10 lietām vadītājiem nekad nav jālūdz darbiniekam

Amerikas Savienotajās Valstīs, ja vien jums nav darba līguma, vadītājs var pieprasīt darbiniekam darīt visu, kas ir likumīgs. Bet, vai viņiem vajadzētu?

Dažreiz nelaimes gadījumi notiek darbavietā - ūdens noplūde, kopēšanas mašīnu pārtraukums, invāzijas, internets pazūd, starp citiem negaidītiem misiņiem, kas var padarīt biroja vidi neveselīgu vai pārtraukt darbu, un kādam ir jātīra. Tātad, ko vadītājam vajadzētu darīt?

Un kādas ir desmit lietas, kuras vadītājam nekad nevajadzētu darīt?

Viss, ko jūs nedarītu

Runāsim par netīrās mucas tīrīšanu. Tie ir nepatīkami uzdevumi, un jūs, visticamāk, jums būs nepieciešami tehniskās apkopes pakalpojumi vai ēkas darbinieki. Bet kas notiek, ja jūs esat iestrēdzis ar nepatikšanām darba dienas vidū un ka dienests vai personāls to nevar rūpēties?

Ja ir kāds, kam ir šis pienākums kā daļa no sava darba apraksta, tad tas ir pasakains. Ja nē, jums tas jāpiešķir. Nepiešķiriet tādu darbu, ja jūs neizmantojat savu kārtu. Agrāk vai vēlāk mazā uzņēmumā ikvienam ir jārīkojas rupji. Priekšnieks to izdarīs vispirms, pretējā gadījumā nelūdziet darbiniekus.

Atcelt brīvdienas

Dažreiz pasaule beidzas, un jums patiešām ir vajadzīgas visas rokas uz klāja. Tomēr lielāko daļu krīžu izraisa plānošanas trūkums. Nelūdziet darbiniekam atcelt iepriekš plānotu atvaļinājumu, it īpaši, ja ir citi draugi un ģimenes locekļi, kas paļaujas uz šo personu, un viņi ir iegādājušies biļetes.

Protams, ja Bobs jautāja, vai viņš varēs otrdien, lai iztīrītu savu pagrabu, tas ir labi jautāt, vai viņš var veikt trešdien, bet citādi atvaļinājuma laiks ir svēts laiks. Tā ir daļa no kompensācijas paketes, tāpēc neprasiet darbiniekam atcelt.

Darbojas pie pulksteņa

Tam vajadzētu būt acīmredzamam, bet tā nav. Tik bieži vadītājiem ir jāsasniedz konkrēti algas mērķi, un viņi, piemēram, saņem sodu par virsstundu piešķiršanu. Tas nozīmē, ka vadītājam var rasties kārdinājums pastāstīt darbiniekiem pulksteni un pēc tam pabeigt apgriešanu naktī.

Nelietojiet to darīt. Ne tikai tas ir nelikumīgs - visiem jūsu atbrīvotajiem darbiniekiem ir jāmaksā par katru nostrādāto stundu - tas padara jūsu darbiniekus rūgti un dusmīgi. Nav laba ideja.

Falsify Records

Atkal, acīmredzama nē, bet tas notiek visu laiku. Tas ir reti lielas lietas, piemēram, dokumentu viltošana, lai piesavinātu miljoniem dolāru (lai gan tas notiek).

Tas parasti ir maz lietas - piemēram, datums, kas saņemts dokumentā, vai pārdevēja nosūtīšana e-pastam, kurā teikts, ka čeks ir pastā, kad tas nav. Jums un jūsu darbiniekiem jācenšas panākt 100% godīgumu. Nelūdziet, lai viņi gulētu jums. Viņi zaudēs visu cieņu pret jums.

Veikt kritumu jums

Jūs paziņojat savam darbiniekam X, un tas ir kļūme. Kad jūsu priekšnieks tevi uzaicina, vai jūs sakāt: „Es par to runāšu ar Jane un pārliecināšos, ka tā nekad nenotiks atkārtoti.” Vai, jūs sakāt pareizo lietu, kas ir: „Tā bija mana ideja; Es uzņemos pilnu atbildību. ”

Tik daudz priekšnieku to dara. Tas ir saprotams - tas ir sevis saglabāšanas reflekss, bet tas ir nepareizi. Jūsu kļūda, jūsu sekas. Un tas attiecas arī uz daudzām lietām, kuras neesat īpaši pilnvarojis vai pieprasījis. Jūsu nodaļa ir jūsu atbildība. Tas nekad nav labi, ka darbinieki tiek novirzīti autobusā - pat tad, ja viņi ir pieļāvuši kļūdu.

