Vadības balvas un atzīšana - panākumu noslēpumi

"Šodien daudzas amerikāņu korporācijas tērē daudz naudas un laika, cenšoties palielināt savu darbinieku oriģinalitāti, cerot tādējādi iegūt konkurētspēju tirgū. Taču šādas programmas nekādā ziņā nenozīmē, ja vien vadība arī nemācās atpazīt vērtīgās idejas starp daudzi jauni, un pēc tam atrod veidus, kā tos īstenot. " - Mihaly Csikszentmihalyi

"Ir divas lietas, ko cilvēki vēlas vairāk nekā seksu un naudu - atzīšanu un atzinību." - Mary Kay Ash

Vadītājs liek citiem cilvēkiem justies svarīgiem un novērtētiem. Līderis izceļas ar iespēju radīt atalgojumu, atzīšanu un pateicību saviem darbiniekiem.

Vadītājs rada darba vidi, kurā cilvēki jūtas svarīgi un novērtēti. Vadītājs vada komandu savā galīgajā mērķī - apkalpot savu klientu.

Ceļā, lai atvieglotu šo pakalpojumu, vadītājs pārliecinās, ka darbinieki tiek uzskatīti par tādiem, kādus viņi vēlas saņemt.

Kā līderi liek cilvēkiem justies svarīgiem, izmantojot atlīdzības un atzīšanu

Galvenā vadības iezīme ir spēja iedvesmot sekmes. Līdztekus kopīga redzējuma un virziena nodrošināšanai vadītājiem jāattīsta attiecības ar cilvēkiem, kurus viņi iedvesmo sekot tiem.

Veiksmīgi vadošās attiecības iedvesmo cilvēkus kļūt par vairāk, nekā viņi varētu būt bez attiecībām. Sekojot efektīvam līderim, cilvēki izpilda un sasniedz vairāk, nekā to varēja sapņot.

Šīs veiksmīgās attiecības pamatā ir līdera spēja likt cilvēkiem justies svarīgiem. (Protams, nauda un citi pabalsti darbojas zināmā mērā, lai gan, tā kā lielākajā daļā organizāciju nauda ir ierobežots, jums nevajadzētu pārvērtēt tās nozīmi.)

Izcils līderis saprot, ka tas ir tāds, kā viņa vislabāk iedrošina lāzera uzmanību koncentrēties uz savu klientu vajadzību apmierināšanu. Darbinieki, kas tiek apbalvoti, atzīti un pateicīgi par šo pakalpojumu, nodrošina vislabāko klientu apkalpošanu.

Efektīvam vadītājam ir jāpierāda šī prakse.

• Pievērsiet uzmanību cilvēkiem, kas izmanto kopīgu pieklājību. Sakiet labu rītu. Jautājiet cilvēkiem, kā izrādījās viņu nedēļas nogale. Jautājiet, vai Rebecca ieguva savu futbola spēli. Jautājiet, vai darbinieks ir labāks. Vienkārša pieklājība ir spēcīgs attiecību veidošanas instruments.
• Klausieties, kas ir jūsu kolēģiem, kolēģiem un darbiniekiem. Klausieties, pievēršot īpašu uzmanību personai, kas meklē jūsu uzmanību. Ja jūs nevarat pilnībā pievērst uzmanību un klausīties aktīvi, iestatiet laiku, lai persona varētu tikties, kad vien iespējams. Jūs iegūstat daudz informācijas no citu idejām un viedokļiem. Jūs liekat cilvēkiem justies īpašiem, kad tos klausāties bez uzmanības. Ziniet, ka Rebekai ir futbola spēle.

• Izmantojiet spēcīgu, pozitīvu valodu savā mijiedarbībā ar citiem. Saka "lūdzu" un "paldies" un "jūs darāt labu darbu." Sakiet: „Mēs nevarējām sasniegt mērķi bez jums.” „Jūsu ieguldījums palīdzēja klientam saglabāt uzņēmumu.” Spēcīga, pozitīva atzinība liek cilvēkiem justies svarīgiem. Spēcīga, pozitīva atzinība iedrošina jūsu darbiniekus sniegt lielāku ieguldījumu tajā pašā darbā nākotnē.
• Uzdodiet atzinību rakstiski. Pateicība darbiniekam, ar kopiju viņas failam, palielina atzīšanas ietekmi. Cilvēkiem ir zināms, ka viņš gadiem ilgi demonstrē pateicības piezīmi vai atzinības vēstuli savā kabīnes sienā. Nopietni, ietekme ir tik spēcīga.

• Saglabājiet savas saistības pret darbiniekiem. Ja otrdien ir izveidota tikšanās, apmeklējiet sanāksmi. Anulēšana nedrīkst notikt, izņemot gadījumus, kad ir noticis ārkārtas stāvoklis. Lūdza Pat paaugstināt? Nedariet to, ja vien jūs zināt, ka varat saglabāt savu solījumu. Iknedēļas individuālu tikšanos izveidošana ar saviem darbiniekiem? Bloķējiet laiku, it kā tas būtu svēts, jo viņiem tas ir. Viņi saglabā lietas, lai runātu ar jums visu nedēļu.
• Sniedziet personālam kredītu par iemaksām. Jūs neizdomājāt ideju par vecāko darbinieku pārskatīšanu. Tā vietā saka: „Marija domāja, ka šī pieeja darbosies labi, un es tam piekrītu.” „Kredīts pieder John. Vai tā nav lieliska ideja?

Jūs domājat, ka šīs darbības skaistā likumā skan ļoti līdzīgi. Jums ir taisnība, lai gan kāds konsultants man pastāstīja par vēl spēcīgāku noteikumu - platīna likumu. Zelta likumā jūs izturaties pret citiem kā jums vēlas tikt ārstēti. Platīna noteikumos jūs uzskatāt cilvēkus kā viņi vēlas tikt ārstēti.

Tie ir spēcīgi, tomēr vienkārši, kā jūs varat apbalvot un atpazīt cilvēkus. Tie ir spēcīgi, tomēr vienkārši veidi, kā padarīt jūsu nodarbinātos cilvēkus svarīgus un novērtētus.

Apakšējā rinda? Ticiet, ka cilvēki ir svarīgi. Rīkojieties tā, it kā jūs uzskatāt, ka cilvēki ir svarīgi. Cilvēki jutīsies svarīgi. Svarīgi cilvēki kalpo klientam satriecošos veidos. Svarīgi cilvēki domās par jums kā lielu līderi.

Veiksmīga vadības stila raksturojums

Daudz ir rakstīts par to, kas padara veiksmīgus līderus. Šī sērija būs vērsta uz īpašībām, iezīmēm un darbībām, ko daudzi vadītāji uzskata par būtiskiem.

• Izvēlieties, lai vadītu.
• Esiet persona, kas izvēlas sekot.
• Nodrošināt nākotnes redzējumu.
• Sniedziet iedvesmu.
• Padarīt citus cilvēkus justies svarīgiem un novērtētiem.
• Dzīvojiet savas vērtības. Esiet ētiski.
• Līderi nosaka savu gaitu un piemēru.
• Izveidot nepārtrauktas uzlabošanas vidi.
• Nodrošināt iespējas cilvēkiem augt gan personīgi, gan profesionāli.
• Aprūpe un līdzjūtība.