Kā sniegt pozitīvu atgriezenisko saiti

Darbības atgriezeniskā saite ir viens no vadītāja elektroinstrumentiem, ko izmanto, lai atbalstītu uzvedības izmaiņas vai pastiprinātu pozitīvu uzvedību darba vietā. Lai gan konstruktīvā un negatīvā atgriezeniskā saite visbiežāk tiek pievērsta mācību programmās un vadošajos materiālos, pozitīva atgriezeniskā saite darbā ir tikpat svarīga. Ne visi organizācijas vadītāji instinktīvi zina, kā sniegt pozitīvu atgriezenisko saiti, bet dažus vienkāršus trikus, piemēram, sniedzot noderīgu informāciju, sniedzot atgriezenisko saiti, var panākt visu atšķirību.

"Liels darbs" nav pietiekami

Iedomājieties, ka tikko esat sagādājis prezentāciju jūsu organizācijas vadītājiem, un jūsu vadītājs tuvojas jums priekšnams, satricina jūsu roku un saka: "Lielisks darbs!" Jūs, iespējams, novērtēsiet apbalvojumu, bet vai tas sagatavo jums atkārtot savu sniegumu nākotnē? Nē, ne tad, ja jūsu menedžeris jums nenosaka, ko jūs labi darījāt.

Pozitīvai vai negatīvai atgriezeniskajai saitei jābūt specifiskai, lai ietekmētu turpmāko sniegumu. Komentārs, piemēram, "Tu noteikti saprata šo prezentāciju", nepiedāvā arī noderīgus norādījumus, jo tas neko nedara par jūsu kļūdām vai nepieciešamajām izmaiņām.

Pievienot dažas detaļas

Apsveriet pozitīvo atsauksmi par prezentāciju, kā aprakstīts iepriekš, bet pievienojiet dažus noderīgus datus: ' Liels darbs pie šīs prezentācijas šodien. Jūsu konkurences analīze tika veikta uz vietas, un jūsu ieteikumi tika atbalstīti ar faktiem. Es esmu pārliecināts, ka arī izpildvaras komanda mīlēja jūsu entuziasmu par iniciatīvu. "

Pirmajā piemērā jūs paliekat brīnīties, kas, ja kaut kas, tiešām iespaidoja vadītājus. Otrajā, jūs zināt, ka jūsu konkurētspējīgā analīze, fakti, kas pamatoja jūsu ieteikumus, un jūsu acīmredzamā kaislība pret šo tēmu bija svarīga prezentācijas panākumos.

Lai gan jūs, iespējams, vēlēsieties vēl vairāk pievērsties tam, kas vislabāk darbojas, jūs jau daudz labāk esat gatavs atkārtot turpmākajos prezentācijās visus faktorus, kas radīja jums sākotnējo pozitīvo atgriezenisko saiti.

Atgriezeniskās saites saglabāšana pozitīvi

Pozitīvas atsauksmes var būt mazliet sarežģītākas, nekā tas izklausās. Paturiet prātā šādus padomus:

• Vienmēr sniedziet atgriezenisko saiti pēc iespējas tuvāk notikumam.
• Esiet konkrēti savos komentāros. Jo detalizētāk jūs esat, jo labāks saņēmējs būs atgriezeniskās saites īstenošana nākotnes uzvedībā.
• Ja iespējams, sasaistiet pozitīvo uzvedību ar reāliem biznesa rezultātiem.
• Atšķirībā no negatīvās atsauksmes, pozitīva atgriezeniskā saite var tikt piegādāta citu priekšā, ja jūs domājat, ka viņi gūs labumu.
• Parasti pozitīva atgriezeniskā saite būtu svarīgāka par konstruktīvo vai negatīvo atgriezenisko saiti ar vismaz trīs pozitīvu komentāru attiecību pret vienu negatīvu komentāru.

Pozitīvas atsauksmes priekšrocības

Kad sāksiet mācīties, kā sniegt pozitīvu atbildi saviem darbiniekiem, jūs gūsiet labumu vairākos veidos, nekā jūs varētu iedomāties. Daudzi cilvēki, ne tikai darba vietā, bet arī dzīvē, vēlas justies novērtēti. Kad jūs piedāvājat konkrētu, pozitīvu atgriezenisko saiti, jūsu darbinieki jutīsies vērtīgi un piesaistīti komandai, un zinās, ka esat ievērojuši viņu centienus.

Kad darbinieki saņem pozitīvu atgriezenisko saiti un atzinību, viņi sāk atrast lielāku nozīmi savās darbavietās, kas var palielināt viņu iesaistīšanos darbā un palielināt produktivitāti.

Kad jūs sniedzat pozitīvu atgriezenisko saiti, jūs dodat darbiniekiem skaidrību par to, ko vēlaties un sagaidāt, kas padara viņu darbu vieglāku. Turklāt, ja darbinieki jūtas novērtēti un jūtami savā darbā, viņi mēdz palikt savā darbā, kas samazina apgrozījumu un ietaupa naudu organizācijai.

Kļūdas, no kurām izvairīties

Pirmkārt un galvenokārt, lai izvairītos, nekad nav pozitīvas atsauksmes. Ja jūs parasti nedodat pozitīvas atsauksmes, sāciet to darīt tagad:

• Sākt lēnām un atgriezenisko saiti dažu nedēļu laikā. Pretējā gadījumā jūsu darbinieki brīnīsies, kas jūs esat ieguvuši.
• Izvairieties sniegt pozitīvas atsauksmes par triviāliem pasākumiem. "Lielisks darbs, padarot kafiju šodien!" ir tāda veida komentārs, kas aizrauj cilvēkus un nav pozitīvu norādījumu.
• Rūpējoties par pozitīvu atgriezenisko saiti, izvairieties no nelabvēlīga signāla vai veida, un izmantojiet taktiku, piedāvājot pozitīvu atgriezenisko saiti cilvēkiem, kuriem ir augstāks darba stāžs.

Nesaglabājiet visu jūsu atzinību par darbinieka ikgadējo darbības pārskatu. Konstruktīva un pozitīva atgriezeniskā saite vislabāk tiek pasniegta silta. Kad sniedzat atgriezenisko saiti pēc iespējas tuvāk notikumam, pārliecinieties, ka tas ir nostiprināts saņēmēja prātā.

Bottom Line

Konstruktīva atgriezeniskā saite palīdz mainīt vai novērst uzvedību, kas mazina veiktspēju, bet pozitīva atgriezeniskā saite palīdz nostiprināt tos, kas stiprina veiktspēju. Abi ir svarīgi panākumiem. Izmantojiet tos rūpīgi un regulāri, lai darbinieki sniegtu vislabākos rezultātus.