Veidi, kā pārvaldnieks var sagatavoties veiktspējas pārskatīšanai

Ikgadējais darbinieku darbības pārskats ir būtisks cilvēkresursu process, lai dokumentētu, cik labi darbinieks veicis visu gadu, dodot iespēju sniegt atgriezenisko saiti darbiniekam, un kalpo kā atspēriena punkts, lai noteiktu nākamā gada darbības un attīstības mērķus.

Tomēr ikgadējais rituāls tika salīdzināts ar ceļojumu uz zobārstu, lai iegūtu saknes kanālu. Abi var būt precīzi apraksti. Tāpat kā rūpējoties par zobiem, iemesls, kāpēc ikgadējais snieguma pārskats nonāk pie sajūta kā saknes kanāls, ir profilaktiskās apkopes trūkuma dēļ.

Ar ikdienas plānošanas un regulāras pārbaudes veselīgu apjomu ikgadējais darbības pārskats var būt tikpat nesāpīgs kā gada zobu tīrīšana. Šeit ir septiņi veidi, kā vadītājs var sagatavoties ikgadējai darbinieku darbības pārskatīšanai, lai padarītu to par produktīvu un nesāpīgu diskusiju:

1. Sāciet ar veiktspējas prognozēm un mērķiem

Gatavošanās gada darbības pārskatīšanai sākas ar darbā pieņemšanas procesu. Labi uzrakstīts darba piedāvājums un darba apraksts skaidri nosaka, kas ir sagaidāms no darbinieka, un kāds būtu labs sniegums.

Veiktspējas prognozēm nav jābūt formāla darba apraksta formai. Uzziniet, kā uzrakstīt reālas darbības cerības, kas ir atšķirīgas neformālākam un efektīvākam veidam, kā attīstīt un paziņot snieguma gaidas. Vienkārši pārliecinieties, ka ar darbiniekiem apspriedīsiet šīs cerības un mērķus un regulāri pārskatiet tos. Lietas var mainīties, un, kad tas notiek, darbiniekam nevajadzētu būt pēdējam.

2. Nodrošināt regulāru atgriezenisko saiti visa gada garumā

Liela daļa ikgadējā pārskata padarīšanas nesāpīga ir pārsteigumu likvidēšana. Darbinieki ir pelnījuši un regulāri saņem pozitīvu un kritisku atgriezenisko saiti. Lai atgriezeniskā saite būtu efektīva, tai ir jābūt savlaicīgai, pēc iespējas ātrāk pēc darbības rezultāta vai uzvedības. Protams, kritiskā atgriezeniskā saite var mazliet mazināties, taču tā ir mazāk sāpīga nekā to visu uzreiz iegūt gada beigās.

3. Ātri un izlēmīgi risiniet darbības problēmas

Gada pārskats NAV laiks, lai pirmo reizi risinātu nopietnas darbības problēmas. Vadītājiem ir jāiemācās atpazīt, diagnosticēt un apspriest veiktspējas problēmas visa gada garumā.

4. Dokumentācijas uzturēšana visu gadu

Viens no vissarežģītākajiem pārskatīšanas sagatavošanas elementiem cenšas atcerēties visu, kas notika gada laikā. Ja menedžeris visa gada garumā nesaglabā darbinieku veiktspēju un uzvedību, viņi parasti balstās uz pēdējo atmiņu.

Vienkāršs veids, kā dokumentēt visu gadu, ir saglabāt mapi katram darbiniekam, lai sniegtu darbības pārskatus, labas un sliktas uzvedības piemērus, diskusiju kopsavilkumus, klientu atsauksmes, apmeklējumu uzskaiti un kaut ko citu, kas attiecas uz veiktspējas gaidām un mērķiem.

5. Saņemiet atsauksmes no citiem

Kaut arī vadītājs ir labākais cilvēks, lai novērtētu darbinieka sniegumu, ir lietderīgi arī lūgt atsauksmes no klientiem, kolēģiem un citiem vadītājiem. To var izdarīt regulāri un neformāli, vai arī izmantojot formālāku apsekojuma metodiku. Atgriezeniskajai saitei jābūt konfidenciālai un anonīmai, un to izmanto kopā, lai pārbaudītu un atbalstītu vadītāja novērtējumu.

6. Pieprasīt no darbinieka atsauksmes

Lai gan menedžerim nekad nevajadzētu lūgt darbiniekam rakstīt savu pārskatu, ir laba prakse pieprasīt pašnovērtējumu no darbinieka kā daļu no sagatavošanas procesa. Darbiniekam var būt informācija, ko vadītājs nezināja, un vismaz vadītājs var saņemt iepriekšēju paziņojumu par jebkādiem neredzētiem punktiem, kas darbiniekam var būt.

7. Sagatavojieties ar piemēriem

Veiktspējas nodrošināšanai sniedziet objektīvus, izmērāmus veiktspējas dokumentus, ja tas ir iespējams. Par uzvedības atgriezenisko saiti sniedziet 2-3 konkrētus piemērus katrai kompetencei.

Ja vadītājs ievēro šos sagatavošanas padomus, ikgadējai diskusijai vajadzētu būt tikai kopsavilkumam par visu, kas jau ir apspriests visu gadu. Pēc tam uzmanība var vērsties uz nākamā gada cerību un mērķu noteikšanu.