Ko nozīmē HR konfidencialitāte?

Vēlaties uzzināt, kāda konfidencialitāte tiešām nozīmē HR? Cilvēkresursu speciālisti tiešsaistē saņem biežus e-pasta ziņojumus no darbiniekiem, kuri saka: "Man bija problēma, tāpēc es devos uz HR. Es teicu HR, un viņi man teica, ka mans priekšnieks, un tagad mans priekšnieks ir traks man. viss konfidenciāls?

Kad HR ir jārīkojas

Ir viegli saprast, kā cilvēki to domā. HR nodarbojas ar daudz informācijas, kas būtu konfidenciāla. Piemēram, viņi nodarbojas ar veselības apdrošināšanu (lai gan tie nav pakļauti HIPAA noteikumiem, izņemot gadījumus, kad uzņēmumi ir pašapdrošināti), viņi rīkojas ar algām un strādā ar darbinieku disciplīnu.

Darba devējs aizdedzina jebkuru HR personu, kas bez atļaujas un labs iemesls dalījās informācijā par kādu no šīm tēmām. Bet kā ar citām jomām, ko darbinieks var sniegt cilvēkresursiem?

Dažām lietām, kurām HR ir jārīkojas, un tas nozīmē, ka viņi nevar saglabāt jūsu informāciju konfidenciāli. Šokēts? Nu, šeit ir daži no jautājumiem, kas HR ir jārīkojas.

Seksuālās uzmākšanās prasība

Ja iesniedzat sūdzību, kurā teikts, ka jūsu priekšnieks, kolēģis vai pat pārdevējs seksuāli vajāja jums, personāla nodaļai ir jārīkojas. Juridiski, ja viņi ignorē jūsu prasību, viņi ir atbildīgi par darbībām. Tas ir taisnība, pat ja jūs sakāt: "Es nevēlos, lai jūs kaut ko darītu, es tikai vēlos, lai jūs zinātu." Juridiski HR ir jārīkojas vai to var uzskatīt par neievērošanu.

Cik daudz cilvēku iesaistīsies, ir atkarīgs no tā, kāda veida darbinieks izdarījis. Ja, piemēram, jūsu apgalvojums ir tāds, ka Jim skatās porno uz sava datora, un tas liek jums justies neērti, HR persona var paņemt tālruni, izsaukt IT nodaļu un lūgt viņus apskatīt Jim datora vēsturi. Pēc pāris minūtēm HR var krustot Jim, un nevienam pat nezināt, ka jūs sūdzējāt vispirms.

Bet kas notiks, ja jūsu sūdzība ir tāda, ka Džims ir izdarījis nepiemērotus avansa maksājumus? HR tam ir jāizpēta, un tas ietvers runāšanu ar cilvēkiem. Viņi runās ar Jimu. Viņi runās ar citiem potenciālajiem lieciniekiem, un pēc tam, kad tie būs apkopojuši informāciju, viņi pieņems lēmumu.

Daudzi cilvēki domā, ka prasība ir pietiekama, lai radītu cilvēkam iespēju sodīt personu, bet tā nav. Uzņēmumam vienmēr jāveic rūpīga izmeklēšana un jāuztur neitralitātes stāvoklis. Tas nozīmē, ka viņi automātiski neuzņemas, ka esat upuris.

Tā ir laba lieta. Jūs vēlaties, lai viņi nonāktu pie patiesības. Atcerieties, tāpat kā jūs varat apsūdzēt kādu citu, kāds cits var jūs apsūdzēt. Jūs nevēlaties, lai AP vienkārši ticētu jūsu apsūdzētājam un rīkotos bez objektīvas un rūpīgas izmeklēšanas.

Kaut arī HR dara visu iespējamo, lai saglabātu pēc iespējas mazāk cilvēku, kas iesaistīti šāda veida izmeklēšanā, nav iespējams to pilnīgi klusēt. Dažiem cilvēkiem par to būs jāzina.

Citas diskriminācijas prasības

Ja jūs apgalvojat, ka jūsu boss jums nozīmē sacensību dēļ, HR veiks izmeklēšanu līdzīgi kā seksuāla uzmākšanās prasība. Tas ir neiespējami pilnīgi kluss. Bet, kas notiks, ja jūs apgalvojat, ka jūsu rase ir zemāka?

