. Ja nepieciešams, izveidojiet ceļojumu nākotnes datumam. Pārliecinieties, ka jūs varat dalīties vairāk par savu funkciju ar citām grupām.

3. Patiesība ir tirgū. Atkārtojiet iepriekš minēto informācijas apmaiņas soli, bet uzsveriet aicinājumu uzaicināt personas, kurām ir tiešs kontakts ar klientiem, partneriem un konkurentiem, lai palīdzētu izglītot savu komandu par realitāti ārpus uzņēmuma sienām. Ja iespējams, pieprasiet jums un jūsu komandas dalībniekiem iespēju apmeklēt klientus vai apmeklēt nozares pasākumus. Lasīt un koplietot nozares publikācijas.

4. Pārvietojieties ārpus jūsu četrām sienām. Izaiciniet savus komandas dalībniekus studēt konkurentus, klientus un biznesa partnerus un apmācīt viens otru par viņu kustībām, paziņojumiem un redzamajām stratēģijām. Pievienojiet šos ieskatus iespējamajām idejām, lai uzlabotu uzņēmuma pozīciju klientu atbalstam vai atsaucoties uz konkurentiem.

5. Ieslēdziet ieskatu darbībās. Pārsniedziet informāciju ārpus savas informācijas funkcijām, lai pārbaudītu procesus, kuros jūsu grupas mijiedarbojas. Strādājiet kopā, lai apzinātu vājās vietas un apgabalus, kuros retranslācijas gadījumi reizēm notiek, un izveidojiet uzlabošanas plānus, lai atrisinātu šos jautājumus. Novērtējiet rezultātus laika gaitā un izveidojiet kopīgas svinības, kad tiek sasniegti mērķi.

6. Izprast numurus. Centieties saprast pasākumus un rādītājus, kas tiek uzraudzīti, lai novērtētu organizācijas finansiālo stāvokli. Ja nepieciešams, apmāciet sevi vai meklējiet apmācību, lai izprastu numuru nozīmi un atvasinājumu. Jums nav jākļūst par grāmatvedi, lai attīstītu izpratni par dažādiem grāmatvedības noteikumiem un pasākumiem. Kopīgojiet šīs zināšanas ar savu komandu.

7. Uzziniet rezultātu. Ja jūsu uzņēmumam ir rezultātu rādītājs, kur tas izseko pasākumus ārpus finanšu, piemēram, kvalitātes, klientu apmierinātības, tīkla veicinātāja rezultāta vai darbinieku iesaistīšanas, lūdziet savu priekšnieku kopīgot šo rezultātu rādītāju un izglītot savu komandu par rādītājiem. Svarīgi, noregulējiet tos pasākumus, kurus jūs un jūsu komandas biedri tieši vai netieši ietekmē un saskaņo savus mērķus un darbības, lai virzītu šo pasākumu uzlabošanos.

8. Runājiet un jautājiet. Sāciet uzdot jautājumus uzņēmuma sanāksmēs un rātsnama pasākumos, kuros tiek apspriesti uzņēmuma finanšu rezultāti. Vadītāji mīl jautājumus par stratēģiju, virzienu un to, kā pašreizējie plāni ir paredzēti, lai ietekmētu nākotnes rezultātus, lai gan darbinieki lielākoties klusē par šiem notikumiem.

Bottom Line for Now

Uzņēmuma galvenais mērķis ir iegādāties un uzturēt klientus. Tomēr daudziem no mums, kas darbojas tālu no priekšējām līnijām vai izpildvaras rindām, mums ir maza izpratne par to, ka neskaitāmas darbības ir jāsaskaņo, lai radītu pozitīvus rezultātus un nepārtrauktu uzlabojumu. Bizness ir lieliska spēle, kā norāda Jack Stack, un jūsu spēja saprast noteikumus, spēlētājus un spēļu dēli galu galā ietekmē jūsu panākumus. Ir pienācis laiks nokļūt spēlē.