Nepārtrauktas uzlabošanas priekšrocības darba vietā

Pastāvīgs uzlabošanas plāns ir pasākumu kopums, kas paredzēts, lai pakāpeniski, pastāvīgi uzlabotu produktus, pakalpojumus vai procesus, pastāvīgi pārskatot,mērīšana,un rīcība. Shewhart cikls (pazīstams kā PDCA, kas apzīmē likuma „Do-Check-Act” deminga ciklu) vai pieeja, ko sauc par Kaizenu, ir divas vispazīstamākās sistēmas, ko izmanto, lai atbalstītu nepārtrauktu uzlabošanu.

Nepārtraukts uzlabojums ir visu svarīgāko kvalitātes sistēmu un metožu, tostarp Six Sigma, ISO un Baldrige, kritiskā dimensija.

Kāpēc tiek īstenots nepārtraukts uzlabojums

Organizācijas, kas nodarbojas ar nepārtrauktu uzlabošanu, atzīst šo pasākumu nozīmi produkta kvalitātes uzlabošanā, klientu apmierinātības uzlabošanā un efektivitātes, produktivitātes un peļņas uzlabošanā.

4 Dažādi nepārtrauktas pilnveidošanas industrijas pielietojumi

Dažādas nozares lietojumprogrammas ir šādas:

Procesu orientētas nozares. Procesu ietilpīgās nozarēs un lietojumprogrammās nepārtraukta uzlabošanas programma ļauj indivīdiem un grupām identificēt neefektivitāti vai vājās vietas. Tas dod cilvēkiem iespēju racionalizēt procesus un samazināt laiku, pūles un atkritumus. Nepārtraukta uzlabošana ir raksturīga Toyota ražošanas sistēmai (pazīstama kā Lean metodika) un to izmantošanai Kaizen.

Aparatūras produktu lietojumprogrammas. Ar aparatūras ražojumiem orientētās lietojumprogrammās nepārtrauktas uzlabošanas programma, kas balstīta uz klientu atsauksmēm, ļauj ražotājam uzlabot produkta kvalitāti, uzlabot produktu iespējas nākamajos produktos un identificēt iespējas racionalizēt ražošanas procesus, samazinot izmaksas.

Pakalpojumu nozares. Uz pakalpojumiem orientētās nozarēs tiek īstenots nepārtraukts uzlabojums, lai uzlabotu efektivitāti un uzlabotu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. No ēdināšanas uzņēmuma līdz automobiļu mazgāšanas uzņēmumam šiem uzņēmumiem ir regulāri jāmēra klientu apmierinātība un jāievēro darbības, lai noteiktu iespējas uzlabot rezultātus.

Programmatūras uzņēmumi. Daudzās programmatūras izstrādes aktivitātēs un metodikās, ieskaitot ūdenskritumu un elastīgas pieejas, nepārtraukta uzlabojuma teorija un prakse ir raksturīga. Ūdenskritumā produkts tiek izstrādāts saskaņā ar detalizētām specifikācijām, un aizpildītais pieteikums tiek pārbaudīts attiecībā uz kļūdām. Kļūdas tiek labotas un tiek pārbaudīts jauns izlaidums, paredzot, ka laika gaitā samazināsies kļūdu skaits. Veiksmīgas metodes ietver īsākus attīstības ciklus un nodrošina nepārtrauktu klientu atsauksmes, ar turpmākiem izlaidumiem, kas uzlabojas spēju, kvalitātes un veiktspējas ziņā.

Shewhart cikls

PDCA visbiežāk ir aplis, kurā nav sākuma vai beigu, kas nozīmē, ka nepārtraukts uzlabojums ir process, kas nekad neapstājas.

Vienkāršs PDCA cikla apraksts ir:

• Plāns. Nosakiet iespēju un izveidojiet uzlabošanas plānu
• Dariet. Pārbaudiet izmaiņas nelielā mērogā, kur rezultātus var viegli novērot un izmērīt
• Pārbaudiet. Novērtējiet testa rezultātus un apkopojiet gūto pieredzi
• Tēlot. Ja tests strādāja, veiciet izmaiņas nedaudz plašākā mērogā un novērojiet rezultātus

Atcerieties, ka process ir cikls. Ja tests neizdodas, atkārtojiet visu procesu. Ja tā darbojas, pārrauga rezultātus un sāciet no jauna ar jaunu plānu, lai veicinātu papildu uzlabojumus. Nepārtraukta pilnveidošanās darbs nekad nebeidzas.

Kaizen

Kaizen ir japāņu termins, kas apzīmē "pārmaiņas uz labo pusi". Kaizen atbalsta viedokli, ka viss var tikt uzlabots, pat ja tas ir pakāpenisks. Nepārtraukti papildu uzlabojumi laika gaitā tiek uzskatīti par vēlamiem, un tie var uzlabot kvalitāti, samazināt izmaksas, vienkāršot darba procesus, samazināt atkritumu daudzumu un uzlabot klientu apmierinātību un peļņu. Kaizen ir svarīga daļa no plašākas Toyota ražošanas sistēmas.

Nepārtraukta pilnveidošana ir dzīves ceļš

Vēlas kvalitātes guru W. Edwards Deming teica, ka vadītājiem un organizācijām jābūt konsekventam mērķim un dziļai un ievērojamai uzticībai pastāvīgam, pastāvīgam uzlabojumam, lai apmierinātu klientus, pārspētu konkurenci un saglabātu darbavietas. Deminga uzmanība tika pievērsta tam, lai nodrošinātu, ka nepārtraukti uzlabojas kultūra, nevis kaut kas, kas bija īslaicīgs vai neregulārs. Viņš bieži kritizēja vadītājus par tuvredzību un pievēršoties nepareiziem pasākumiem. Viņš mudināja vadītājus ieguldīt ilgtermiņā, koncentrējoties uz nozīmīgiem nepārtraukta uzlabošanas pasākumiem.

Organizācijas, kas nepārtraukti uzlabojas, iekļauj to savās vērtībās un atspoguļo to darbā un apmācībā. Tās arī iekļauj to darbinieku novērtēšanas un kompensācijas sistēmā. Ja jūs apmeklējat firmu, kas izceļas ar šo darbu, nepārtrauktas uzlabošanās pazīmes ir redzamas visos kultūras aspektos. Nepārtraukts uzlabojums ir dzīvesveids, nevis garām iedoma vai īstermiņa labojums. Kollektsioonid