Jūs varat attīstīt savu emocionālo inteliģenci darbā

Vai vadītāji un citi darbinieki var attīstīt emocionālo inteliģenci? Lai gan daži pētnieki uzskata, ka emocionālais intelekts ir iedzimts raksturojums, citi uzskata, ka emocionālo inteliģenci var iemācīties un nostiprināt.

Varu mācīties un palielināt klubu, jo esmu pieredzējis daudzus cilvēkus, kuri ir palielinājuši savu emocionālo inteliģenci, kad viņi to domā.

Faktiski, apmācot un konsultējoties ar organizācijām, viena no jomām ir bijusi tā, lai palīdzētu vadītājiem attīstīt savu emocionālo inteliģenci. Tas ir vissvarīgākais dichotomija, ko atzīmēja Kendra Cherry, aprakstot emocionālo inteliģenci un tās vēsturi.

Vadītāji un emocionālā inteliģence

Vai esat kādreiz zinājuši vadītāju, kuram bija vāji attīstīta emocionālā inteliģence (EI)? Šim vadītājam ir grūtības izprast emocijas, kuras darbinieki paziņo katrā ziņojumā.

Ar ziņojuma nozīmi, ko darbinieki sazinās, izmantojot neverbālās norādes, sejas izteiksmi un balss tonusu, šim vadītājam ir nopietns trūkums. Viņam būs grūti saņemt visu ziņu, ko darbinieks mēģina sazināties.

Arī vadītājs ar zemu EI kapacitāti ir neefektīvs, lai izprastu un izpaustu savas emocijas. Tas ietver arī faktu, ka viņš ir nepietiekami attīstīts EI. Kopēja reakcija ir teikt, ka viņš ir pilnīgi atvērts atgriezeniskajai saitei, bet komunikators ir nepareizs šajā jautājumā.

Bet galvenā problēma ar vadītāju ar zemu EI ir vadītāja nespēja realizēt un izprast viņa darbību un paziņojumu ietekmi uz kolēģiem darba vietā.

Otrā lielākā problēma zemam EI pārvaldniekam ir tāda, ka kolēģis vai ziņotājs, kas ir ļoti attīstīts emocionālais intelekts, var spēlēt zemo EI vadītāju kā smalku vijoli - labāk un sliktāk.

Emocionālā inteliģence darbībā

Vai vadītāji var darīt visu par to? Emocionālo inteliģenci var iemācīties un stiprināt, bet tikai tad, kad darbinieks saprot, kā emocionālais intelekts ir novērojams un noderīgs darbavietā.

Ķirsis norāda, ka Peter Salovey un John D. Mayer, vadošie emocionālo inteliģences pētnieki, atpazīst četrus emocionālās inteliģences aspektus: “emociju uztvere, spēja saprast emocijas, spēja izprast emocijas un spēja pārvaldīt emocijas”.

Tādu prasmju piemēri, ko cilvēks ar emocionālu inteliģenci var attēlot šajos aspektos, ir šādi:

• izpratne un spēja lasīt ķermeņa valodu un citu neverbālu komunikāciju, kas ietver sejas izteiksmes,
• spēja tik uzmanīgi klausīties, ka viņš vai viņa var dzirdēt vārdus, kas nav runāti, pievēršot uzmanību balss, lēciena, paužu un citu signālu tonim,
• spēja kontrolēt un rīkoties ar vilšanos, dusmām, bēdām, prieku, kairinājumu un citām emocijām,
• atzīstot un reaģējot uz ietekmi, ko viņa vai viņas vārdi un darbības ietekmē kolēģiem, vai viņi informē vadītāju par ietekmi, vai ne,

• izprotot darbinieka komunikācijas pamatā esošās emocijas un efektīvi reaģējot uz komunikācijas emocionālajiem aspektiem attiecībā uz norādītajām vajadzībām, un
• efektīvi interpretēt kolēģa izteikto emociju cēloni. Tas nozīmē, ka norobežota poza var norādīt uz būtisku problēmu mājās, kā arī neatrisinātu darba problēmu.

Emocionālās intelekta palielināšana

Vadītāji, kas spēj saskarties ar savu attīstīto emocionālo inteliģenci, neatkarīgi no tā, vai tie ir dabas, audzināšanas un / vai prakses dēļ, dod papildu dimensiju izpratnei un attiecību veidošanai uz viņu darba uzdevumiem. Tika aprakstīti vairāki indivīda, kam ir augsti attīstīta emocionālā inteliģence, mijiedarbības komponenti.