Dažreiz HR persona var izskatīt prasību par rases vai dzimuma darba samaksas diskrimināciju, vienkārši apskatot savu datu bāzi. Tas var ļaut viņiem noteikt, ka nē, jūsu darba samaksa ir saderīga ar visiem citiem jūsu līmenī un pieredzē, tāpēc nav jāmaksā diskriminācija. Lieta slēgta, nevienam citam nav jāzina.

Bet, ja jūs vienkārši zināt, ka, pat ja jūsu darba samaksa ir tāda pati kā jūsu kolēģiem, jūs nesaņemat uzdevumus, kas sagatavos jums paaugstināšanai amatā? Tad jums būs jārīkojas, un pēc tam HR veiks izmeklēšanu - un atkal, cilvēki, tostarp jūsu vadītājs, zinās par to.

Vispārējās sūdzības

Šeit ir situācija, kurā var nokļūt bezgalīgi. Jūs domājat, ka jūsu HR persona ir tikai skaņu dēlis, bet tad viņa iet tieši uz savu vadītāju un ziņo par to, ko teicāt. Kas tikko notika? Pirmkārt, jūsu personāla personai ir ļoti skaidri jāpasaka, ko viņa darīs un nepiedalīsies ārpus jūsu slēgto durvju sanāksmes.

Jums ir arī jāprecizē, kādas ir jūsu cerības. Piemēram, teiksim: „Es gribētu dažus padomus par to, kā labāk iet kopā ar manu priekšnieku, bet es negribētu, lai jūs ar viņu runāt. Vai tas ir labi? ”Viņiem vajadzētu teikt„ jā ”vai„ nē ”, un tad jūs varat turpināt, bet pilnībā saprotot, ka jūsu personāla vadītājs ir piekritis neiesniegt savu priekšnieku.

Paturiet prātā, ja viens no jautājumiem, ar kuriem jūs cīnīsieties, ir saistīts ar viņu pārkāpj likumu (seksuāla uzmākšanās, zagšana, krāpšana ar vērtspapīriem), personāla pārstāvim ir jārīkojas. Pat ja viņi sākumā teicis, ka viņi to nedarīs, jūsu sūdzību būtība var izraisīt to, ka viņiem ir nepieciešams iejaukties.

Ja jūsu sūdzība ir tāda, ka jūsu kolēģis vienmēr ir novēlots un nekad nesodīts, ko jūs vēlaties, lai HR persona to darītu? Vai vēlaties, lai viņi runātu ar savu vadītāju? Vai runājat ar savu kolēģi? Vienkārši klausieties savu ventilāciju? Izlemiet, kādu rezultātu vēlaties, pirms dodaties.

Atcerieties, ka HR persona nav tāda pati kā jūsu arodbiedrības pārstāvis. Viņi tur, lai palīdzētu uzņēmumam. Protams, labākais veids, kā palīdzēt uzņēmumam nodrošināt, ka darbinieki tiek labi apstrādāti, bet reizēm tas nozīmē, ka jūs vērsieties pie menedžera ar savu sūdzību vai ignorējot jūsu sūdzību.

Atklāti sakot, tas nav jūsu problēma, ka jūsu kolēģis ierodas vēlu, ja vien tas neietekmē jūsu darba slodzi. Viņa par to var atgādināt. Ja jūs pārāk daudz sūdzaties par lietām, kas nav jūsu problēma, jūs varat motivēt savu HR vadītāju doties uz savu priekšnieku, lai ļautu jūsu priekšniekam zināt, ka esat problēma.

Vispārēji ieteikumi

Jūsu personāla vadītājs saglabās jūsu algu no jūsu kolēģiem (ja vien jūs nestrādājat birojā, kur algas ir publiskas), jāuztur jūsu medicīniskās problēmas konfidenciāli un jādara viss iespējamais, lai saglabātu delikātās situācijas pēc iespējas tuvāk - tikai tiem, kuriem ir nepieciešams zināt - zinot.

Bet, jums nevajadzētu paļauties uz jūsu HR vadītāju, lai darbotos kā jūsu priesteris vai jūsu advokāts. Tie aizsargās uzņēmumu. Viņiem nav obligāti jāsaglabā nekas cits kā medicīniskā informācija klusā vietā (ja jūsu uzņēmums ir pakļauts HIPAA).

------------

Suzanne Lucas ir ārštata žurnālists, kas specializējas cilvēkresursu jomā. Suzanne darbs ir atspoguļots piezīmju publikācijās, tostarp Forbes, CBS, Business Inside r un Yahoo.