Kā ir grūti sarunāties ar darbinieku

Ja jūs pārvaldāt cilvēkus, strādājat cilvēkresursu jomā vai rūpaties par saviem draugiem, iespējams, ir laba iespēja, ka kādu dienu jums būs jāuztur sarežģīta saruna. Dažādu iemeslu dēļ kļūst nepieciešamas sarežģītas sarunas. Viņi nekad nav viegli vadāmi, un jūs riskējat radīt darbavietas nesaskaņas, kad jūs iepazīstat ar šo tēmu ar darbinieku.

Kāpēc jums var būt nepieciešami sarežģīti sarunu piemēri

Cilvēki nepareizi un neprofesionāli gatavojas darbam. Dažreiz personīgā higiēna nav pieņemama. Flirticoša uzvedība var izraisīt seksuālas uzmākšanās problēmu. Netīrs galds nav organizētas prāta zīme.

Nenomainītie pop kārbas diezgan skaistos šedevros izdara skudras. Pārtikas vietās nepareizi uzglabātie ēdieni uzzīmē peles un viņu drippings ir ļoti nepatīkams personai, kas atrodas pie nākamā galda.

Vulgārā valoda ir neprofesionāla. Atklājot šķelšanos, pieder klubam, partijai vai pludmalē. Atstājot netīrus traukus citiem, tie ir rupji un neprofesionāli.

Vai esat saskārušies ar kādu no šiem uzvedības piemēriem, kas prasa sarežģītu sarunu? Viņi ir tikai paraugi uzvedības veidiem, kas izsauc atbildīgu atgriezenisko saiti. Vai vainīgais ir kolēģis, ziņotājs, vai varbūt pat jūsu priekšnieks, jums parādā viņiem par darba harmoniju un rāmumu, kā arī darba vietas tīrību un labsajūtu, lai noturētu sarežģītu sarunu.

Šīs darbības palīdzēs jums rīkot sarežģītas sarunas, kad cilvēkiem ir nepieciešama tieša, skaidra un profesionāla atgriezeniskā saite.

Pasākumi, lai nodrošinātu atgriezenisko saiti sarežģītā sarunā

• Meklējiet atļauju, lai sniegtu atsauksmes. Pat ja esat darbinieka priekšnieks, sāciet, norādot, ka jums ir dažas atsauksmes, kuras vēlaties kopīgot. Jautājiet, vai tas ir labs laiks vai ja darbinieks vēlētos izvēlēties citu laiku un vietu. (Protams, saprātīgi.)

  Piešķirot darbiniekam zināmu kontroli pār to, kā un kad tiek saņemta atgriezeniskā saite, var atšķirt viņa uztveri pret sarežģīto atgriezenisko saiti.

• Izmantojiet mīksto ierakstu, lai sāktu sarežģīto sarunu. Nenovietojiet tiesības atgriezeniskā saitei - dodiet personai iespēju uzspiest potenciāli neērts atgriezenisko saiti. Pastāstiet darbiniekam, ka jums ir nepieciešams sniegt atgriezenisko saiti, kuru ir grūti koplietot. Ja jūs neērtāties ar savu lomu sarunā, jūs arī varat teikt, ka tas arī ir. Lielākā daļa cilvēku ir tikpat neērti, ka sniedz atgriezenisko saiti par indivīda personīgo kleitu vai ieradumiem, kā persona, kas saņem atsauksmes. Tas ir normāls un cilvēks. Neviens nevēlas likt citai personai skumt vai slikti. Bet jūs esat parādā gan sev, gan citai personai iespēju izdarīt korekcijas uzvedībā, kas, iespējams, ietekmē viņu izredzes strādāt darbā.

• Nedodiet kārdinājumam pastiprināt atgriezenisko saiti, padarot to no daudziem vai atvainojiet savu atbildību par atgriezenisko saiti, norādot, ka vairāki kolēģi ir sūdzējušies.Bieži vien jūs esat atgriezeniskās saites lomā, jo citi darbinieki jums ir sūdzējušies par darbinieka ieradumu, uzvedību vai kleitu, kas saņem sarežģītu atgriezenisko saiti. Nedodiet kārdinājumam pastiprināt atgriezenisko saiti, padarot to no daudziem vai atvainojiet savu atbildību par atgriezenisko saiti, norādot, ka vairāki kolēģi ir sūdzējušies. Tas palielina apmulsumu, ko persona piedzīvos, un kaitēs personas, kas saņem atsauksmes, atgūšanai.

• Labākā atgriezeniskā saite ir vienkārša un vienkārša. Nelietojiet pārspēt ap krūmu. Saka: "Es runāju ar jums, jo tas ir jautājums, kas jums jārisina, lai risinātu panākumus šajā organizācijā."
• Pastāstiet personai, kāda būs tās uzvedības maiņa no pozitīvas perspektīvas. Pastāstiet darbiniekam, kā izvēlēties neko nedarīt ietekme uz viņu karjeru un darbu.
• Sasniegt vienošanos par to, ko indivīds darīs, lai mainītu viņu uzvedību. Dažos gadījumos iestatiet termiņu - rīt. Iestatiet laika grafiku, lai pārskatītu progresu citos gadījumos. Pārliecinieties, ka jums un personai, ar kuru jūs esat sarunājies, ir vienošanās.

• Īsie pasākumi pēc atgriezeniskās saites sniegšanas lai pārbaudītu darbinieka progresu - un pēc tam regulāri, ja nekas nemainās vai ja ir nepieciešams papildu nudging. Fakts, ka problēma pastāv, nozīmē, ka ir iespējams atgriezties; darbinieks var arī pieprasīt papildu skaidrojumu, lai iegūtu pilnīgu izpratni.

  Tad, ja darbinieks nespēj pozitīvi reaģēt uz sarežģīto sarunu, iespējams, būs vairāk atgriezeniskās saites un, iespējams, disciplināras darbības.

Jūs varat kļūt efektīvs, rīkojot sarežģītas sarunas. Prakse un šīs darbības palīdzēs veidot komforta līmeni, lai noturētu sarežģītas sarunas. Galu galā, sarežģītā saruna var radīt atšķirību starp vērtējama darbinieka veiksmi un neveiksmi. Pietiekami rūpēties, lai noturētu sarežģīto sarunu.