Izārstē darbavietas negatīvumu

Kā vadītājs, vadītājs vai personāla loceklis, kas nodarbojas ar darbavietu, kas slēpjas ar naidīgumu un negativitāti, var būt liela problēma. Jūs parasti nekontrolējat situāciju, kas izraisa negativitāti, un neatkarīgi no tā, no kurienes radās sliktie čūskas, tas ir atkarīgs no jums, lai palīdzētu padarīt atmosfēru vairāk pozitīvu, produktīvu un atbalstošu.

Kā jūs efektīvi un atbilstoši risināt negativitāti, ir atkarīgs no tā, vai jūs to kontrolējat un identificējat, kā tas sākās pirmajā vietā. Jūsu iejaukšanās savlaicīgumam ir arī ietekme. Negatīvisma novēršana novērš vardarbību darba vietā, veicina darba vietas drošību un rada pozitīvu darbinieku morāli.

Kad jūs varat kontrolēt vai ietekmēt negativitāti

Tas ir labākais scenārijs: Jūs esat saņēmis atsauksmes par negatīvām baumām, un jūs zināt, ka negatīvās ietekmes pamatā ir kļūdaina informācija, nepareizi pieņēmumi vai tīša nepatiesa informācija. Piemēram:

• Jūs varat saņemt atsauksmes par to, ka jauna politika vai procedūra nav pareizi saprotama.
• Cilvēki var nepareizi interpretēt uzņēmuma atmiņu.
• Iespējams, nozares informatīvais biļetens atsaucās uz nozares problēmu, ko jūsu uzņēmums nepiekrīt.
• Iespējams, esat atlaidis indivīdu, kurš izplata nepatiesu informāciju par uzņēmumu.
• Katrā no šiem apstākļiem jums ir kontrole pār informāciju, situāciju un komunikāciju. Jūs varat atrisināt problēmu un efektīvi sazināties, lai pārvarētu negativitāti.

• Ja jūs varat kontrolēt vai ietekmēt situāciju, izmantojiet sistemātisku problēmu risināšanas procesu ar skartajiem darbiniekiem, lai uzlabotu identificētās negatīvās jomas. Dariet to tik ātri, kā jūs konstatējat, ka pastāv negatīvums. (Daudzi cilvēkresursu biroji uzsāk pilnīgu izmeklēšanu, un līdz brīdim, kad tiek apkopoti fakti, negatīvitāte nav kontrolējama.)

Šeit ir daži ieteikumi par to, kā ātri risināt negativitāti.

• Veidojiet problēmu risināšanas komandu. Ietveriet darbiniekus, kas ir vistuvāk negatīvajai situācijai problēmu risināšanas procesā.
• Veikt labu iemeslu analīzi, lai identificētu visus iespējamos negatīvisma cēloņus. Nepietiek tikai teikt: „Mums ir zema morāle.” Jums ir nepieciešams precīzi noteikt, kas izraisa zemo morāli, lai varētu to uzlabot.
• Izstrādājiet rīcības plānu un lūdziet plašu ieguldījumu katram plāna posmam, lai risinājumi pieder jūsu organizācijai.
• Iesaistiet tik daudz cilvēku, cik vien iespējams, rīcības plāna izstrādē un jo īpaši tās īstenošanā.

• Katrā problēmas risināšanas procesa posmā sniedziet tik daudz informācijas, kāda jums ir par negativitāti un risinājumiem. Kad rīcības plānā izraudzītie risinājumi tiek izvērsti, cilvēki organizācijā nav pārsteigti. Viņi ir piedalījušies informācijas apmaiņā, jo tika apspriests katrs solis vai iespēja.
• Īstenojiet izvēlētos risinājumus.
• Pēc tam periodiski izvērtējiet, vai plāns darbojas.

Kad darbinieki nevar kontrolēt negatīvās sekas

Negativitāte bieži notiek, kad cilvēki izjūt lēmumu un jautājumu ietekmi, kas nav viņu kontrolē. To piemēri ir:

• Korporācijas samazināšana
• Nepietiekams darbinieku skaits, kas prasa, lai cilvēki strādātu obligātās virsstundas
• Noma iesaldē
• Darbinieks izliekas
• Budžeta samazinājumi
• Augstākās vadības lēmumi, kas nelabvēlīgi ietekmē darbiniekus

Šādos apstākļos izmēģiniet dažas no šīm idejām.

• Nosakiet visus situācijas aspektus, kurus var ietekmēt, tostarp sniedziet atgriezenisko saiti savā organizācijā par negatīvo ietekmi, kas notiek. (Dažreiz tiek pieņemti lēmumi, un neviens nesaprot vai neparedz to iznākumu.) Dažreiz jūs varat ietekmēt jautājumu vai lēmumu, ja jūs praktizējat personīgo, profesionālo drosmi un runājat savā prātā.
• Klausieties, klausieties, klausieties. Bieži vien cilvēkiem vienkārši vajag skanēt. Esi redzams un pieejams personālam. Proaktīvi ieplānojiet grupu diskusijas, pilsētas sanāksmes, pusdienas ar menedžeri vai vienu pret vienu bloku.

• Izaiciniet pesimistisku domāšanu un negatīvus uzskatus par cilvēkiem, uzņēmumu un darba zonu. Neļaujiet negatīviem, nepatiesiem apgalvojumiem neapstrīdēt. Ja apgalvojumi ir patiesi, sniedziet pamatojumu, korporatīvo domāšanu un notikumus, kas ir atbildīgi par negatīvajiem apstākļiem. Koplietojiet visu, par ko jūs zināt, par situāciju, lai izveidotu uzticību savai komandai.
• Uzdodiet atvērtus jautājumus, lai noteiktu negatīvo jūtu vai reakcijas cēloni un apjomu. Varbūt tas nav tik slikti kā cilvēki domā; varbūt viņu notikumu interpretācija ir kļūdaina. Palīdzēt cilvēkiem precīzi noteikt, ko viņi jūtas negatīvi, ir pirmais solis problēmas risināšanā. Jūs nevarat atrisināt nelaime. Palīdziet cilvēkiem radīt iespējas, justies iekļautas un justies kā daļa no komunikācijas un problēmu risināšanas.