Negaidītā darba pārvaldīšana

Sakot "Nekas nekad iet, kā plānots", ir tikpat precīzs darbā, kā tas ir citur. Kad lietas notiek nepareizi, tas bieži ir bez brīdinājuma. Ja jūs varētu novērst šos neveiksmes, pirmkārt, jūs varētu. Lai gan dažas no šīm problēmām ir paredzamas, lielākā daļa to nav. Tāpēc ir svarīgi zināt, kā var noteikt un risināt šīs situācijas, tiklīdz tās rodas. Šeit ir daži padomi, kā pārvaldīt negaidītos darbus:

1. Gaidīt kaut ko, kas iet nepareizi, pat ja jūs nezināt ko

Vienmēr atrodiet problēmas. Neviens nevēlas būt doomsayer, bet jo agrāk jūs atpazīstat komplikāciju, jo ātrāk jūs varat sākt rīkoties, lai to novērstu. Lieliskas problēmu risināšanas prasmes ir būtiskas, risinot šādas situācijas. Tie ietver jūsu spēju atpazīt problēmas pastāvēšanu un pēc tam noteikt tās cēloni.

Neliela neveiksme var kļūt par lielu problēmu, un pēc tam krīzes pārvarēšana var notikt diezgan ātri, ja netiks veikti tūlītēji pasākumi. Ja problēma tiek ignorēta vai netiek atpazīta, tā laika gaitā kļūs arvien grūtāka vai pat neiespējama atrisināt. Jūsu modrība var glābt jūsu uzņēmumu no smagiem bojājumiem.

2. Vai nav panikas

Jūsu bāzes instinkts var būt panika, kad kaut kas noiet greizi. Jūsu adrenalīns sāks plūst, kas var stimulēt jūs darbībā. Tomēr tas arī mākoņos jūsu spriedumu. Jūsu spēja palikt mierīga ir svarīga jūsu panākumiem negaidīto situāciju pārvaldībā. Panika liek mums izspiest nelielas komplikācijas no proporcijas. Šī emocionālā reakcija var mazliet pārvērsties par milzīgu krīzi jūsu prātā.

Uzņemiet dziļu elpu un pavadiet brīdi vai divas lietas, izvērtējot situāciju un domājot par to, kas jums jādara tālāk. Lai gan jums vajadzētu ātri reaģēt, nevajag steigties. Tas novedīs tikai pie tā, ka tiks pieņemti nepareizi pieņemti lēmumi un tiks veikti nelietderīgi pasākumi.

3. Sagatavojiet risinājumus iepriekš

Lai gan ir neiespējami plānot katru sliktāko scenāriju, paturiet prātā stratēģiju, lai risinātu lietas, kas visticamāk nepareizi. Piemēram, ja jūs esat atbildīgs par lielu konferenci, ko organizē jūsu organizācija, būsiet gatavs ēdināšanas uzņēmējam atcelt pēdējā brīdī vai skaņas sistēmu darboties nepareizi. Dienu pirms pasākuma apstipriniet ar ēdināšanas iestādi un pārbaudiet, vai skaņas sistēma darbojas.

Prioritāšu noteikšana, plānojot biežāk sastopamus notikumus, nevis tos, kas ir neiespējami. Ja jūs uztraucaties par pārāk daudzām kļūdām, jūs nevarēsiet veikt savu darbu. Pielāgojiet savus plānus, jo iespējamie notikumi kļūst iespējami. Piemēram, kamēr jums nav nepieciešams plāns, lai janvārī atbildētu uz viesuļvētru, jums jūlijā tas ir vajadzīgs.

4. Izmantojiet savas kritiskās domāšanas prasmes

Līdztekus lieliskām problēmu risināšanas iemaņām, ļoti svarīgi ir arī kritiskās domāšanas prasmes, lai veiksmīgi pārvaldītu negaidītos darbus. Veikt sistemātisku pieeju gan mazo komplikāciju, gan būtisku krīžu risināšanai. Lai gan ātra rīcība ir obligāta, veltiet laiku, lai nāktu klajā ar dažiem alternatīviem risinājumiem. Pēc tam novērtējiet tos visus, pirms izvēlaties labāko, ko jūs izlemjat. Ja nepieciešams, iegūstiet informāciju no savas komandas un priekšniekiem, gan risinot iespējamos risinājumus, gan izvēloties, kuru no tiem īstenot.

5. Saglabājiet resursu sarakstu savās rokās

Ja rodas problēmas, un jums ir nepieciešama ārēja palīdzība, lai tos atrisinātu, pakalpojumu sniedzēju saraksts būs nenovērtējams. Atgriežoties pie konferences parauga un gatavojoties ēdināšanas uzņēmumam, lai atceltu pēdējā brīdī, ir saraksts ar citiem uzņēmumiem, kurus varat zvanīt. Ja jūsu kontaktpersonu sarakstā ir audioiekārtu remonta persona, skaņas sistēmas kļūme nenonāk jūsu konferencē.

Atkarībā no jūsu organizācijas vajadzībām, jūsu kontaktpersonu sarakstā iekļauj santehniķus, elektriķus, datoru speciālistus, biroja tehnikas remontu, ēdināšanas iestādes un pagaidu nodarbinātības aģentūras. Pirms ārpakalpojumu nomas, pārliecinieties, ka esat saņēmis apstiprinājumu personai, kas kontrolē jūsu uzņēmuma maku virknes. Nepieciešamības gadījumā pielāgojiet savu kontaktpersonu sarakstu. Pievienojiet tai, atrodot papildu pakalpojumu sniedzējus un dzēšot kontaktus, kas nav pieejami jums vai kas vairs netiek izmantoti. Tīkls ar saviem kolēģiem, pat tiem, kas strādā citās organizācijās, sniedz ieteikumus un pārskatus.

Ātra un izmērīta reakcija uz kritisko situāciju mazinās nelabvēlīgo ietekmi uz jūsu organizāciju un tās apakšējo pozīciju. Jūsu priekšnieks novērtēs jūsu centienus reaģēt uz potenciāli kaitīgu krīzi.