Padomi, kā saprast nevēlamu komunikāciju

Vai jūsu prātā ir kādas šaubas par kolēģa noskaņojumu pēc viņu ierašanās darbā? Nonverbālā komunikācija ir vienīgais visspēcīgākais saziņas veids. Vairāk nekā balss vai pat vārdi, neverbālā saziņa liek jums uz kāda cita cilvēka prātu. Labākie komunikatori ir jutīgi pret emociju un domas, kas tiek pārraidītas netradicionāli, spēku.

Nonverbālā komunikācija ir no sejas izteiksmes līdz ķermeņa valodai. Žestiem, zīmēm un telpas izmantošanai ir liela nozīme arī neverbālās komunikācijas izpratnē. Daudzkultūru atšķirības ķermeņa valodā, sejas izteiksmē, kosmosa izmantošanā, un it īpaši žestos, ir milzīgas un ārkārtīgi atvērtas nepareizai interpretācijai.

Tātad, ņemot vērā nepieciešamību kļūt par kultūras ziņā jutīgu, pirms interpretējat ķermeņa valodu, kas varētu vai nevarētu jūs informēt par to, ko cilvēks faktiski domā. Tas attiecas arī uz citu kolēģa domāšanas vai jēgas neverbālu interpretāciju. Daži cilvēki ir jutīgāki pret neverbālās komunikācijas nozīmi. Citi vienkārši ir minējumi.

Cik liela ir eksperta izpratne par neverbālo komunikāciju?

Lai novērtētu savu pieredzi neverbālās komunikācijas interpretēšanā, ņemiet vērā šīs nevalstiskās komunikācijas interpretācijas viktorīnas jautājumus no Kalifornijas Universitātes Santa Cruz. Katra saite noved pie attēlu viktorīnas jautājumiem un skaidrojumiem.

Viens no smieklīgākajiem - bet tajā pašā laikā - visnopietnākajās nonverbālajās pieredzes apmaiņās notika reģistratūras birojā lielākajā universitātē. Daudznacionāls students mēģināja paziņot savu problēmu vecākai, baltai sievietei. Viņš gesticulē nepārtraukti viļņoja savas rokas, lai sakārtotu savu saziņu.

Viņš centās sašaurināt attālumu starp sevi un augstskolas darbinieku, kurš turpināja atbalstīt, lai saglabātu savu vēlamo attālumu par savu komfortu. Pēc sarunas beigām students pacēla viņas galda garumu, vēl joprojām saudzīgi ar rokām.

Darbinieks, kurš acīmredzot nebija eksperts, kurš saprata neverbālo komunikāciju vai atzina iepriekš minētās kultūras atšķirības, baidījās. Vēlākā sarunā viņa norādīja, ka viņa bija nobijies no studenta, kurš tikai mēģināja viņai pateikt, ka viņš jau bija samaksājis rēķinu, ko viņš tikko bija saņēmis no universitātes.

Nepārvaramas komunikācijas izpratnes nozīme

Viens pētījums UCLA norādīja, ka līdz 93 procentiem komunikācijas efektivitātes nosaka ar neverbāliem norādījumiem. Vēl viens pētījums parādīja, ka snieguma ietekmi noteica 7 procenti no vārdiem, 38 procenti - balss kvalitāte un 55 procenti - ar neverbālo komunikāciju.

Ja vēlaties maskēt savas jūtas vai tūlītēju reakciju uz informāciju, pievērsiet īpašu uzmanību jūsu neverbālajai uzvedībai. Jums var būt jūsu balss un vārdi, bet jūsu ķermeņa valoda, ieskaitot mazākās sejas izteiksmes un kustības, var dot jūsu patiesās domas un sajūtas prom. Jo īpaši kvalificētam neklasisku norādījumu lasītājam, lielākā daļa cilvēku ir patiešām atvērtas grāmatas.

Neatkarīgi no jūsu nostājas darbā, uzlabojot savas prasmes interpretēt neverbālo saziņu, tiks palielināta jūsu spēja dalīties ar citu personu. Kopīga nozīme ir vēlamā komunikācijas definīcija. Pareiza neverbālās komunikācijas interpretācija dos dziļumu jūsu spējas sazināties.

Padomi, kā saprast nevēlamu komunikāciju

• Atzīstiet, ka cilvēki sazinās daudzos līmeņos. Skatieties viņu sejas izteiksmes, acu kontaktu, stāju, roku un kāju kustības, ķermeņa kustību un izvietojumu, kā arī izskatu un pāreju, kad viņi staigā pret jums. Katrs žests kaut ko sazinās, ja klausāties ar acīm. Kļūstot pieraduši skatīties neverbālo saziņu, un jūsu spēja lasīt neverbālo komunikāciju pieaugs ar praksi.
• Ja kāda cilvēka vārdi saka, ka viena lieta un to neverbālā saziņa saka citu, tad jūs neklausīsiet neklausās komunikācijas - un tas parasti ir pareizais lēmums.

• Novērtējiet darba kandidātus, pamatojoties uz viņu neverbālo komunikāciju. Jūs varat izlasīt apjomus, kā pieteikuma iesniedzējs atrodas vestibilā. Intervijas laikā netradicionālajai komunikācijai vajadzētu arī izskaidrot kandidāta prasmes, stiprās puses, vājās puses un bažas.
• Pārbaudiet neverbālo komunikāciju izmeklēšanas laikā vai citā situācijā, kad jums ir vajadzīgi fakti un ticami paziņojumi. Atkal, neverbālā var atklāt vairāk nekā personas runātais vārds.
• Vadot sapulci vai runājot ar grupu, atzīstiet, ka jūs varat teikt, ka netradicionālie norādījumi ir pietiekami ilgi, kad esat runājis pietiekami ilgi, kad kāds vēlas runāt, un pūļa noskaņojums un viņu reakcija uz jūsu piezīmēm. Klausieties tos un kļūsiet par labāku līderi un labāku runātāju un komunikatoru.

Nonverbālās komunikācijas izpratne uzlabojas ar praksi. Pirmais solis praksē ir atzīt neverbālās komunikācijas spēku. Jūs noteikti esat piedzīvojis laiku, kad jums bija zarnu sajūta, ka tas, ko cilvēks jums teica, bija nepatiesi.

Klausieties savu zarnu. Tas ir jūsu veids, kā ņemt un interpretēt visu, ko redzat un dzirdat no sava kolēģa ķermeņa valodas, kustības, balss signāla, vārdiem un to, vai visas šīs komunikācijas sastāvdaļas atbilst

Līdztekus jūsu dzīves pieredzei, apmācībai, pārliecībai un visiem, kas veido jūsu pagātni, tas ir jūsu iekšējais eksperts neverbālajā komunikācijā.