8 Great Phone Sales padomi produktīviem aukstajiem zvaniem

01 Saņemiet viņu uzmanību 15 sekundēs vai mazāk

Piecpadsmit sekundes - tas ir cik ilgi jums ir pirms izredzes saprot, ka tas ir tikai vēl viens neveiksmīgs pārdošanas zvans. Ja viņi faktiski neapturēs jūs, tad viņi pārtrauc klausīties. Varbūt viņi joprojām ir saņēmuši tālruni pie auss, bet viņu suns tikko nozagojis savu mīļāko rotaļlietu un jūs esat pēdējā lieta.

Jūsu atklāšanas paziņojumam vajadzētu pievērst viņu uzmanību un dot viņiem iemeslu klausīties. Tam vajadzētu likt viņiem domāt, "Labi, es varu nopirkt vēl vienu rotaļlietu vēlāk. Es gribu to dzirdēt."

02 Izveidojiet satraukumu

Padomājiet sevi par šo domāšanas veidu: Jums ir fantastisks produkts, kas ievērojami uzlabos jūsu klientu dzīvi. Jūs gatavojaties dot personai otrā līnijas galā lielu dāvanu, pastāstot viņiem par šo brīnišķīgo produktu. Pārliecinieties, ka enerģija un entuziasms saskaras jūsu balss tonī, bet nepārspīlējiet to. Izklausās kā karnevāla braucējs, var tos izslēgt. Mērķis ir sarunāties, tāpat kā jūs koplietojat lielisku padomu ar savu labāko draugu pār kafiju.

03 Spoguļattēls

Cilvēki ir visērtāk strādājot ar citiem cilvēkiem, kas ir līdzīgi tiem. Pierakstiet dažus vārdus vai frāzes, kuras jūsu izredzes izmanto, runājot. Tagad strādājiet savā laukumā. Jā, tas ietver mazliet daudzuzdevumu, bet tas būs tā vērts. Mēģiniet saskaņot arī jūsu potenciālā klienta apjomu, ātrumu un balss toņu, bet ne karikatūras punktu. Ja jūs šķērsosiet šo līniju, jūs kļūstat apvainojoši. Pārdošana zaudēta.

04 Izmantojiet savu mīļāko vārdu

Pētījumi ir parādījuši, ka personas mīļākie vārdi ir viņu pašu vārdi, tāpēc pēc iespējas ātrāk saņemiet savu izredzes vārdu un pierakstiet to. Tagad zvana laikā izmantojiet to vismaz trīs reizes. Tas var likties muļķīgi, bet tas palīdzēs jums veidot saikni ar savu izredzes.

05 Neatņemiet atbildi

Daudzas izredzes refleksīvi saka: “Es neesmu ieinteresēts” vai “Es esmu aizņemts”, otrkārt, viņi saprot, ka viņi tikko ir paņēmuši tālruni aukstā zvana veikšanai. Viņi jūs apturēs, pirms viņi dzird, ko jums piedāvāt. Neaizturiet. Pārlēkt ar atvērtu jautājumu, bet gan, kas uzsāks sarunu. Dodieties uz jautājumu, kas padarīs jūsu izredzes apstāšanos un domā pirms atvienošanas. Iespējas ietver: „Kāda ir jūsu lielākā problēma tieši tagad?” Vai „Kādi ir jūsu mērķi?”

06 Izmantojiet Emotion

Iedvesmojiet emocijas savā izredzē - laimīgas sajūtas par savu produktu, sliktas jūtas par to, ka nav tā. Stāstu pasniegšana ir ļoti efektīva, tāpēc māciet anekdotā vai divos par citiem klientiem un to, kā jūsu produkts uzlaboja savu dzīvi.

07 Sniegt vērtību

Piedāvājiet savam potenciālajam klientam kaut ko noderīgu, pat ja viņi nebeidzas iegādāties jūsu produktu. Tas var svārstīties no bezmaksas parauga līdz izmēģinājuma periodam, kas nav pievienots virknei. Dodot kaut ko vērtīgu jūsu izredzēm, rodas sajūta, ka viņi „ir parādā” jums.

08 Aizveriet katru perspektīvu

Kā pēdējo līdzekli lūdziet labāku laiku, lai izsauktu atpakaļ. Iespējams, ka jūs patiešām zvanījāt tieši tajā brīdī, kad Labradors pacēlās ar bērna frisbiju. Viņi zina, ka viņi atrodas nelaimīgā naktī, ja viņi to nesaņem. Tas pārvieto jūs uz pēdējo vietu viņu uzdevumu sarakstā. Ja jūs nespējat iegūt savu tālruni, mēģiniet uzzināt, kad varat atkal zvanīt, vai - vēl labāk - tikties ar viņiem personīgi, lai sniegtu pilnīgu prezentāciju.