Prasības darbam no mājām ar TeleTech

TeleTech, kas atrodas Englewood, CO, ir globāls BPO, kas 17 valstīs nodarbina 50 000 cilvēku. Lai gan liela daļa no pasaules darbaspēka ir biroju telpās, tā Teletech @ Home nodaļa izīrē virtuālos (vai strādā mājās) zvanu centru aģentus ASV un ASV, lai apkalpotu savus klientus.

TeleTech darba vietas mājās veidi:

TeleTech @ Home zvanu centru aģenti ir darbinieki, nevis neatkarīgi līgumslēdzēji. Šie zvanu centra aģenti veic pārdošanu, klientu apkalpošanu un tehnisko atbalstu. Ir pieņemti darbā divvalodu pārstāvji spāņu, vācu, franču, katalāņu, holandiešu un daudzās citās valodās. Tiek uzskatīts, ka darba samaksa ir 9-10 USD stundā. *

Aģents apņemas strādāt vismaz 20 stundas nedēļā, bet stundas parasti ir 20-30 nedēļas. Ir nepieciešams nedēļas nogales un brīvdienu darbs. Tiek nodrošināta apmaksāta tiešsaistes apmācība. Ir arī vietējo kvalitātes nodrošināšanas speciālistu amati. Šie aģenti pārrauga citu aģentu aicinājumus, lai pārliecinātos, ka klienti ir apmierināti un ka aģenti ievēro klienta un uzņēmuma procedūras.

Lai nodrošinātu datoru, interneta un telefona pakalpojumus, ir jāstrādā mājās. Var būt arī citi nepieciešamie aprīkojuma pirkumi.

Prasības

Tāpat kā lielākajā daļā mājas zvanu centru uzņēmumu, darbiniekiem ir jāpiegādā aparatūra. Aģentiem ir nepieciešams dators (nevis Mac) ar DSL vai kabeļu interneta pieslēgumu un USB / VOIP austiņām. (Skatīt vairāk par tipiskām biroja prasībām mājas zvanu centriem.) Tomēr lielāko daļu laika telefona līnija nav nepieciešama, jo klientu zvani nāk caur internetu, bet, lai sazinātos ar uzņēmumu, ir nepieciešama īpaša mobilā telefona līnija..

Minimālās prasības īrei ir jābūt vismaz 17 gadu vecumam un jābūt ar vidusskolas diplomu vai GED. Tomēr daudzām pozīcijām būtu nepieciešams vairāk nekā minimums, piemēram, pieredze klientu apkalpošanas vai zvanu centra vai otrās valodas lietošanā.

Pieteikšanās

Lai pieteiktos, dodieties uz TeleTech @ Home karjeras lapu. Izpildiet sistēmas pārbaudi, lai redzētu, vai jūsu dators atbilst prasībām. Aizpildiet tiešsaistes pieteikumu un veiciet prasmju novērtējumu.

Divu dienu laikā jums ir jāsaņem e-pasts, kurā norādīts, vai, pamatojoties uz jūsu pieteikumu un novērtējumu, TeleTech vēlētos, lai jūs intervētu par kādu amatu.

Ja esat veiksmīgs intervijā, tiek veikta cita datora pārbaude un tiks piedāvāts piedāvājums. Nepieciešams veikt narkotiku testēšanu un kriminālo fona pārbaudi, bet TeleTech @ Home maksā par to.

Atrašanās vietas

Lai gan TeleTech @ Home pieņem darbā virtuālu darbaspēku, tas pieņem darbā savus aģentus no jebkuras vietas. Atkarībā no klienta un pozīcijas TeleTech @ Home aģentiem ir jādzīvo ASV vai noteiktos ASV štatos.

Apvienotā Karaliste

• Anglija
• Ziemeļīrija
• Skotija
• Velsa
• Īrija

Amerikas Savienotās Valstis (Noklikšķiniet uz valsts, lai iegūtu vairāk zvanu centru uzņēmumus šajā valstī.)

• Alabama
• Arizona
• Arkanzasa
• Kolorādo
• Konektikuta
• Florida
• Gruzija
• Idaho
• Ilinoisa
• Kansas
• Kentuki
• Luiziāna
• Mičigana
• Minesota
• Misisipi
• Misūri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• Jaunā Meksika
• Ņujorka
• Ziemeļkarolīna
• Ziemeļdakota
• Ohaio
• Oklahoma
• Pensilvānija
• Dienvidkarolīna
• Dienviddakota
• Tenesī
• Teksasa
• Jūta
• Virdžīnija
• Vašingtona
• Rietumvirdžīnija
• Viskonsina
• Vaiominga

Jūsu valsts nav iekļauta sarakstā? Atrodiet zvanu centru darbu savā valstī vai zvanu centra darbu Kanādā.

Rūpniecība: Biznesa procesu ārpakalpojumi (BPO) vai ārpakalpojumu uzņēmums

* Avots: GlassDoor.com