Ne tikai pārlēkt uz šīm tendencēm

Katru dienu ir tendences.

Piemēram, laikā, kad šis raksts tika uzrakstīts, piecas galvenās ASV tendences čivinātā bija:

• #BelieveInMagicBall
• # CalmYourselfIn4Words
• #MondayMotivation
• #rickychat
• #NationalSmoresDay

Jums nav jābūt ģēnijiem, lai uzzinātu, ka daži no tiem ir tūlītēji nobaudījuši vairākus zīmolus. Hershey vai jebkura cita šokolādes ražotāja ražotājam #NationalSmoresDay ir pilnīga izpratne.

Jūs vienkārši zināt, ka tur ir sociālās mediju aģentūras, kas cīnījās pie sienām, cenšoties domāt par to, kā izmantot #MondayMotivation vai # CalmYourselfIn4Words.

Hashtag mārketinga jautājumi

Problēma, kas saistīta ar stratēģiju “lēkšim uz trendējošu hashtag” (un tajā nav daudz stratēģijas) ir tā, ka tai ir viens no trim rezultātiem:

1. Tas ir jēga, un jūs saņemsiet nedaudz papildu izpratni par konkrēto dienu, ja radošais darbs tika paveikts labi, un čivināt vai sociālo mediju pastu bija labi rakstīts.
2. Tā jūtas pilnīgi piespiedu kārtā, un lielākā daļa cilvēku to ignorē vai mazina dažus cilvēkus, kuriem nepatīk, kā jūs esat sarunājies sarunā.
3. Tā atteici un sadedzina iespaidīgā veidā, jo jūs esat pilnīgi nepareizi sapratuši hashtag nodomu vai acīmredzami to ļaunprātīgi izmantojis.

Džons Oliveris uz pēdējo attiecās uz savu lielisko šovu “Pagājušajā nedēļā šovakar”, un tas, kas īpaši izcēlās, ir #Whyistayed gadījums. Tag ir spēcīgs veids, kā izplatīt vārdu par vardarbību ģimenē, ļaujot upuriem pateikt, kāpēc viņi tik ilgi izmantoja garīgo un fizisko vardarbību. Daži no šiem spēcīgajiem tweets ietver:

• Es paliku, jo mans mācītājs man teica, ka Dievs ienīst šķiršanos. Tas nešķērsoja manu prātu, ka arī Dievs varētu ienīst vardarbību. #WhyIStayed - @bevtgooden
• Tā nav viena diena, kad jūs tevi satrauc, tā katru dienu smagi strādā, lai jūs mazinātu. #WhyIStayed - @feministabulous
• Viņš man teica, ka es zaudēšu savu bērnu aizbildnību. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic

Kā redzat, tas nav smiekli. Tātad, ko dara vardarbība ģimenē, un #Wyytayed ir saistīta ar DiGiorno Pizza? Nekas. Ne viens nolādēts. Ir bijuši gadījumi, kad sievietes ļaunprātīgi izmantoja picas piegādes vietas, kurām nepieciešama palīdzība, un šie gadījumi ir labi dokumentēti. Bet, saldēta pica no pārtikas preču veikala diez vai ir tāda pati. Tātad, kas bija DiGiorno domāšana, kad tweeted šo travesty ?:

• #WhyIStayed Jums bija picas. - @DiGiornoPizza

Skaidrs, ka tas bija gadījums, kad netika izprastas tendences, un vienkārši lekt uz to ar interpretāciju, bet tas nav attaisnojums; tas viss bija briesmīgi nepareizi. Atgriešanās bija bieza un ātra, un DiGiorno Pizza konts iegāja lielāko CYA režīmu. Skaidrs, ka tas bija viena indivīda darbs, jo lielais skaits apologetisko tweets, kas bija pēc tam, kad bija iekļautas frāzes, piemēram, „Es patiešām jūtu briesmīgu” un „Man ir tik žēl par to.” Tā ir kopienas vadītāja, nevis DiGiorno balss, un tas acīmredzami bija kļūda.

Liela kļūda.

Kāpēc tas notika nepareizi un ko darīt tālāk

Ja kopienas menedžeris bija pilnīgi spēles virsotnē, viņš vai viņa būtu vispirms pētījis hashtag un sapratu, ka tas nav viens, lai pārietu uz priekšu, bet kopienas pārvaldnieki ne tikai pārvalda vienu kontu. Viņi visu dienu un nakti strādā daudzos kontos, un viņiem ir pastāvīgs spiediens, lai iegūtu klienta zīmolu “trending” vai sabiedrībā. Šīs direktīvas nāk no augšas, un kopienas vadītājam ir uzdots to darīt.

Ja jums ir šāda veida spiediens, nav laika un trendējošo hashtagu saraksts, tad, kad redzat savienojumu, jūs uz tām pāriet, pat ja šis savienojums ir 1000 jūdžu attālumā no faktiskā objekta realitātes.

Vienkāršs risinājums tam nav, lēkt uz hashtags, ja vien tas nav pilnīgi piemērots zīmolam. Jūs labāk esat pārliecinājies, ka tas ir pirms kļūdas, kas var izraisīt nopietnus neveiksmes un darba zaudējumus.