Reģistratūras darba apraksts: Alga, prasmes un vairāk

Pēc definīcijas administrators ir pirmā persona, kuru apmeklētājs redz ikvienā uzņēmumā. Viņi ir uzņēmuma pirmā aizsardzības līnija. Biroja kompleksa vai medicīnas iestādes priekšējai ieejai parasti būs tur reģistrators, kas izvieto apmeklētājus uz pareizo biroja telpu. Individuālajiem birojiem uzņēmumā var būt arī paši administratori.

Saņēmēju pienākumi un pienākumi

Reģistratūras darbinieki veic dažādus administratīvus un biroja uzdevumus:

1. Atbildēšana uz zvaniem: Tas var ietvert ziņojumu pieņemšanu vai zvanu vadīšanu atbilstošam personālam un pat tiešu atbildi uz klientiem, klientiem un citiem vispārējiem jautājumiem.
2. Plānošana: Lielākā daļa administratoru ir atbildīgi par klientu un klientu plānošanu, lai tiktos ar personālu, vai arī viņi plāno personāla pienākumus ārpus vietām, piemēram, tiesas ierēdņus un sanāksmes.
3. Apmeklētāju saņemšana: Reģistrators, iespējams, varēs apmierināt paša klienta vajadzības, bet bieži tos novirza uz atbilstošu personālu vai vietu.

1. Informācijas vākšana: Tas ir visizplatītākais tiem, kas strādā medicīnas iestādēs. Viņi varētu būt atbildīgi par personas datu vākšanu no jauniem pacientiem un apdrošināšanas seguma apstiprināšanu.
2. Atbildēt uz ienākošo pastu: Tas ietver gan e-pastu, gan papīra pastu, parasti katram nosūtot pareizo personālu.

Daži administratori uzņemas arī sekretariāta pienākumus, piemēram, rakstīt, iesniegt un kopēt korespondenci un dokumentus.

Reģistratūras algas

Alga var atšķirties atkarībā no nozares, taču tas bieži vien ir sākuma līmeņa stāvoklis un maksā atbilstoši. Reģistratūras darbinieki parasti tiek kompensēti ar stundu, bet daži var nopelnīt algas.

• Vidējā gada alga: $ 28,392 ($ 13.65 / stundā)
• Top 10% gada alga: Vairāk nekā $ 40,872 ($ 19.65 / stundā)
• Apakšējā 10% gada alga: Mazāk nekā $ 20,072 ($ 9,65 / stundā)

Izglītība, apmācība un sertifikācija

Tas nav stāvoklis, kas prasa lielu izglītību vai apmācību.

• Izglītība: Reģistratūrām parasti ir jābūt ar vidusskolas diplomu vai līdzvērtīgu.
• Apmācība: Mācības bieži vien ir darba vietas un ir specifiskas konkrētās nozares vai uzņēmuma vajadzībām.
• Pieredze: Zināšanas par datorprogrammām un programmatūru var būt noderīgas, jo daudzi no administratora uzdevumiem tiek paātrināti ar tehnoloģiju palīdzību.

Uzņemšanas prasmes un kompetences

Nepieciešamās prasmes administratora darbam var atšķirties atkarībā no nozares, bet dažas ir kopīgas vairumam uzņēmumu.

• Profesionālisms: Jūs esat pirmā persona, kuru klients vai cits apmeklētājs ierauga, ierodoties. Jūs esat viņu pirmais iespaids par darba devēju. Jums vajadzētu iemiesot jūsu uzņēmuma ideālus gan jūsu uzvedībā, gan izskatu.
• Komunikācijas prasmes: Jūsu galvenais uzdevums ir sveicināt cilvēkus. Uzziniet, kas viņiem nepieciešams, un palīdziet viņiem to iegūt. Lielākā daļa šīs komunikācijas būs mutiskas, vai nu personiski, vai pa telefonu.
• Starppersonu prasmes: Jūs cieši sadarbosies ar dažādiem cilvēkiem. Ja notiek svarīga sanāksme, iespējams, būs jāpaskaidro, kāpēc.Ja kādam cilvēkam ir slikta diena, jūs varēsiet to izdarīt, un pienācīga atbilde var būt kritiska.

• Tērauda nervi: Ja ārkārtas situācija attīstās jūsu uzņēmējdarbības vietā vai priekšā, jūs varētu būt pirmā persona, kurai ir jāatbild un jāizlemj, ko darīt.
• Tehnoloģijas prasmes: Jūs izmantosiet sarežģītu telefonu sistēmu, iespējams, ka tajā ir vairākas iekšējās un ārējās līnijas, kas jums jāturpina darboties nevainojami. Iespējams, ka jums ir jāzina izklājlapas, teksta apstrādes programmatūra, uzņēmuma e-pasta un failu koplietošanas sistēmas un, iespējams, vairākas sociālo mediju platformas.
• Organizācija: Jūs būsiet saikne ar lielu daļu no jūsu darba devēja iekšējās komunikācijas, tāpēc jums būs ne tikai jāsaglabā sevi, bet arī visi pārējie būs jāorganizē. Jūs varētu būt atbildīgs arī par lasīšanas materiālu vai informatīvo resursu uzkrāšanu un iztaisnošanu jūsu gaidīšanas zonā.