Darbs traks stundas

Dažiem uzņēmumiem ir crazy stundas, īpaši cikliski. Katrs nodokļu grāmatvedis zina, ka viņi neredzēs viņu ģimenes no februāra beigām līdz 15. aprīlim. Bet tas ir daļa no darba. Tas ir labi, ja ir laiks, kas laiku pa laikam prasa papildu spiedienu, bet tas nav labi, lai jūsu darbiniekus virzītu uz sliekšņa, padarot viņus vairāk stundu, nekā viņi bija pieraduši strādāt.

Ja jūsu departaments nesaņem 40 stundu laikā veiktu darbu (vai kāds ir jūsu nozares standarts), jums ir nepieciešams saņemt apstiprinājumu jaunam darbiniekam vai mainīt prioritātes.

Izmantot ar ļaunprātīgu klientu

Katram menedžerim jāiepazīstas ar uzmākšanās likumiem, kas uzņēmumam ir atbildīgs par seksuālo, rasu vai dzimumu diskrimināciju darba vietā. Bet šie likumi neapstājas, ja vainīgais ir klients. Ja jums ir ļaunprātīgs klients, kas vai nu pārkāpj likumu, aizskarot jūsu darbinieku, vai arī tikai paraut, jums nevajadzētu piespiest ziņotājus strādāt ar šo personu.

Vai nu ļaut savam darbiniekam griezties un staigāt prom, pārņemt klientu pats, vai arī kliedēt klientu uz apmales. Ja tā ir biznesa attiecības, bieži vien jūs varat šo problēmu atrisināt, zvanot uz klienta priekšnieku, bet, ja ne, jūsu darbinieki ir pelnījuši cieņu profesionāli. Redziet, ka viņi to saņem.

Ievietojiet kopā ar Bully kolēģi

Aizskaršana ASV nav nelikumīga, kamēr iebiedēšanas iemesls nav rase, dzimums vai kāda cita aizsargāta klase. Bet nevienam menedžerim nevajadzētu atļaut iebiedēt savā nodaļā.

Cītīgi strādājiet, lai padarītu jūsu nodaļu par vietu, kur cilvēki darbojas ar cieņu. Ja jūsu departamenta kauslis nevar būt jauks, sitiet viņu uz apmales - pat tad, ja viņa ir augstākā izpildītāja.Neviens nav pelnījis, lai strādātu ar parautu, un kā vadītājs, tas ir jūsu darbs, lai atbrīvotos no jerks.

Darbs, lai gan patiesi slims

Jā, ja jūs nosūtījāt ikvienu ar sniffles mājām, ikviens no slimības dienām būtu beidzies līdz 10. janvārim, bet slimībām, kas saistītas ar drudzi, vemšanu vai citiem lipīgiem apstākļiem, ļaut jūsu darbiniekam atgūties. Tas jo īpaši attiecas uz ēdināšanas pakalpojumiem, kas ir pazīstami ar slimības dienu neļaušanu.

Ja jūs piespiest darbiniekus strādāt slimības laikā, viņi izplatīs baktērijas, un visi pārējie arī slims. Sūtiet tos mājās; viņi atveseļosies, un pārējie no jums izvairīsies no jaunākās mēra (cerams). Labi vadītāji ļauj darbiniekiem izmantot slimības laiku (un vispirms sniedz slimības laiku).

Ziedo labdarībai

Jā, labdarība ir pasakains, un daudzi uzņēmumi vēlas, lai viņu darbinieki piedalītos labdarības pasākumos. Tomēr, ja jūsu darbinieks nevēlas ziedot daļu no savas algas uzņēmuma cēloņam (vai pat United Way, kam ir daudz iemeslu), nepiespiediet viņu.

Kad jūs viņai piedāvājāt algu, darbinieks paļaujas uz to, ka tā ir viņas faktiskā darba samaksa. Pieprasot viņai ziedot, tas piesaista savu algu. Jūs varat domāt, ka viņas alga ir dāsna, un viņai vajadzētu būt pateicīgai, bet jums nav ne jausmas, kāda ir viņas situācija.

Un, pat ja jūs zināt, ka viņa katru gadu pērk pavisam jaunu sporta mašīnu, tā joprojām ir viņas nauda. Neciedojiet nevienu par to, ka neatbalstāt uzņēmuma cēloni.

Ja jūs parūpēsieties par šiem 10 darbavietas jautājumiem - vai labāk, nekad neļaujiet viņiem sākt darbu - jums būs jāveic nozīmīgi soļi, lai izveidotu darba vietu, ko darbinieki novērtēs. Jūs samazināsiet brīvprātīgo apgrozījumu un būs laimīgāki, apmierināti darbinieki.

------------

Suzanne Lucas ir ārštata žurnālists, kas specializējas cilvēkresursu jomā. Suzanne darbs ir atspoguļots piezīmju publikācijās, tostarp Forbes, CBS, Business Inside r un Yahoo.