Līderu aprūpe un darbība ar patiesu līdzjūtību

Sheryl Sandberg, Facebook operatīvais vadītājs un "Lean In: Women, Work un Will to Lead" autors, pagājušajā gadā ar lielu kampaņu pret presi ieguva daudz preses, sakot, ka viņa vēlas visas mazās meitenes, kas ir to var teikt, ka viņiem ir vadības prasmes. Kamēr Sandberg ideja ir laba, tā ir nedaudz izslēgta.

Bossy un vadība nevarētu būt tālāk. Bossy delights, pastāstot citiem, ko darīt un kā to izdarīt, ar nelielu uzmanību iesaistītajiem cilvēkiem. Patiesais līderis vienmēr rīkojas uzmanīgi un līdzjūtīgi.

Konflikts pastāv starp līderības līdzjūtību un darba pabeigšanu

Uzņēmējdarbības pasaules līderiem nav tikai uzdevums iegūt cilvēku grupu, lai piekārtu saviem vārdiem, bet arī lai paveiktu darbu un sasniegtu mērķus. Ja jūs pārvaldāt cilvēkus, jūs arī pārvaldāt uzdevumus un termiņus un finanšu mērķus.

Liels spiediens ir saistīts ar nepieciešamību izpildīt visus šos uzdevumus, un ir viegli aizmirst, ka darbs nav vienīgais faktors, kas ir svarīgs jūsu darbavietā.

Piemēram, Roger uzņēmumam bija jāpieprasa atvaļinājums sešus mēnešus iepriekš. Viņš to darīja, un viņa atvaļinājums tika apstiprināts.

Kad datums tika apgriezts, viņa vadītājs bija pakļauts lielam spiedienam un apdraudēja Roger, stāstot viņam, ka, ja viņš iet uz priekšu un paņēma šo atvaļinājumu, viņš aizdedzina viņu. Rogers atvaļināja un tika atlaists. (Viņš tagad ir jauns darbs un daudz laimīgāks.)

Vai termiņš bija svarīgs? Protams, Roger vadītājam. Tas bija kritisks. Bet Rogers bija ievērojis uzņēmuma politiku, lūdzot tālu, tālu no laika, un menedžeris vēlējās atcelt šo atļauju. Šī darbība parādīja pilnīgu līdzjūtības trūkumu.

Tā rezultātā Rogera menedžerim ne tikai nebija Rogera, lai palīdzētu izpildīt šo konkrēto termiņu, bet viņam nebija arī Roger. Tā vietā viņam bija jāpieņem un jāapmāca jauns darbinieks. Kā tas ir pat noderīgi?

Dažreiz vienkāršs plānošanas trūkums var radīt līdzjūtību un rūpes par jūsu vadību. Roger boss bija sešus mēnešus iepriekš paziņojis, ka Roger bija brīvdienās šajā nedēļā. Viņam vajadzēja plānot iepriekš.

Dažkārt likums ir līderības līdzjūtība un rūpes

Ja Roger nebūtu vēlējies, lai pavadītu atvaļinājumu, bet tā vietā būtu nepieciešama operācija, Roger boss būtu bijis vajadzīgs, lai dotu viņam atvaļinājumu, ja vien Roger ir kvalificēts atvaļinājumam saskaņā ar ģimenes medicīnisko atvaļinājumu (FMLA).

Šis likums nosaka, ka darba devējiem ir pienākums atlaist darbiniekus līdz 12 nedēļām smagas slimības, ievainojuma, bērna piedzimšanas vai adopcijas laikā vai rūpēties par sliktu ģimenes locekli. Tātad būtībā likums pieprasa priekšniekam parādīt aprūpi un līdzjūtību šajos apstākļos.

Rodžera boss, iespējams, būtu sūdzējies skaļi un nepārprotami, cenšoties mēģināt mudināt Roger justies vainīgs par medicīnisku iemeslu dēļ. (Starp citu, to var uzskatīt par FMLA traucējumiem un ir arī nelikumīga.)

