Kāda ir vārda turētāja loma uzņēmējdarbībā?

Uzņēmumā esošais vārtsargs ir daudz tāds pats, kā termins, uz kuru attiecas prāts - kāds stāv pie ieejas punkta, lai novērstu nevēlamu satiksmi. Tā ir persona, kas ir atbildīga par to, lai lēmumu pieņēmējs netiktu uztraukts par to, ko viņa vai viņa uzskata par neatbilstošiem un apgrūtinošiem apmeklētājiem un zvanītājiem. Vārti un pārdevēji bieži vien ir pretrunā ar diviem diezgan atšķirīgiem mērķiem.

Vārtsarga loma

Uzņēmuma vārtu turētājs parasti ir administrators vai varbūt sekretārs daudzos uzņēmumos, bet restorānā tas var būt maître d '. Dažos uzņēmumu veidos, piemēram, auto dīleros, visticamāk, visa komanda vārtu sargi - neskaitāmi pārdevēji uz grīdas jebkurā laikā. Jebkurā gadījumā lēmumu pieņēmējs, vadītājs vai šefpavārs ir aizņemts ar izaicinājumu saglabāt uzņēmējdarbību, kā arī rentablu. Viņi nevar uzņemties katru zvanu un nevar redzēt katru apmeklētāju, jo tas aizvedīs viņus prom no galvenā fokusa un atbildības par darbu.

Ievadiet vārti, kas aizsargā un aizsargā atbildīgo personu. Vārda sargs skata zvanus un apmeklētājus, parasti novirzot tos, kas, viņuprāt, nav svarīgi. Labs vārtsargs ir intuitīvs un var atklāt nenozīmīgu sirdsdarbības pārtraukumu. Tā parasti nāk no kādas personas, kurai nav sūdzības, nevēlas iegādāties preces vai pakalpojumus, bet kas vēlas kaut ko sev. Piemēram, lai veiktu pārdošanu.

Vārti un ārējie pārdevēji

Daudzi vārtu sargi attīsta naidīgumu pret ārējiem pārdevējiem. Tas ir saprotams, ja jūs uzskatāt, ka pārdevēji bieži izmanto krāpniecību vai tiešu melošanu, lai iegūtu pagātnes vārdus, lai sasniegtu lēmumu pieņēmēju. Daudzi vārtu sargi, iespējams, domā, ka jūs traucējat savlaicīgu savu darbu izpildi.

Ir svarīgi izturēties pret vārtiem un cieņu. Cerams, ka jūs iegūsiet viņu sadarbību, un tas var padarīt jūsu pārdošanu daudz vieglāk aizvērtu. Alternatīva ir pretestēt viņiem tādā mērā, ka jums nebūs iespēju kādreiz runāt ar lēmumu pieņēmēju.

Pārkāpēja pārkāpšana

B2B vārti, piemēram, administratori un sekretāri, parasti ir atbildīgi par visu vispārējo tālruņa zvanu veikšanu birojā un tikšanos noteikšanu. Viņi reti iesaistās lēmumu pieņemšanas procesā, tāpēc jūsu labākā taktika var būt izmantot sistēmu jūsu labā. Nemēģiniet aiziet viņu garām. Tā vietā ļaujiet viņiem veikt savu darbu un organizēt tikšanos, lai redzētu lēmumu pieņēmēju.

Vadības asistenti bieži iesaistās iepirkuma procesā, vismaz konsultatīvā līmenī, lai jūs varētu vēlēties izmantot citu pieeju ar šāda veida vārti. Jums ir nepieciešams pārdot viņu, tad dodiet viņiem kādu laiku, lai pārdotu jums priekšniekam. Sāciet ar paskaidrojumu, ko jūs piedāvājat, un pēc tam pastāstiet viņiem, ka nedēļas laikā jūs atkal pieskarsieties bāzei. Vislabāk ir izturēties pret šāda veida vārtiem kā lēmumu pieņēmēja paplašinājumiem.

B2C pārdevējiem ir jātiek galā ar vārtiem, lai gan vārtu turētāja funkcija ir mazāk formāla. Piemēram, vecāks var darboties kā bērna vārtsargs, vai vīrs var to darīt savai sievai. B2C vārtu sargi parasti izrāda, ka viņiem ir tiesības izteikt savu viedokli par pirkumu, tāpēc ir ļoti svarīgi, lai tie būtu cieņu pret viņiem. Tāpat kā izpildvaras palīgs, jūs varētu vēlēties veltīt laiku, lai tos pārdotu.