10 Lielisku komunikatoru noslēpumi

Darbinieki un citi lielos komunikatorus uzskata par veiksmīgiem indivīdiem. Viņi kļūst par organizācijas darbiniekiem, jo ​​cilvēki pielīdzina efektivitāti un efektīvu komunikāciju.

Lielie komunikatori vairāk dod ieguldījumu savās organizācijās un saņem vairāk iespēju paaugstināt un atzīt savu karjeru. Ir arī citi atribūti, bet gandrīz visas efektīvas komunikatori dalās desmit vienkāršās komunikācijas prasmēs.

Vispirms veidojiet attiecības

Kad liels komunikators vēršas pie kolēģa, viņš ņem laiku teikt, „labrīt” un „kā jūsu diena iet?” Attiecību veidošanas nākotnes ietekme ir neiedomājama. Runātājs pierāda, ka neatkarīgi no tā, cik aizņemts vai pārspīlēts, viņiem ir laiks rūpēties par citiem.

Vispirms veidojiet attiecības veiksmīgai saziņai. Lai vēl veiksmīgāk sazinātos, turpiniet veidot attiecības visās mijiedarbībās laika gaitā, jo nemateriālajai vērtībai ir kumulatīva ietekme.

Zināt, par ko viņi runā

Lielie komunikatori iegūst zināšanas, ieskatu un nākotnes domāšanas spēju, kas nepieciešama, lai nopelnītu cieņu pret saviem kolēģiem un paziņām. Kolēģi neklausīsies, ja viņi neticēs, ka komunikators uz galda sniedz zināšanas, bet kopā ar viņiem pavadīs laiku, ja viņi ievēro savas zināšanas un vērtību, ko komunikators sniedz sarunai.

Kad jūs domājat par lielisku komunikatoru noslēpumiem, priekšmetu zināšanas var būt galvenās. Domājiet par Billu Gatesu, Stephenu Hawkingu, Angelu Merkeli utt.

Klausieties vairāk nekā viņi runā

Iedomājieties, ja menedžeris tikās ar darba izstrādes plānošanas tikšanos ar darbinieku un runāja 55 stundas stundā. Tas ir ārkārtīgs piemērs vadītājam, kurš dominē diskusijā, bet tas kalpo kā atgādinājums, ka cilvēki nespēj klausīties, ja viņi runā. Pārējo izpratne - un tas, kas viņiem nepieciešams - ir izšķiroša prasme komunikatoriem.

Kad viņi runā, viņi bieži uzdod jautājumus, lai izstrādātu savas kolēģu zināšanas un viedokļus. Kad jūs atļaujat sev klausīties, jūs bieži dzirdat, kas nav teikts. Lieliski komunikatori izmanto šo informāciju, lai lasītu starp runātajām līnijām, lai saprastu visu otras personas kontekstu un viņu domas un vajadzības.

Koncentrējieties uz izpratni par citu personu motīviem

Kad kāds cits runā, lielie komunikatori neizmanto laiku, gatavojot atbildes. Tā vietā viņi uzdod jautājumus skaidrībai un pārliecinās, ka viņi rūpīgi saprot, ko otra persona sazinās, koncentrējot savu prātu uz klausīšanos un sapratni.

Ja jūs atradīsiet sevi (un to mazo balsi galvā), apgalvojot, sagatavojot savu atbildi vai atspēkojot to, ko saka jūsu kolēģis, jūs neesat koncentrējies uz viņas komunikācijas pamatīgu izpratni. Jūs esat pārtraucis klausīšanos un pārdomājis diskusiju par savām vajadzībām.

Izmantojiet atgriezeniskās saites cilni

Sakot: "Lūk, ko es dzirdēju, ko jūs sakāt," un atkārtojot ziņojuma saturu, kas saņemts no otras personas saziņas, izmanto atgriezenisko saiti, lai pārbaudītu viņu izpratni un pārliecinātos, ka viņiem ir kopīga nozīme.

Kad viņi pārbauda savu izpratni, komunikatori izvairās no nepareizas saziņas un pārpratumiem, apejot smagās izjūtas un ilgstošus paskaidrojumus par to, ko viņi domāja.

