Darbs no mājām Teleflora zvanu centrā

Rūpniecība:

Ziedu, zvanu centrs

Uzņēmuma apraksts:

Galvenā mītne atrodas Losandželosā, CA, Teleflora nodrošina klientu apkalpošanas un pārdošanas aģentus saviem vairāk nekā 23 000 biedru floristiem visā ASV un Kanādā. Uzņēmums izmanto gan vietējo, gan attālo zvanu centru aģentūru darbaspēku.

Darbavietu amatu veidi:

Teleflora darbavietas zvanu centru aģenti var būt sezonāli vai īslaicīgi. Tā piedāvā arī iespēju virzīties uz priekšu, izmantojot vietējo zvanu centra vadības pozīcijas. Sākot no sezonas darbinieka, ir ceļš uz pastāvīgiem, tad vadošiem amatiem, jo ​​šo darbavietu iesniedzēju kopums tiek ņemts tikai no pašreizējiem darbiniekiem.

Sezonas / pagaidu: Sezonas darbavietas aģenti atbild uz ienākošajiem zvaniem gada visstraujākos laikos: Valentīna diena, Mātes diena un Ziemassvētki. Sezonas darbinieki katru gadu var izvēlēties visu vai tikai vienu no šīm brīvdienām. Visa apmācība ir pabeigta no mājām. Skatīt vairāk darbavietas sezonas darbavietu.

Pastāvīgs: Teleflora Consumer Direct iznomā pilna laika „vecāko komandas locekļu”, lai strādātu ar uzņēmuma iekšējiem klientiem. Šī nostāja par darbu mājās ir tikai pašreizējiem pastāvīgajiem un pagaidu darbiniekiem. Darbs ir saistīts ar klientu kontaktpersonu, tostarp pārdošanas, servisa un vadītāja eskalācijas zvanu apstrādi; atbildot uz komandas locekļu jautājumiem, kas nosūtīti, izmantojot atbalsta tālruni vai tērzēšanu; jaunu un sezonas darbinieku apmācība un apmācība; un vajadzības gadījumā apstrādāt patērētāju klientu zvanus.

Pārvaldība: Darbinieku komandas līderi, kas ir no Teleflora pašreizējiem darba aģentiem, trenē citus aģentus, lai izpildītu un pārsniegtu veiktspējas prasības; aizpildiet nepieciešamo dokumentāciju; personāla palīdzības dienesta resursus; apmācīt jaunus / sezonas darbiniekus, kā arī rīkoties ar klientiem. Tas ir pilna laika amats.

Teleflora darba prasības:

Sezonas darbiem nepieciešama vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs dokuments. Pretendentiem jābūt izciliem klientu apkalpošanas, savstarpējās saskarsmes un komunikācijas prasmēm, verbālām un rakstiskām prasmēm, ieskaitot gramatiku un balss kvalitāti. Tām jābūt datorprasmīgām, spējām orientēties tīmeklī izvietotajās sistēmās, iekštīkla saskarnēs un programmās, kas nav balstītas uz Windows, un tām ir labas rakstīšanas un datu ievades prasmes. Iepriekšējā ziedu industrijas pieredze ir noderīga.

Attiecībā uz mājas biroju, jauniem aģentiem ir jābūt (pirms sākas apmācība):

• Windows-PC (XP vai jaunāks), kas ir savienots ar modemu vai maršrutētāju (bez bezvadu savienojumiem) ar DSL vai kabeļu interneta pieslēgumu
• Vadu, fiksēto telefonu austiņas ar trokšņu atcelšanas mikrofonu un izslēgšanas pogu un skaļuma regulēšanu, izmantojot austiņas vai tālruni
• Pamata tālruņa līnija, kas neietver zvanu gaidīšanu vai balss pastu (nav mobilo tālruņu, ciparu vai VoIP, bet daži kabeļtelevīzijas uzņēmumi ir labi)
• USB austiņas / austiņas webināru apmācībai

Skatīt vairāk par tipiskām biroja prasībām mājas zvanu centriem.

Alga un stundas Teleflorā:

Sezonas darbu apmācību (12-16 stundas) maksā pēc aģenta valsts minimālās algas. Pēc apmācības maksa ir 8 ASV dolāri stundā. Par katru sezonu (piem., Ziemassvētku, Mātes diena) pabeigtiem darbiniekiem tiek izmaksāta 250 ASV dolāru bonusa summa.

Pieteikšanās Teleflora darbiem:

Lai pieteiktos Teleflora darbam, dodieties uz uzņēmuma darba lapu. Izvēlieties “Home-based / Telecommuting” un nospiediet meklēšanu. Izvēlieties „Iesniegt savu darbu šim darbam”. Jums būs nepieciešams izveidot kontu un aizpildīt pieteikuma iesniedzēja profilu. Pieņemšanas process parasti aizņem 2 līdz 5 dienas. Pēc iznomāšanas pretendentiem jāspēj pabeigt apmācību septiņu dienu laikā.

Lai iegūtu vairāk teledarba darbu, skatiet šo uzņēmumu, kas strādā mājās, direktorijā. Lai iegūtu vairāk šādu profilu, skatiet šos darba vietnes zvanu centra uzņēmuma profilus.

_{Atruna: s darbam mājās vai uzņēmējdarbības iespējas, kas šajā lapā ir iekļautas sadaļā "Sponsorētās saites" vai citur, ne vienmēr ir likumīgas. Manas reklāmas netiek pārmeklētas, bet tās tiek parādītas lapā, ņemot vērā līdzīgus atslēgvārdus tekstam lapā.}