Kā rīkoties ar slimības izraisītu ļaunprātīgu izmantošanu darba vietā

Vai jūs konstatējat, ka jūsu darbinieki vasaras laikā un brīvdienu sezonā biežāk trūkst darbības? Pētījumi rāda, ka jums ir taisnība. Neplānoti darba kavējumi palielinās un, saskaņā ar dažādām aptaujām, valsts aģentūrām ir vislielākais kavējumu skaits.

Saskaņā ar "Darbavietas trūkuma iemesliem un izmaksām", darbaspēka risinājumu kompānijas Circadian, neplānota prombūtne publicēšana izmaksā aptuveni 3600 ASV dolāru gadā par katru nodarbināto stundā un 2650 ASV dolārus katru gadu algotiem darbiniekiem. Izmaksas var attiecināt uz daudziem faktoriem - dažiem, kurus jūs varat atrisināt - un daži no tiem, ko nevarat.

"Gallup-Healthways labklājības indekss aptaujāja 94 000 darba ņēmēju 14 lielajās profesijās ASV. No 77% strādājošo, kas atbilst aptaujas definīcijai par hronisku veselības stāvokli (astma, vēzis, depresija, diabēts, sirdslēkme, augsts asins līmenis). augsts holesterīna līmenis vai aptaukošanās), kopējās gada izmaksas, kas saistītas ar produktivitātes zudumu, sasniedza 84 miljardus ASV dolāru."

Šīs izmaksas neietver netiešās izmaksas, piemēram, virsstundu atalgojumu citiem darbiniekiem, tempu pieņemšanu darbā, nokavētos termiņus, zaudētos pārdošanas apjomus, sabrukuma morāli un zemāku produktivitāti. Netiešās izmaksas var palielināt līdz pat 25 procentiem no tiešajām izmaksām saskaņā ar "Darbinieku labumu ziņām" un "HR News".

Vienpadsmit ASV telekomunikāciju organizāciju aptaujā 72 centi no katras dolāra izmaksas, kas saistītas ar darbinieku prombūtni, ir radušies produktivitātes zuduma, nevis cieto izmaksu dēļ, piemēram, veselības aprūpes un invaliditātes pabalsti ("Uzņēmējdarbības apdrošināšana" 2000. gada jūlijā).

Slimības atvaļinājums ir būtisks darbinieku pabalsts, pat ja to var izmantot

Slimības atvaļinājums ir nepieciešams pabalsts visiem darbiniekiem. Ja darba devējs nesniedz slimības atvaļinājumu, viņi paātrinātu veselības problēmas un slimību izplatīšanos, tādējādi samazinot produktivitāti un morāli. Pat tad, ja darba devēji piedāvā slimības atvaļinājumu, darbinieki bieži nonāk darbā slimi. Šī darbība - pazīstama kā prezentācija - var rasties, kad darbinieki strādā organizācijā, kur vecākie vadītāji un kultūra neatbalsta laiku, kad slims.

Neskatoties uz spiedienu uz perfektu apmeklējumu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un efektivitāti, darbiniekiem ir nepieciešamas taisnīgas slimības atvaļinājuma programmas, lai nodrošinātu drošību un vispārēju sniegumu. Tomēr dažas organizācijas cieš no slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas, un slimības atvaļinājuma ļaunprātīga izmantošana nozīmē zaudētos dolārus.

Slimības atvaļinājuma modelis

Ļaunprātīgas izmantošanas veids saistībā ar slimības atvaļinājumu parasti attiecas uz darbiniekiem, kuri laika gaitā vairākkārt ir pārkāpuši organizācijas apmeklējumu politiku. Lai pārliecinātos par disciplīnu darbiniekiem ar apmeklējuma problēmām, juridiskie eksperti saka, ka vislabāk ir skaidri formulēta politika, kas nosaka organizācijas standartus un darbinieku prasības.

Noteikti norādiet, ka šī disciplīna - ieskaitot izbeigšanu - var rasties atkārtotas slimības atvaļinājuma un ļaunprātīgas izmantošanas dēļ. Saglabājiet politiku elastīgu, jo praktiski nav iespējams uzskaitīt katru iespējamo pārkāpumu. Jūs arī vēlaties saglabāt elastību, lai vajadzības gadījumā risinātu darbinieku situācijas.

