Kā HR var izvairīties no negatīva un ciniska

Cilvēkresursu vadītājiem ir dienas, kas ir grūts ar darbiniekiem, kurus viņi strādā, lai kalpotu. Tas ir tāpēc, ka, strādājot ar cilvēkiem, jums būs negatīva uzvedība. Tomēr jūs varat veikt šos piecus ieteiktos pasākumus, lai izvairītos no negatīviem un ciniskiem darbiniekiem. Bet, pirmkārt, paņemiet brīdi un mēģiniet izprast cilvēkresursu uzvedību un darba pienākumus un situāciju kontekstā.

Cilvēki, kas tuvojas ilgam laikam, vienmēr ir jautri, intervējot personu, kas tikko sākas šajā profesijā, kas atbild uz jautājumu, kāpēc jūs vēlaties strādāt cilvēkresursu jautājumos, ar: „Es vienkārši mīlu cilvēkus. HR profesionāli mīlēja cilvēkus, un pēc tam viņi ieradās profesijā un kļuva par HR cilvēkiem.

Cilvēki bieži uzskata savus personāla vadītājus par ļauniem - galu galā, personāla darbinieki ir tie, kas nodarbina vainīgos par zemiem paaugstinājumiem, īsiem pārtraukumiem un neelastīgiem darba grafikiem. "HR teica nē," boss teiks, kad viņš paskaidros darbiniekam, kāpēc cerēts paaugstinājums nenotika. (Viņi nekad neņem laiku un apnikt, lai pastāstītu darbiniekam visu stāstu. Uzticieties.)

Realitāte ir tāda, ka HR teica nē, bet vadītājs nekad nesniedz patieso iemeslu. Piemēram, HR teica nē, jo finanšu apstiprinātajā gada budžetā nav naudas. Vai arī HR teica nē, jo persona trīs gadu laikā nav izpildījusi izpildes gaidas. Un, nevis vadītājs, kam ir zarnas, lai pateiktu: „Jūs neesat tiesīgs saņemt paaugstinājumu, jo neesat izpildījis ātrumu,” viņš vienkārši saka: “HR teica nē.”

Vai arī personāla vadītāju iecienītais menedžeris nav pat konsultējies ar cilvēkresursiem, tikai pastāstīja darbiniekam, ka viņš ar HR pārbaudīs, un pēc tam trīs dienas vēlāk paziņoja darbiniekam, ka AP atteicās no paaugstinājuma. Jā, šis scenārijs notiek - pārāk bieži - un darbinieks nekad to neatrod. Tātad viņi vainoja HR un jūtas negatīvi un cinisks par HR lomu.

Tā kā cilvēki ne vienmēr patīk cilvēkresursi, tas nav šokējoši, ka personāla darbinieki var kļūt negatīvi un cinisks, mijiedarbojoties ar darbiniekiem. Galu galā, tas ne vienmēr ir gulētie vadītāji, tas ir arī darbinieki, kas sludina patiesību, kad viņi apgalvo, ka viņu 18^th vecvecāki vienkārši notika, lai nomirtu brīvdienu nedēļas nogalē (reizēm cilvēkresursi seko, un dažiem cilvēkresursu dienestiem ir nepieciešama aizbildnības kopija).

Un cilvēki, kas četrreiz nedēļā iekļūst satiksmē, bet, protams, nav viņu vaina, ka viņi visu laiku kavējas strādāt. (Noderīgs padoms: ja jūs bieži iesprūstat, tas ir zīme, ka jums ir nepieciešams atstāt māju agrāk.)

Un jūs vēlaties arī apsvērt seksuālos uzmākšanās gadījumus, rasistus un cilvēkus, kuri vēl nav iemācījušies, ka IT var redzēt jūsu datora vēsturi, pat ja iztīrāt pārlūkprogrammas vēsturi.

Tomēr, kad jūs sagaidāt sliktāko cilvēku visu laiku, jūs vairs neesat efektīvs personāls. Jūs nekad nevarat aizmirst, ka cilvēks ir jūsu panākumu un neveiksmju avots cilvēkresursos.

Izvairieties no negatīviem un ciniskiem par darbiniekiem

Izmantojiet šos piecus padomus un trikus, lai izvairītos no negatīviem un ciniskiem darbiniekiem. Pat visgrūtākajās situācijās vai negatīvā notikumu ķēdē šīs piecas taktikas jums palīdzēs.

Aplūkojiet situāciju no darbinieka viedokļa.

