Mazumtirdzniecības veikala kases darba apraksts: Alga, prasmes un vairāk

Kasieri bieži vien ir galvenais kontaktpunkts klientiem, padarot to par svarīgu darbu jebkurā ķieģeļu un javas darbībā. Kasieriem ir jābūt ātriem un efektīviem, vienlaikus nodrošinot lielisku klientu apkalpošanu. Daudzas kases darbavietas ir plašākas nekā tikai pārdošanas vietas. Dažiem kasieriem ir arī reklāmas, uzglabāšanas, tīrīšanas, pārdošanas, apsveikuma un grāmatvedības pienākumi.

Kases pienākumi un pienākumi

Šim darbam parasti ir nepieciešams veikt šādu darbu:

• Darbiniet POS sistēmu
• Rīkoties ar skaidru naudu
• Nodrošiniet pareizas izmaiņas
• Zināt veikala politiku
• Rīkojieties ar atgriešanos un apmaiņu
• Klientu apkalpošana
• Palīdziet tīrīt un uzturēt uzņēmējdarbību

Galvenā atbildība par kasierēm ir pārdošana klientiem. Tas parasti ietver izvietošanu POS darbstacijā, kur tiek summēts pārdošanas apjoms, un maksājums tiek pieņemts skaidrā naudā, kredītkartē, debetkartē vai čekā. Kasieriem ir jāuztraucas klientiem draudzīgā veidā un jārisina visi jautājumi pēc iespējas labāk.

Tā kā ir iesaistīta skaidra nauda, ​​kasieriem ir jāspēj līdzsvarot savas atvilktnes to maiņu beigās.

Kasieri arī dažkārt ir atbildīgi par plauktu glabāšanu, atrašanās vietas tīrību un kārtību, kā arī palīdzēt klientiem pārdošanas stāvā. Palīdzība sekot krājumu vai vietu apzīmējumiem veikalu veicināšanai arī var būt daļa no atbildības.

Naudas alga

Samaksa par kasieriem bieži vien ir mazliet vairāk par minimālo algu, bet daži mazumtirdzniecības veikali arī var maksāt komisijas naudu darbiniekiem, kas strādā arī tirdzniecības telpās.

• Vidējā stundas maksa: 10,78 ASV dolāri (22,422 ASV dolāri gadā, ja pilna laika darbs)
• Top 10% gada alga: $ 14,47 ($ 30,097 gadā, ja pilna laika darbs)
• Apakšējā 10% gada alga: $ 8.49 ($ 17,659 gadā, ja pilna laika darbs)

Avots: ASV Darba statistikas birojs, 2018. gads

Izglītība, apmācība un sertifikācija

Lielākā daļa darbavietu kasieriem ir sākuma līmeņa amati, un izglītības prasības ir minimālas.

• Izglītība: Darba saņemšana par kasieri parasti neprasa vidusskolas diplomu, padarot to par pirmo pirmo vietu dažiem vidusskolēniem. Tomēr, lai virzītos uz tādām pozīcijām kā vadītāja palīgs vai vadītājs, bieži ir nepieciešams diploms vai koledža, atkarībā no veikala.
• Ierobežojumi: Dažādām valstīm ir atšķirīgas vecuma prasības kasieriem veikalos, kas pārdod alkoholu vai tabakas izstrādājumus. Lai gan minimālais vecums alkohola iegādei visās valstīs ir 21, dažas valstis atļauj 18-20 gadus veciem cilvēkiem to pārdot.

• Apmācība: Lielākā daļa apmācības tiek veiktas darbā un parasti ietver izpratni par veikala tirdzniecības vietu (POS) un protokolu, kas attiecas uz veikalu.

