Kā vadītāji var izveidot profesionālu darba vidi

Kas ir profesionāla darba vide un ko vadītājs var darīt, lai to izveidotu un uzturētu?

Profesionāla darba vide ir tāda, kas rada darbavietu, kurā ir augsti kompetenti, cieņpilni, nobrieduši un atbildīgi darbinieki, kas strādā kopīga mērķa sasniegšanai. Tas ir tāds darbaviets, ka jebkurš darbinieks jūtos lepni, ka viņu bērni varētu būt.

Profesionālie darbinieki neapzinās, tenkas, kauslis, meli, pievilt, nozagt, zaudē tempus - viņi atstāj drāma mājās un pienācīgi kleita. Citiem vārdiem sakot, viņi izskatās, darbojas un izklausās kā profesionāļi.

Darbinieki uzplaukst profesionālā darba vidē, kur viņi jūtas respektēti un vienmērīgi izturas. Daži no mums patīk strādāt vidē, kur katru dienu jūtas kā cirka diena.

Tātad, ko var vadītājs, lai radītu un uzturētu profesionālu darba vidi? Daudz - patiesībā tas viss sākas un beidzas ar komandas vai organizācijas vadītāju. Šeit ir daži pasākumi, lai veicinātu profesionālu darba vidi.

Izīrēšana

Iekļaujiet profesionālisma elementus darba profilos un darba aprakstos. Skatieties tālāk par iespaidīgajiem atsākumiem un tehniskajām prasmēm un izmantojiet efektīvu atlases un uzvedības interviju, lai dziļi pazudinātu profesionālās vai neprofesionālās uzvedības pazīmes.

Esi lomu modelis

Darba apraksts, kas ietver profesionālu uzvedību, ir nevērtīgs, ja komandas vadītājs nenorāda pareizo piemēru. Pārvaldnieks, kurš kleitas slikti izmanto neapstrādātu valodu vai nodarbojas ar tenkas vai badmāmiem, uzņēmums no savas komandas iegūs vairāk.

No otras puses, vadītājs, kas uztur saistības, atzīst kļūdas, nekad nezaudē savu temperamentu un vienmēr ir pozitīva attieksme, kas dod pozitīvu piemēru, un iegūst tiesības sagaidīt to no savas komandas.

Atzīt un apbalvot gan rezultātus, gan uzvedību

Ja menedžeris saka: „viss, kas ir svarīgs, ir rezultāti, un man nav rūpes par to, kā jūs tur nokļūt,” tas ir aicinājums uz neprofesionālu rīcību. Efektīvi vadītāji smagi strādā, lai nodrošinātu, ka neviens netraucē ētisku līniju. Ja jums ir teikts, ka tikai rezultātu skaits, tas ir potenciāli toksiskas darba vides pazīme.

Esiet gatavi disciplinēt vai izglābt darbinieku, kas nodarbojas ar profesionālo darbību

Nekas nesūta spēcīgāku vēstījumu nekā „kronēšana un nāvessoda izpilde”. Tas ir, atalgojot un atzīmējot pareizo uzvedību un sodot nepareizu uzvedību. Tas nozīmē, ka neļaujot izpildītājam atbrīvoties no neprofesionālas rīcības, un atalgojot pareizo uzvedību, pat ja rezultāts nebija tas, ko jūs meklējat.

Nodrošināt atgriezenisko saiti un instruktāžu

Jauni darbinieki, jo īpaši darbinieki, kas ir jauni darbiniekiem, dažreiz ir vajadzīgi, lai viņi tos atstātu malā un sniegtu atgriezenisko saiti un apmācību. Pieredzējis līdzstrādnieks var sniegt arī šāda veida konstruktīvas konsultācijas.

Apmācība

Es neesmu liels jutīguma, ētikas un pretapmācības treneris, bet šāda veida apmācību programmas bieži vien ir pilnvarotas uzņēmumos, tādēļ, ja tās ir, parādiet savu atbalstu un pārliecinieties, ka visi apmeklē (sākot ar vadītājiem).

Dažiem darbiniekiem var būt nepieciešama individuāla apmācība starppersonu prasmju, gramatikas, konfliktu risināšanas un dusmu vadības jomā. Vienkārši nelietojiet apmācību, ja darbinieks jau zina, kā tas ir veiktspējas vadības jautājums, nevis mācību jautājums. Lai uzzinātu, kā pateikt atšķirību, skatiet sadaļu “Kā rīkoties ar slinks darbinieks”.

Neņemiet vērā citu personu atsauksmes vai brīdinājuma zīmes

Vadītāji ne vienmēr var novērot neprofesionālas rīcības piemērus, tāpēc, ja sūdzību iesniedz vadītājam, to nevajadzētu ņemt viegli. Paldies personai un pārliecinieties, ka jūs to apskatīsiet.

Nodrošināt fizisko vidi, kas veicina profesionalitāti

Ja organizācija samazina biroja telpu, mēbeļu, biroja apdares, tīrīšanas pakalpojumu un apkopes stūri, ir diezgan liekulīgi runāt ar darbinieku par viņu izskatu. Ja jūs sagaidāt piecu zvaigžņu uzvedību un rīcību no saviem darbiniekiem, sāciet ar piecu zvaigžņu darba vidi.

Nostājieties par saviem darbiniekiem

Ja kāds no jūsu darbiniekiem ir pakļauts uzmākšanās, ļaunprātīgas izmantošanas, tantruma vai cita veida ārkārtas neprofesionālai rīcībai, kas nāk no citas nodaļas, piegādātāja vai pat klienta, tad vadītājam ir jādod darbiniekam zināms, ka tas ir nepieņemami un viņiem tas nav jāpieņem. Pārvaldniekam ir jāatbalsta darbinieks, kad viņi paši aizstāv sevi, un, ja nepieciešams, paši cīnās pret likumpārkāpēju.

Profesionālās rīcības politika

Daži varētu pateikt „jā”, ka, ja visiem darbiniekiem ir svarīgas cerības, ka jums ir jāprecizē darbinieku rokasgrāmata. Es domāju, ka dažās organizācijās var būt nepieciešams, it īpaši, lai aizstāvētu pret nelikumīgu izbeigšanu. No otras puses, ja menedžeris konsekventi seko līdz 1. līdz 9. punktam, nav vajadzīga rakstiska politika.

Bottom Line

Efektīvi vadītāji un vadītāji smagi strādā, lai atbalstītu efektīvas darba vides attīstību. Uzņēmumam, komandai un jūsu karjerai ir pārāk svarīgi atstāt nejauši.

Atjaunina Art Petty