Apmeklējuma politikas pārkāpumu piemēri ir šādi:

• Prombūtnes, nokavēto reižu skaits un agrīnu izbraukšanu skaits, kas pārsniedz piešķiršanas politiku;
• Ja nesaņemat atļauju atstāt agri vai atnākt;
• Ja nav iespējams iepriekš brīdināt par prombūtni;
• Ja nav pienācīgi ziņots par prombūtni; un
• Ja nav iesniegts medicīniskais sertifikāts pēc pieprasījuma.

Ir svarīgi noteikt, vai un kāpēc darbinieki izmanto atvaļinājuma politiku. Tāpat kā darba devējs analizē apgrozījumu, organizācijai būtu jāaplūko arī slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas tendences. Vai atvaļinājuma lietošana ir augstāka vienā nodaļā vai konkrētā uzraudzības iestādē?

Vai darba vietas prakse vai politika ietekmē prombūtni? Vai bērnu slimības izraisa jūsu darbinieka atvaļinājumu? Slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas problēmu cēloņa atklāšana palīdz risināt galvenos jautājumus.

Slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas uzraudzības metodes dažādās organizācijās atšķiras, taču ir dažas kopīgas vadlīnijas, ko var sekot visiem darba devējiem. Turpmāk uzskaitīti daži padomi, kā pārvaldīt slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas gadījumus.

• Atzīstiet slimības atvaļinājuma ļaunprātīgu izmantošanu un iejaukieties agri, pirms tas palielinās. Vadītājiem ir jāievieš slimības atvaļinājuma politika un jāveic attiecīgi pasākumi.
• Uzziniet, kāpēc darbinieks ļaunprātīgi izmanto atvaļinājumu. Runājiet ar darbiniekiem, kas ļaunprātīgi izmanto atvaļinājumu, un pārliecinieties, vai viņu uzvedība ir saistīta ar personisku problēmu. Ja konstatējat, ka tas notiek, iesakām konsultēt vai nodot tos uzņēmuma organizācijas palīdzības programmai.
• Uzziniet, kā pateikt "nē". Jums nevajadzētu ļaut darbiniekiem izkļūt no ļaunprātīgas atvaļinājuma politikas. Kad dzirdat smieklīgu lūgumu ļaunprātīgi izmantot atvaļinājumu, saka "nē".

• Izmantojiet procedūras, noteikumus, praksi un zināšanas, lai gūtu labumu gan darbiniekiem, gan darbiniekiem. Uzraugiem un vadītājiem jāstrādā kopā ar darbiniekiem. Viņu galvenais uzdevums ir pārliecināties, ka visi darbinieki ir informēti par slimības atvaļinājuma politiku un to izmantošanu.
• Dokumentējiet visu.

Veicināt slimības atvaļinājuma pienācīgu izmantošanu, kad darbinieki ir slimi

Jums ne tikai jārisina ļaunprātīga slimības atvaļinājums - jūs varat arī veicināt atbilstošu atvaļinājuma izmantošanu.

Lai mudinātu darbiniekus pareizi izmantot slimības atvaļinājuma programmas, daudzas organizācijas izmanto naudas atvieglojumus vai citus pabalstus. Sekojošā ir Starptautiskās personāla vadības asociācijas izstrādāta HR centra personāla programmas inventarizācijas aptaujas veicināšanas statistika. No 428 IPMA Aģentūras locekļiem, kas atbildēja, aptaujā tika konstatēts:

• 58% no slimības atvaļinājuma, kas izņemts no pensijas pensijā;
• 45 procenti piedāvā naudu / samaksu par neizmantotajiem slimības atvaļinājumiem;
• 33 procenti piedāvā slimības atvaļinājumu koplietošanu / atvaļinājumu;
• 11 procenti pārvērš slimības atvaļinājumu uz atvaļinājuma laiku;
• Deviņi procenti pārvērš slimības atvaļinājumu uz apdrošināšanu pensijā;
• Trīs procenti pārvērš slimības atvaļinājumu uz invaliditātes apdrošināšanu; un
• Divi procenti pārvērš slimības atvaļinājumu uz veselības izdevumiem.