Kases prasmes un kompetences

Tā kā mazumtirdzniecības veikalu kasieri pastāvīgi apstrādā skaidru naudu un konfidenciālu finanšu informāciju, tiem ir jābūt uzticamiem, godīgiem, godīgiem un klientu nevainojamiem. Dažiem citiem maigās prasmes kasieriem ir nepieciešams:

• Matemātikas prasmes: Lai ātri un efektīvi strādātu, kasieriem ir jāspēj precīzi veikt pamata pievienošanu un atņemšanu.
• Datorprasmes: Pārdošanas (POS) sistēmu kasieri darbojas datorprogrammās. Kasieriem ir jābūt lietpratīgiem mācīties un apgūt programmatūru un spēt novērst nelielas problēmas, kad tās rodas.
• Cilvēku prasmes: Mijiedarbība ar stabilu klientu plūsmu ir daļa no darba. Ir svarīgi būt draudzīgiem un noderīgiem, strādājot ar klientiem. Dažreiz, kad klientiem ir problēma vai sūdzība, ir nepieciešams būt pacietīgam un klausīties, lai vislabāk risinātu situāciju.

• Izturība: Kasieriem ir jāspēj staigāt un stāvēt uz kājām ilgu laiku. Darba pienākumi var būt fiziski prasīgi, pieprasot pacelšanu, locīšanu, sasniegšanu un preču piegādi, kā arī displeju pacelšanu un pārvietošanu, reklāmas zīmes un materiālus.

Darba Outlook

Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem ir paredzams, ka kasieru darba iespējas samazināsies par 1% desmitgadē, kas beidzas 2026. gadā. Tas ir ievērojami sliktāks nekā 7% pieaugums, kas paredzēts visām profesijām. Kasieru iespēju trūkums ir saistīts ar pašapkalpošanās joslu pieaugumu mazumtirdzniecības veikalos un pieaugošo tiešsaistes iepirkšanās popularitāti.

Darba vide

Bieži ir nepieciešams, lai kasieri ilgstoši stāvētu savā darba vietā vai pārdošanas stāvā. Tomēr dažas darba vides ļauj kasieriem sēdēt. Daudzi mazumtirdzniecības veikali pieprasa, lai kasieri būtu aktīvāki, palīdzot klientiem, tāpēc viņi ne vienmēr atradīsies kasē, ja vien viņi neveiks pārdošanu. Citas darbavietas tādās vietās kā degvielas uzpildes stacijas vai pārtikas preču veikali pieprasa, lai kasieri tiktu izvietoti kases aparātā visu vai lielāko daļu maiņu.

Darba grafiks

Kasieriem ir jāstrādā jebkurā laikā jebkurā nedēļas dienā, atkarībā no uzņēmuma rakstura. Daudzas degvielas uzpildes stacijas ir atvērtas 24 stundas diennaktī un pieprasa kasieriem strādāt uz nakti. Daži pārtikas preču veikali vai citi mazumtirdzniecības veikali bieži vien ir vislielākie vakara un nedēļas nogales stundu laikā, kad daudzi pircēji ir izslēgti no darba, kas nozīmē, ka šajos laikos bieži ir vajadzīgi kasieri. Brīvdienu iepirkšanās sezona no Pateicības līdz Ziemassvētkiem arī ir aizņemts laiks mazumtirdzniecības veikaliem, un kasieru pieprasījums tajā laikā ir lielāks.

Daudzi kasieri ir nepilna laika vai sezonas darbinieki.

Kā iegūt darbu

PIETEIKTIES

Pārbaudiet atveres tieši uzņēmuma tīmekļa vietnēs vai caur Patiešām, Monster vai Glassdoor.

TURPINĀT

Iezīmējiet pieredzi, apstrādājot naudu vai rīkojoties ar klientiem.

INTERVIJAS SKAŅAS

Apspriediet interviju līdzīgi kā mijiedarbība ar klientu. Esi draudzīgs, draudzīgs un noderīgs.

Salīdzinot līdzīgas darbavietas

Cilvēki, kas vēlas strādāt kā kasieris, var arī apsvērt kādu no sekojošiem karjeras ceļiem, kas uzskaitīti ar vidējām gada algām:

• Viesmīlis vai viesmīle: $21,780
• Pasūtītājs: $29,450
• Klientu apkalpošanas darbinieks: $33,750

Avots: ASV Darba statistikas birojs, 2018. gads