• Daudzfunkciju iespējas: Tālruņa zvans neizbēgami parādīsies, kamēr jūs joprojām atrodaties līnijā ar kādu citu. Jums būs jā sveicina jaunais zvanītājs, pēc tam jāpārslēdzas. Tikmēr trīs cilvēki var gaidīt personīgi, lai runātu ar jums. Jums būs jāsaglabā katras personas vajadzības jūsu prātā, neievērojot nevienu, un neuztraucieties vai neapmieriniet.

Darba Outlook

Kopumā ir sagaidāms, ka veselības aprūpes nozares administratoru nodarbinātības pieaugums no 2016. līdz 2026. gadam būs aptuveni 9%, kas ir aptuveni vidēji. Citas nozares varētu kļūt atkarīgākas no tehnoloģijas un mazāk vajadzīgas cilvēku vārti.

Attīstība ir kopīga. Daudzi administratori pārceļas uz citām vietām uzņēmumos.

Darba vide

Reģistratūras darbinieki atrodami gandrīz visās nozarēs. Tas ir viņu darbs, lai aizsargātu durvis un uzturētu kārtību pār ienākošajiem viesiem, telefoniem un pastu. Tas nozīmē, ka viņiem nav daudz personiskās privātās dzīves. To darbavietas parasti atrodas augstas satiksmes vietās, un tām, iespējams, būs jārisina nepatīkami klienti, klienti vai situācijas.

Darba grafiks

Parasti tas ir pilna laika amats parastajā darba laikā. Tas var atšķirties starp uzņēmumiem, kas ir atvērti brīvdienās, brīvdienās vai vakaros, piemēram, medicīnas iestādēs. Aptuveni 25% administratoru strādā nepilnu darba laiku.

Salīdzinot līdzīgas darbavietas

Tie, kas apsver administratora lomu, arī varētu būt ieinteresēti šajās karjerās:

• Klientu apkalpošanas darbinieks: $32,890
• Informācijas darbinieki: $33,680
• Bibliotēku tehniķi un palīgi: $29,050

Reģistratūras atsākšanas piemērs

Šis ir piemērs, kā atsākt administratora amatu. Lejupielādējiet administratora atsākšanas veidni (saderīgs ar Google dokumentiem un Word Online) vai skatiet tālāk, lai iegūtu vairāk piemēru.

Lejupielādējiet Word veidni

Reģistratūras atsākšanas piemērs (teksta versija)

Džonatans Pieteicējs

123 Moore avēnija

Albany, NY 12201

(111) 222-3333

[email protected]

RECEPTIONIST

Aizņemta, strauji attīstīta biroja vadīšana ar profesionalitāti un efektivitāti

Pieredzējuši gan juridiskie, gan medicīniskie iestatījumi un lepojas ar to, ka viņi ir pirmie sejas klienti birojā vai pirmajā balsī, ko viņi dzird uz tālruni.

Galvenās prasmes ir:

• Microsoft Office
• Vairāku tālruņu tālruņi
• Konfliktu risināšana
• Klientu apkalpošana
• Ļoti organizēta
• Multitasking

PROFESIONĀLĀ UN DZĪVNIEKU PIEREDZE

SMITH UN REILLY TIESĪBAS, Colonie, NY

RECEPCIONĀTĀJA / ADMINISTRATĪVĀ PALĪDZĪBA (2015. gada februāris - klāt)

Pirmā kontaktpersona klientiem. Organizēt dokumentus, gatavojoties tiesas datumiem. Plānojiet un apmeklējiet sanāksmes un ņemiet minūtes. Citi vispārējā biroja pienākumi.

DR ZĀĻU BIROJS. SMITH, Albany, NY

RECEPTIONIST (2012. gada novembris - 2015. gada janvāris)

Sveicināti pacienti, kad viņi ieradās. Plānotās tikšanās personiski un pa tālruni. Apstrādāti medicīniskie faili (piezīmju veidošana, šķirošana un iesniegšana). Iesniegtas prasības ar zobu apdrošināšanas kompānijām.

VALSTS ENERĢIJAS UN GĀZES UZŅĒMUMS, Albany, NY

KLIENTU APKALPOŠANAS DARBINIEKS (2011. gada maijs - 2012. gada oktobris)

Atbildētie klientu apkalpošanas zvani un atrisinātās problēmas un problēmas. Vajadzības gadījumā klienti vadīja atbilstošus resursus. Ērti izmantota klientu apkalpošanas sistēma.

CAMP HAPPINESS, Albany, NY

PILNVARAS VALSTS (2009. gada jūnijs - klāt)

Pavadiet vienu nedēļu katru vasaru skolas vecuma bērniem. Organizēt aktivitātes un kalpot kā mentors jaunatnes apmeklēšanai.

IZGLĪTĪBA UN KREDĪTĪVI

CITY COLLEGE, Albany, NY

Mākslas bakalaurs biznesa vadībā, 2011