Ir programmas, kas var palīdzēt novērst slimības atvaļinājumu. Piemēram, IPMA HR centrs ir izstrādājis divas paketes, kas piedāvā svarīgus ieteikumus, lai palīdzētu ierobežot ļaunprātīgu slimības atvaļinājumu, un sniedz vispārīgus padomus par pareizas politikas veidošanu. Pirmā pakete - "Slimības atvaļinājums" - ietver politiku un idejas par dalības bonusu programmām, slimības atvaļinājuma stimuliem un ikgadēju atzīšanu par minimālu slimības atvaļinājumu.

Otrā pakete - "Apmaksātais pārtraukuma politika" - nodrošina paraugu politikas un padomus PTO programmu izstrādei. Šie visaptverošie atvaļinājuma paketes apvieno slimības atvaļinājumu, personīgo laiku un atvaļinājumu vienā "unileave". Darba devējiem tas var nozīmēt mazāk bailes no slimības atvaļinājuma ļaunprātīgas izmantošanas, un darbiniekiem tas bieži nozīmē lielāku elastību un kontroli.

Daudzas organizācijas ir ieviesušas slimības atvaļinājuma stimulēšanas programmas un politiku, lai atturētu no prombūtnes un atalgotu darbiniekus, kuri uztur izcilus apmeklējumus. Piemēram, Floridas grāfiste, Florida piedāvā "Bonusa dienu", kurā tiesīgie darbinieki saņem vienu dienu brīvdienās par jebkuru slimības laiku, ko neizmanto sešu mēnešu laikā.

Izveidot Sick Leave Incentive programmas

Calvert County, Maryland piedāvā stimulējošu prēmiju, kas ir vienāda ar vienas dienas darba samaksu, jebkuram tiesīgajam pilna laika darbiniekam, kurš ir nodarbināts pirmajā darba dienā algas gadā un kurš izmanto divu vai mazāk dienu slimības atvaļinājumu darba gada laikā. Jāievēro piesardzība: darba devējiem, kas apsver slimības atvaļinājuma veicināšanas programmas izveidi, jānodrošina, ka programma nepārkāpj Likumu par ģimenes un medicīnas atvaļinājumu.

Slimības atvaļinājuma stimulu programmu kritiķi liek domāt, ka stimuli mēģina kukuļot darbiniekus, lai tie rīkotos noteiktā veidā, nevis lai viņi gribētu brīvprātīgi uzrādīt uzvedību. Vēl viens izplatīts iebildums ir tāds, ka šādas programmas netieši soda darbiniekus, kuriem likumīgi jādarbojas.

Mazu bērnu vecāki var aizvainot uztverto favorītismu, kas piešķirts viņu bezbērnu kolēģiem, kuriem nav nepieciešams slimības atvaļinājums, lai aprūpētu slimos bērnus.

Daži kritiķi arī apgalvo, ka dalības stimuli sūta nepareizu vēstījumu par slimības atvaļinājumu, kas ir kļuvis aizvien svarīgāks mūsdienu stresa darba vidē. Ja slimības atvaļinājums tiek izmantots, lai izskatītos kā nepareiza uzvedība, darba devēji riskē mudināt darbiniekus pārspīlēt sevi līdz patiesai slimībai.

Darbinieki, kas lieto slimības atvaļinājumu, likumīgi var justies spiesti ziņot par darbu pat tad, ja viņi ir nopietni slimi, kas var izraisīt ievērojamu kaitējumu veselībai un paaugstināt veselības aprūpes izmaksas.

Labākais veids, kā izveidot stimulēšanas programmu, ir, pirmkārt, pārbaudīt pašreizējo politiku un vadības stilu, un pēc tam mēģināt izstrādāt idejas, lai novērstu un aizliegtu ļaunprātīgu izmantošanu. Piemēram, daži darba devēji, veicot iekšēju novērtējumu, ir atklājuši, ka mazāk darbinieku ir darbiniekiem, jo ​​mazāk ticams, ka viņš vai viņa ļaunprātīgi izmantos slimības atvaļinājumu.

Izpētot un pievēršot uzmanību darbinieku un vadības uzvedībai, organizācijām ir lielāka iespēja izstrādāt veiksmīgu atvaļinājuma veicināšanas programmu.