Tātad, tas ir trešais darbinieks šonedēļ, kuru jūs esat aizmirsuši, lai apskatītu ļoti nepiemērotus attēlus savos klēpjdatoros. Cik darbinieku ir jūsu vietnē? 1000? Tas nozīmē, ka 997 darbinieki nebija nepareizi. Domājiet par to, pirms dodaties uz negativitāti un cinismu par darbiniekiem.

Jā, jums ir jāveic izmeklēšana, lai noteiktu, vai rasu diskriminācija pastāv iekārtu nodaļā. Bet tikai tāpēc, ka darbinieks iesniedza sūdzību, nenozīmē, ka sūdzība ir pamatota. Lielākā daļa cilvēku ir labi cilvēki. Atcerieties, ka tad, kad jūs nonākat negatīvā situācijā attiecībā uz darbiniekiem.

Atzīt labāko darbinieku uzvedību.

Atcerieties, ka neviens menedžeris nekad nepiedalās jūsu birojā un saka: „Vai jūs varat runāt ar Heather? Viņa vienmēr ir savlaicīgi un smagi strādā un dara lielisku darbu. Tas nav cilvēkresursu vadītāja darbs, lai disciplinētu Heathers, jo viņiem nav nepieciešamas disciplināras darbības.

Cilvēkresursi var kļūt cinisks un negatīvs par darbiniekiem, jo ​​jūs visu dienu pavadāt katru dienu, risinot problēmas un risinot nabadzīgos izpildītājus, nevis labākos darbiniekus.

Izmēģiniet ikdienas HR kombinācijas balvas par lielisku sniegumu. Jums nav nepieciešams, lai tas būtu oficiāls process. Uzņemiet e-pastu saviem atbalstītajiem vadītājiem un lūdziet viņiem pateikt jums, kas dara lielas lietas.

Kad dzirdat no vadītāja, sūtiet e-pastu šim darbiniekam un sakiet: „Hei, es tikko dzirdēju, ka esat veicis izcilu darbu pie X projekta. Paldies par visu, ko jūs darāt.” Tas arī palīdz jums atcerēties, ka 80 + procenti darbinieku strādā lieliski.

Racionalizējiet savu darbu.

Vai jūs esat tik bogled dokumentos, ka jūs diez vai redzat taisni? Vai jūsu sapnis palīdzēt citiem sasniegt savu potenciālu tiešām kļūst nekas vairāk kā tikai apstiprinošu rīcības plānu aizpildīšana, darbinieku pārskatu parakstīšana un veiktspējas uzlabošanas plānu sagatavošana?

Vai jums nav laika apmācībai un attīstībai, kas ir jūsu kaislība? Labi, noskaidrojiet, ko jūs varat automatizēt (mājienu: ziņojumus), un ko jūs varat deleģēt (mājiens: izveidojiet veidni savam veiktspējas uzlabošanas plānam un vai vadītāji to aizpilda), un jūs atradīsiet, ka jums ir nedaudz vairāk laiks jēgpilnu darbību veikšanai.

Vainojiet sevi (un savu nodaļu).

Labi, šķiet, ka kaut kas būtu tikai negatīvs, cinisks cilvēks, bet domā par to. Atcerieties pirmo problēmu - neapmierināt darbiniekus? Pavaicājiet sev, kāpēc viņi ir neveikli? Tā kā vadītāji nezina, kā pārvaldīt. Kāpēc viņi nezina, kā pārvaldīt? Izkāpiet spoguli un paskatieties.

Cilvēkresursu nodaļai ir jāietver uzņēmuma speciālisti. Ja jūsu organizācijā ir pārvaldības problēmas, tas ir HR uzdevums tos novērst. Ja darbinieki vienmēr nonāk novēloti vai izbeidzas, nepaziņojot par to vai demonstrējot nevienu citu sliktu rīcību, iespējams, ka HR ir izveidojis atlīdzības un atzīšanas sistēmu, lai veicinātu šādu rīcību.

Kad paskatās uz pamatproblēmām un tās atrisināt, cilvēki bieži sekos šim piemēram. Piešķirot, jūs nekad nesasniegsiet pilnību, bet uzņēmuma politikas un prakses uzlabošana nodrošinās labākus darbiniekus.

Piemēram, ja jums ir taisnīga atalgojuma politika, cilvēki visticamāk mēģinās izdomāt savas laika kartes. Ja jūs reklamējat, pamatojoties uz nopelniem, nevis balstoties uz to, kas jūs zināt, cilvēki sāk strādāt grūtāk un pārtrauc pārvaldību. Cilvēkresursiem būtu jāvada maksa, lai noteiktu jebkuru sistēmu, kas ļauj darbiniekiem nedarīt to, ko vēlaties. Vainot sākas mājās, kad vēlaties izvairīties no negatīvisma un cinisma par darbiniekiem.