Šīs ir deviņas idejas par to, kā nostiprināt emocionālo inteliģenci ikdienas praksē.

1. Praksē dziļu un koncentrētu klausīšanos, sazinoties ar citu darbinieku. Tā vietā, lai otrs cilvēks runātu par savu atbildi, koncentrējiet savu prātu un uzmanību uz jautājumu uzdošanu, lai noskaidrotu un saprastu, ko cilvēks saka.
2. Apkopojiet un sniedziet atsauksmes, ko jūs domājat, ka jūs individuāli teicāt. Jautājiet, vai jūsu kopsavilkums ir precīzs komunikācijas satura attēlojums.
3. Uzdodiet jautājumus, lai identificētu emocijas un jūtas. Jautājiet darbiniekam, kā viņš jūtas par jums sniegto informāciju. Lūdziet to zarnu sajūtu par to, kā notiek lietas.

1. Ja jums ir grūtības lasīt, kā darbinieks emocionāli reaģē uz situāciju, lūdziet atklāt. Lielākā daļa darbinieku ir pārāk gatavi atklāt savu viedokli, ja viņu vadītājs norāda uz interesi. Jūs arī turpmāk attīstīsiet savu emocionālo inteliģenci, klausoties.
2. Prakse, pamanot ķermeņa valodu vai neverbālu komunikāciju. Apturiet savu steigā pietiekami ilgu laiku, lai atpazītu, kad ķermeņa valoda ir pretrunā runātajiem vārdiem. Izmantojiet, lai interpretētu ķermeņa valodu kā līdzekli, lai izprastu darbinieka pilnīgu saziņu. Ar praksi, jūs labāk.

1. Ievērojiet savas reakcijas uz darbinieka komunikāciju. Pārliecinieties, ka jūs reaģējat divos līmeņos. Jums ir jāreaģē uz faktiem un pamatā esošajām emocijām, vajadzībām, sapņiem utt., Kas ir izteikti lielākajā daļā sakaru, ja esat uzmanīgs. Atkal, ja jūs nesaņemat otro līmeni, kas ietver emocijas, jautājiet, kamēr jūs saprotat.
2. Ievērojiet, vai darbinieki, ar kuriem jūs visefektīvāk saistās, ir tieši tāpat kā jūs. Izpētiet, vai jūs saņemat kopīgu saziņu vai vienkārši pieņemat, ka darbinieks jutīsies un reaģēs konkrētā veidā, balstoties uz jūsu pieredzi. Uzdodiet jautājumus un ievērojiet atbildes. Ņemiet vērā arī to, ka jūs varat piešķirt šiem darbiniekiem vairāk zināšanu un ieskatu, pamatojoties uz kopīgo savienojumu.
3. Izstrādājiet sajūtu, kad jūs tiekat spēlēts. Darbinieks ar augsti attīstītu emocionālo inteliģenci jau analizē jūsu reakcijas un saprot, ko vēlaties dzirdēt.Šis darbinieks ir kvalificēts, lai veidotu jūsu savienojuma attiecības pusē - par labu un sliktu.
4. Pievērsiet lielāku uzmanību savām emocijām. Analizējiet, kā jūs reaģējat emocionālās situācijās. Meklējiet atgriezenisko saiti no darbiniekiem, kurus jūs uzticaties, reaģējot ar zināmu neobjektīvu, nepārdomātu atbildi. Meklējiet papildu atsauksmes no priekšnieka vai mentora, kurš, piemēram, var aprakstīt jūsu ietekmi uz citiem.

Jūs varat tālāk attīstīt savu emocionālo inteliģenci

Jūs varat attīstīt savu emocionālo inteliģenci, bet tas noturēs pastāvīgu uzmanību un praksi. Meklējiet un izmantojiet atgriezenisko saiti, lai noapaļotu savus priekšstatus par jūsu darbībām un uzvedību.

Emocionālais intelekts ir efektīva vadītāja vai līdera pazīme. Viņi saprot un atbilstoši reaģē gan uz ziņojuma saturu, gan uz emocionālajām un jēgpilnajām sastāvdaļām, kas padara ziņojumu dzīvu un elpot kādā organizācijā.

Viņi spēj veidot ilgtspējīgas attiecības ar vienaudžiem un ziņotājiem. Bez emocionālas inteliģences līderis smagi apgrūtina viņa spēju uztvert un reaģēt uz emocionālo komunikācijas un mijiedarbības ar citiem darbiniekiem komponentu. Šī nespēja nogalināt to efektivitāti.