Klausieties neverbālo komunikāciju

Nonverbālā komunikācija ir spēcīga balss jebkurā mijiedarbībā. Balss tonalitāte, ķermeņa valoda un sejas izteiksmes runā skaļāk nekā verbālā komunikācija vai faktiskie vārdi daudzās sakaru apmaiņās.

Komunikatori zina, cik daudz informācijas viņi zaudē, sazinoties pa e-pastu, tālruni, tērzēšanu vai īsziņu sūtīšanu. Jaunākā paaudze darbā var neatzīt, cik svarīgi ir runāt ar kolēģiem personīgi. Ja vēlaties informāciju, kas ir bagātāka un dziļāka, kā arī diskusijām un apmaiņai, cietie komunikatori meklē savus kolēģus.

Skatieties par modeļiem, neatbilstībām un konsekvencēm

Jebkurā komunikācijā jebkad ir iespēja pārpratumiem. Komunikatori skatās uz modeļiem (tas ir, kā viņu kolēģi parasti reaģē) un pretrunām (vai tas atbilst tam, ko viņi sagaida no šīs personas).

Ja kāds no šiem verbālajiem un neverbālajiem komunikācijas faktoriem ir pretrunīgs vai sūta dažādus ziņojumus, komunikācijas kļūme ir nenovēršama. Darbinieki mēdz klausīties neverbālo komunikāciju verbālajā.

Nekavējoties izlabojiet personisko problēmu, izmantojot "I" valodu

Labi komunikatori uzņemas atbildību par savu emocionālo reakciju. Viņi izmanto "I" ziņojumus, lai pierādītu, ka viņi zina, ka viņi ir atbildīgi par reakciju. Piemēram: "Jūs tiešām sajaucāt, ka klientu mijiedarbība" ir daudz mazāk efektīva un godīga, nekā: "Es biju satraukts, skatoties, ka jūs sazināties ar šo klientu šādu iemeslu dēļ …"

Jūs esat kolēģis ir reti efektīva komunikācija. Komunikatori, visticamāk, saņems aizsardzības reakciju, kas padara komunikāciju neveiksmīgu. Godīga „I” ziņojuma sniegšana ir spēcīga.

Pagaidiet, lai sniegtu kritisku atgriezenisko saiti

Ja komunikatori uzskata, ka viņi kaut ko saka kritiski vai pretrunīgi, viņi mēģina gaidīt 24 stundas, pirms viņi to saka, sūta, vai nosūta, lai redzētu, vai viņi nākamajā dienā jūtas tādā veidā. Pārtraukšana pirms sazināšanās ir nepietiekami novērtēta prasme lieliem komunikatoriem. Patiesībā saziņa būs spēcīgāka un pārdomāta, ja apstākļiem ir atļauts marinēt ilgāku laiku.

Atveriet savu prātu jaunām idejām

Jaunās idejas dzīvo vai mirst savā pirmajā komunikācijā. Izmantojot citas šeit piedāvātās komunikācijas prasmes, jūs varat izveidot jaunu ideju uzplaukt vai neveiksmi. Tā vietā, lai nekavējoties noraidītu jaunu ideju, pieeju vai domāšanas veidu, lieliski oratori aptur un apsver iespējas.

Apsveriet, kas varētu darboties viņu organizācijā, nevis to, kas neizdosies. Viņi domā par iespēju, nevis neiespējamību. Lieliski komunikatori vienmēr uzklausa iespējas un bauda tos ar prieku.

Build Coworker Trust

Nepietiek ar labu klausītāju un citu personu viedokļu izvilkšanu. Viņi nesakrīt ar komunikatoriem vai nepiedalīsies viņu patiesajās domās, ja tās neticēs. Jūs uzticaties ikdienas mijiedarbībai ar cilvēkiem, kad sakāt patiesību, pat ja tas ir grūti. Kad komunikatori pastāvīgi demonstrē integritāti un uzticamību ikdienas starppersonu sarunās un darbībās, viņi vēl vairāk paplašina komunikācijas spējas.

Ja jūs cenšaties izmantot šīs desmit vienkāršas komunikācijas prasmes savā mijiedarbībā ar saviem kolēģiem, klientiem, klientiem un citām organizācijas ieinteresētajām personām, jūs veidosiet savu profesionālo reputāciju. Cilvēki pielīdzina efektīvu saziņu ar efektivitāti un novērtē cilvēkus, kuri var iesaistīt citus un dalīties ar jēgu.