Ko jūs darītu, ja jūsu nomaiņa neparādās?

Kad jūs piesakāties mazumtirdzniecības vai klientu apkalpošanas darbam, viens jautājums, kas jums varētu būt uzdots, ir: "Ko jūs darītu, ja jūsu aizstāšana nav redzama, kad ir pienācis laiks doties mājās?"

Tas ir kritisks jautājums par klientu apkalpošanas pozīcijām. Ir svarīgi paskaidrot, ka jūs ne tikai staigāt prom, atstājot savu pastu bez uzraudzības.

Šeit ir atlasītas izlases atbildes, kuras varat izmantot, lai atbildētu uz jautājumiem par to, ko jūs darītu, ja jūsu aizstāšana netiek parādīta. Jums ir jāpārliecinās, ka jūs sastopaties kā atbildīgs, saprotot, cik svarīgi vienmēr ir pietiekams segums.

Labāko atbilžu piemēri

• Es to saucu par pirmo, un es redzētu, vai viņa bija tikai aizturēta satiksmē vai kaut kur nodarbojas ar ārkārtas situāciju. Tad es aicinu vadītāju, lai noskaidrotu, vai tur bija kāds, kas varētu mani atbrīvot, un es paliktu, līdz mana nomaiņa nāks.
• Es nepaliktu palikusi nepietiekama. Vispirms es sazināšos ar menedžeri un pieliks visas pūles, lai veiktu nepieciešamos pasākumus, lai paliktu līdz pārklājuma konstatēšanai. Man, iespējams, būs jābrauc, lai saņemtu savus bērnus, ja es nevarētu saņemt kādu citu viņu labā, bet es atgriezīšos, kamēr nāks aizstāšana.
• Kā vadītājs es būtu pilnīgi atbildīgs par segumu. Ja kāds neatradās, un es nevarēju atrast aizstājēju, es pats aptveru maiņu.
• Manā pēdējā darbā tas notika ar mani vairāk nekā vienu reizi. Tajā laikā mums bija vairāki darbinieki, kuri strādāja ar dažādiem ģimenes jautājumiem, un dažreiz tie tika izsaukti, pat ceļā uz maiņu. Mēs bieži vien netika informēti, un, lai gan mēs centāmies pēc iespējas labāk risināt viņu jautājumus, zināmā brīdī mums bija jāpārliecinās, ka mums bija aptvērums un ka pārējie mums netika palikuši vajāšanā. Tas, ko es darīju, bija sastādīt sarakstu ar “ekstra” maiņām - tas nozīmē, ka es domāju, ka tās tiks atbrīvotas. Es pārliecinājos, ka darbinieki, kuri vēlējās strādāt vairāk stundu, ļaujiet man zināt to pieejamību katru nedēļu. Tādā veidā, neizsaucot darbiniekus, kas cīnījās, es varēju sniegt papildu darbu tiem, kas to vēlējās. Par laimi, man bija vairāki cilvēki, kuriem bija elastīgi grafiki, un šis jautājums ilgst vairāk nekā dažus mēnešus.

Pārskatiet biežāk uzdotos jautājumus

Ir lietderīgi pārskatīt parastos jautājumus, kas uzdoti mazumtirdzniecības un klientu apkalpošanas pozīcijās, lai jūs varētu saprast dažas idejas un nākt klajā ar konkrētiem panākumu piemēriem saistībā ar uzdoto jautājumu. Intervētāji vēlas konkrētus pierādījumus un piemērus par gadījumiem, kad jūs izdarījāt vai sasniegāt noteiktas lietas. Pārdomājot dažus scenārijus no iepriekšējās pieredzes, šie notikumi saglabāsies jūsu prātā, kas ir gatavi dalīties intervijas laikā.

Intervijas laikā nomas vadītājs cenšas noteikt, kāda veida darbinieks jums būs, un, ja esat piemērots darbam. Uzmanīgi izlasiet darba piedāvājumu un uzziniet pēc iespējas vairāk par uzņēmumu. Tādā veidā jūs varat pielāgot savas atbildes, lai tās atbilstu uzņēmuma kultūrai. Daudzu iemeslu dēļ, veicot pietiekami daudz pētījumu par darbu un uzņēmumu, jūsu intervija kļūs gludāka. Jūs jutīsieties daudz pārliecinātāk, kad jūs zināt, kāds darbs ir saistīts, un kā jūsu prasmes atbilst tam, ko viņi meklē.

Jūs saņemsiet arī labu priekšstatu par to, kā gatavoties savai intervijai. Tāpat jums var būt labāka izpratne par to, kāda ir viņu uzmanība, un kāda veida intervijas jautājumi jums var tikt uzdoti.

Pētot uzņēmumu un sajutot sajūtu par to, ko viņi pārstāv un kādus cilvēkus, kas tur strādā, kā arī to, kas ir viņu bizness, jūs ne tikai būsim gatavs atbildēt uz intervijas jautājumiem, bet varēsiet jautāt gudri, labi pārdomāja jūsu pašu jautājumus, kas iespaidos īres vadītāju. Atcerieties, ka intervēšana ir divvirzienu iela, un tas liek jums izrādīties pārliecināts un gatavs, kad jūs varat iesaistīties sarunā, nevis vienkārši atbildēt uz jautājumiem.