Kā padarīt jūsu ziņojumu savā paziņojumā efektīvu

Kas padara neaizmirstamu TV reklāmu, produktu dizainu vai mārketinga kampaņu? Kāpēc jūs klausāties dažus politiķus vai biznesa līderus un glazūru pār citiem? Kāpēc jūs baidāties atvērt dažus sūtītāju e-pasta ziņojumus, bet atveriet citus, tiklīdz tie nokļūst jūsu iesūtnē? Tas viss ir par to, kā tiek parādīts jūsu komunikācijas ziņojums.

Kad jūsu komunikācijas vēstījums ir svarīgs, atbilstošs, vērtīgs un pārliecinošs, tas pārvieto jūs - klausītāju vai lasītāju -, lai rīkotos. Cilvēku pārvietošana nav maģija - tas viss ir par to, kā tiek rādīts jūsu komunikācijas ziņojums.

Kāda ir 4C modeļa informācija, kā tiek rādīts ziņojums jūsu paziņojumā?

Ikviens var sasniegt efektīvu saziņu, izmantojot vienkāršu rīku, kam ir nepārprotama spēja precīzi noteikt, kāpēc kāds ziņojums darbojas vai nedarbojas, un kā uzlabot ziņojumu. To sauc par 4Cs modeli, kas apzīmē izpratni, savienojumu, uzticamību un kontagilitāti.

4C modelis sākotnēji tika izstrādāts kā novērtēšanas instruments reklāmas un mārketinga materiālu ietekmes novērtēšanai. Zīmoli, piemēram, Dunkin, Suave šampūns un Breyers Ice Cream, izmantoja 4C modeļus, lai izstrādātu mārketinga kampaņas, kas tiešām runāja ar cilvēkiem un veidoja emocionālu saikni ar saviem patērētājiem.

Ikviens var izmantot 4C modeļu modeli, kā tiek rādīts jūsu komunikācijas ziņojums

Labā ziņa ir tā, ka jums nav jābūt eksperta rakstniekam vai reklāmas ģēnijam, lai veiktu ziņapmaiņas meistarību. 4Cs modeļa skaistums ir tāds, ka to ir viegli saprast un vienkārši piemērot katram komunikācijas veidam, ko jūs ražojat darbā, vai tas ir īss apraksts, e-pasts, biļetena raksts, mārketinga gabals, PowerPoint vai emuārs.

Kad jūs nonāksiet ieradumā piemērot 4Cs katram veidam, ko veidojat, vadītāji, kolēģi, klienti un klienti.

4C efektīvas komunikācijas modelis Ieviests

4C modelis ir noderīgs instruments, lai objektīvi novērtētu daudzu komunikācijas veidu efektivitāti: kas darbojas, kas nedarbojas un kāpēc. 4C var novērtēt mārketinga komunikāciju, kā arī biznesa komunikāciju, politisko komunikāciju, izklaidi un vienkāršu ikdienas personisko saziņu, sākot ar e-pastu un emuāriem līdz attiecību sarunai.

Izpratne

Vai auditorija saņem vēstījumu, galveno ideju, punktu? Ko ziņa uzreiz sazinās? Vai auditorija var atskaņot ziņu? Tas apstiprina, ka viņi to saņem, un pirmais C strādā. Šeit ir trīs padomi labākai izpratnei:

• Padariet ziņojumu skaidru un asu.
• Atkārtošana palīdz. Pastāstiet viņiem, ko jūs viņiem pastāstīsiet; pēc tam pastāstiet viņiem; un tad pastāstiet viņiem, ko jūs viņiem teicāt.
• Saglabājiet to vienkāršu - neietu pārāk dziļi.

Savienojums

Saistība ar paziņotu ideju vai ziņu nozīmē ne tikai to, ka auditorija to “saņem”, bet arī rezonē ar viņiem, tiem ir nozīme un nozīme, un parasti izraisa neracionālu vai emocionālu reakciju: vilšanās, uztraukums, dusmas, kaislība, prieks, laime, skumjas utt. Ja ir savienojums, tas radīs jaunas uzvedības un darbības.

Uzticamība

Auditorijai ir jātic personai, kas sazinās ar ziņu (zīmols vai kurjera balss), ko cilvēks saka, un kā tiek teikts ziņojums. Pretējā gadījumā jebkurš savienojums sāk sadalīties - nekavējoties.

Uzticamība ir kritiskā C, jo auditorija var pilnībā izprast komunikatora vēstījumu un pat sazināties ar to emocionālā līmenī, pēc tam ātri apgriezties un teikt, ka nāk no šī konkrētā avota: uzņēmums, politiskais kandidāts, vadītājs, neatkarīgi no tā, vai viņi ir to nepērk.

Inficēšanās

Komunikācijās lipīgums ir laba lieta. Jūs vēlaties, lai jūsu auditorija uztvertu ziņu, palaist ar to un izplatītu to apkārt. Padomājiet par pēdējo reizi, kad redzējāt TV reklāmu, kas bija tik smieklīga vai gudra, ka jūs to apspriedāt ar saviem draugiem, atklājāt, ka esat to atjaunojis, vai sarunās atkārtojāt saukli vai nozīmi. Tas ir lipīgs.

Lai būtu lipīga, ziņai jābūt enerģiskai, jaunai, atšķirīgai un neaizmirstamai. Tam vajadzētu arī izraisīt spilgtu emocionālu reakciju, sarunu potenciālu, motivēt mērķi kaut ko darīt un izrādīt pierādāmu reakciju.

Ievietojiet 4C darbībā efektīvai komunikācijai

Praktizējiet 4C, lai efektīvi sazinātos ar savu ziņojumu, un tas kļūs par otro dabu. Izmēģiniet šo eksperimentu. Piesakies 4Cs komerciālam vai ziņu stāstam, ko šodien redzat vai dzirdat TV vai radio. Vai jūs to tūlīt saņēma? Vai tas izraisīja emocionālu reakciju? Vai tas vai kurjers ticēja?

Vai jūs jūtaties kā ziņa iestrēdzis un jūs vēlējāt kaut kādā veidā reaģēt? Vai arī mēģiniet piemērot 4Cs dažiem šodien saņemtajiem e-pastiem. Jūs ātri redzēsiet, kāpēc ziņojumi darbosies komunikācijā un nedarbojas. Redzot sakarus, izmantojot 4Cs objektīvu, jūs labāk apzināsiet savas komunikācijas un ziņojumapmaiņas problēmas.

Tiklīdz jūs sāksiet piemērot 4C ziņojumam saziņā, gan jūsu, gan citu cilvēku ziņojumi, skatoties uz efektīvu saziņas, savienojuma, ticamības un lipīguma komunikācijas lēcu, kļūs par ieradumu.

Jūs kļūsiet lietpratīgs lasīt kaut ko tikpat vienkāršu kā piezīmi un sapratīsiet, kāpēc jūs tik labi tik labi sapulcējies un vēlējies rīkoties, vai kāpēc jūs to ātri ievietojāt apkārtraksts failā. Jo vairāk jūs domājat un lietojat 4C savus ziņojumus, jo efektīvāk jūs kļūsiet par visu, ko darāt.