Atļaujot darbinieka atvaļinājumu tikai tāpēc, ka tas bija nepieciešams likumā, jūs nedara līdzjūtīgu un laipnu līderi, tas padara jūs par likumu ievērošanu. Rūpes līderis parādītu papildu līdzjūtību, pārliecinoties, ka Roger pāreja atpakaļ uz darbu pēc operācijas bija pēc iespējas gludāka.

Vēl viens laiks, kad likums prasa aprūpi un līdzjūtību, ir tad, ja darbiniekam ir invaliditāte vai reliģiska pārliecība, kas prasa saprātīgu dzīvesvietu. Piemēram, ja Jana reliģija aizliedz viņai strādāt svētdienā, kamēr ir pieejami citi darbinieki, tas ir līdzjūtīgs un likums viņai atteikties.

Ja Jānim ir diabēts un nepieciešama regulāra un tūlītēja piekļuve pārtikai, tas ir līdzjūtīgs ļaut Jānim ēst pie sava galda, pat ja uzņēmuma politika citādi aizliedz šo rīcību - tas ir arī likums.

Līderības līdzjūtība un rūpes var iet pārāk tālu

Dažreiz cilvēki domā, ka līdzjūtības parādīšana vienmēr nozīmē to, ko dara kolēģis vai vajadzības. Bet atcerieties, ka līderis darbojas ne tikai ar līdzjūtību, bet arī ar piesardzību. Rūpēties par to, ko? Neapšaubāmi, rūpēties par attiecīgo darbinieku, bet rūpēties par uzņēmējdarbību un rūpēties par klientiem un rūpēties par citiem darbiniekiem ir būtiskas sastāvdaļas.

Piemēram, tā var justies līdzjūtīga, lai ļautu dusmīgajam, tenkamajam darbiniekam saglabāt savu darbu, bet tas nav līdzjūtīgs attiecībā uz pārējo biroju. Šādi tiek pārkāpts aprūpes princips - jūs vairs nerūpējieties par uzņēmējdarbību, klientiem un citiem darbiniekiem.

Līdzīgi, tas nav līdzjūtīgi vienkārši labot darbinieka kļūdas visu laiku, nesniedzot pienācīgu atgriezenisko saiti. Jūs nepalīdzat darbiniekam mācīties un augt, ja nesniedzat atbilstošu apmācību un konsultācijas.

Kā līdzjūtīgs un laipns līderis, jums vienmēr būs jālīdzsvaro līdzjūtība pret vienu personu pret lielāku attēlu. Lielākā daļa laika, parādot līdzcietību vienam darbiniekam, ir lieliski ikvienam. Ja tā nav, jūs neredzat patiesu līdzjūtību, jūs vienkārši iespējojat.

Kad esat vadošā lomā, pārliecinieties, ka atceraties, ka labs līderis rūpējas par viņa vadītajiem cilvēkiem. Pretējā gadījumā jūs neesat līderis, jūs esat tikai priekšnieks.

Veiksmīga vadības stila raksturojums

Daudz ir rakstīts par to, kas padara veiksmīgus līderus. Šī sērija būs vērsta uz īpašībām, iezīmēm un darbībām, ko daudzi vadītāji uzskata par būtiskiem.

• Izvēlieties, lai vadītu.
• Esiet persona, kas izvēlas sekot.
• Nodrošināt nākotnes redzējumu.
• Sniedziet iedvesmu.
• Padarīt citus cilvēkus justies svarīgiem un novērtētiem.
• Dzīvojiet savas vērtības. Esiet ētiski.
• Līderi nosaka savu gaitu un piemēru.
• Izveidot nepārtrauktas uzlabošanas vidi.
• Nodrošināt iespējas cilvēkiem augt gan personīgi, gan profesionāli.
• Aprūpe un līdzjūtība.