Ko darbiniekiem vajadzētu darīt, ja vadītāji ignorē sūdzības?

Nav atbildes uz jautājumu „Ko darbiniekiem vajadzētu darīt, ja vadītāji ignorē viņu sūdzības?”, Jo atbilde ir atkarīga no tā, ko jūs domājat, ignorējot un ko jūs domājat sūdzībā. Lai atbildētu uz šiem jautājumiem, varat izmantot četras kopīgas darbinieku sūdzības.

Pirmkārt, ko nozīmē ignorēt?

Ja jūs dodaties uz savu priekšnieku un jūs sakāt: „Process, ko mēs izmantojam, lai izsekotu inventāru, ir novecojis un nelietojams”, un jūsu priekšnieks mumbles kaut ko un neko nedara, lai noteiktu inventarizācijas procesu, tas ignorē jūs.

Bet, ja jūs iesniedzat to pašu sūdzību, un viņa atbild, "es zinu, bet, lai atjauninātu sistēmu, mums ir vajadzīgs $ 200,000 un finansējums tam netiks atļauts," viņa ignorē jūs. Viņa neko nemaina, kā jūs pieprasījāt, bet viņa jūs ignorē. Patiesībā viņa atbildēja - varbūt tā nebija atbilde, kuru gribējāt dzirdēt, bet viņa noteikti atbildēja.

Bieži vien cilvēki pieņem, ka, ja boss nedara to, ko esat lūguši darīt, jūs ignorējat. Priekšniekiem nav pienākuma veikt visas darbinieka ierosinātās izmaiņas, un patiesībā daudzas reizes viņi nevar par iemesliem, kas jums nav vai nevēlas saprast.

Sūdzību veidi Darbinieki Make

Tagad apsveriet, kas ir sūdzība. Ir četras sūdzību kategorijas, un katrai kategorijai jāievēro atšķirīga taktika, kad jūs ignorējat.

Juridiskās sūdzības

Ja jūs sūdzaties savam priekšniekam, ka Jane jūs seksuāli uzmāca, vai ka Stīvs pārkāpj OSHA noteikumus, un jūsu priekšnieks neuzsāk izmeklēšanu, jums ir jārod jautājums. Jūs varat ziņot par šīm problēmām boss priekšniekam vai personāla nodaļai.

Daudziem uzņēmumiem ir anonīms gala līnija, kurā varat ziņot par juridiskiem pārkāpumiem, un jūs varat to darīt arī. Ja braucat šajos maršrutos, problēma netiek novērsta, to vienmēr varat paziņot attiecīgajai valsts aģentūrai.

Bet, paturiet prātā, tikai tāpēc, ka jūs sūdzas par kaut ko, nenozīmē, ka tas noteikti ir likuma pārkāpums. Piemēram, ja jūsu seksuālās uzmākšanās sūdzība par Džeinu ir: „Jane mani uzaicināja uz kādu datumu,” un tas ir viss, lai jūsu priekšnieks neko nedarītu, izņemot teikt: „Labi, paldies.”

Tas ir tikai pārkāpums, ja Jane neuzņemsies atbildi vai izturas pret jums citādi, jo jūs teicāt nē. Tāpat arī tas, ko jūs varētu uzskatīt par valdības noteikumu pārkāpumu, patiesībā nevar būt - jūs bieži nezināt, kas notiek aiz ainas.

Sūdzību izskatīšana

Atgriežoties pie inventarizācijas procesa, kas ir novecojis, piemērs. Jūs domājat, ka to varētu izdarīt labāk. Ja jūs vienkārši sakāt: "Inventāra process smird!", Sagaida, ka jūsu vadītājs jūs ignorēs.

Tā nav pareiza sūdzība, tas ir tikai šūpošanās. Ja jūs ieradīsieties pie sava menedžera un jūs sakāt: „Inventāra process smird, tāpēc es domāju, ka mums vajadzētu darīt A, B un C,” tas ir saprātīga sūdzība. Ja jūsu vadītājs neizpilda jūsu ieteikumus, tas nenozīmē, ka viņš jūs ignorē vai ka jūsu ieteikums nav darboties spējīgs.

Bieži vien jūs zināt tikai daļu sistēmas. Jūs redzat savu daļu, un tas ir viss. Tātad uzņēmums nevar īstenot jūsu idejas, jo, atklāti sakot, jūsu idejas nedarbosies - visām iesaistītajām pusēm un procesiem. Vai arī tās maksā pārāk daudz. Vai arī viņi vienkārši nevēlas - un tas ir arī likumīgs iemesls. Nopietni.

Tas var likties smieklīgi, bet tā nav. Uzņēmums nevar īstenot visu darbinieku ieteikumu. Jūs esat teicis savu darbu, un jūs esat piedāvājuši risinājumu, un tad varat to atstāt. Tas nav ieteikuma veids, ko jūs saasināt. Jūsu menedžeris to nenovērtēs un jums nebūs labi.

Darba slodzes sūdzības

Neuzņemieties, ka jūsu vadītājs precīzi zina, ko jūs darāt visu dienu. Jūsu menedžeris var nezināt, ka esat pilnīgi apgrūtināts, kamēr jūsu kolēģis visu dienu skatās videoklipus pakalpojumā YouTube.

Ja esat pārpildīts, nogādājiet to savam menedžerim šādā veidā: “Man tagad ir A, B, C un D. Es neredzu saprātīgu veidu, kā tos visus izdarīt līdz piektdienai. Kuriem ir galvenā prioritāte? ”Ja jūsu vadītājs saka:„ Dariet visu, ”varat lūgt palīdzību.

Ja jūsu vadītājs nepiedāvā nekādu palīdzību vai ignorē jūs, jums ir jāveic daži soļi.

• Viens no tiem, novērtējiet, vai jūs patiešām esat reāli par savu darbu. Vai jūs pārāk daudz laika pavadāt off?
• Divi, prioritizējiet sevi. Jums ir jānoskaidro, kas ir vissvarīgākais uzdevums, un darīt to vispirms.
• Trīs, izlemiet, vai vēlaties dzīvot šajā dzīvē.

Neviens liek jums strādāt noteiktā darbā. Ja darba slodze nesakrīt ar to, kā vēlaties dzīvot savu dzīvi, sāciet medības jaunam darbam. Kad atrodat vienu, pametiet darbu un dodieties.

Tomēr, paturiet prātā, ka, ja vēlaties virzīties uz priekšu savā karjerā, jūs droši vien to nedarīsiet 40 stundas nedēļā. Cilvēki, kuri ieradušies karjeras kāpņu virsotnē, parasti ir daudz vairāk stundu nekā cilvēki, kas atrodas apakšā. Tas ir labi, ja tu esi laimīgs, kur jūs esat, bet nepaziņojiet par to, ka neesat paaugstinājies, kad jūs ejat no durvīm ne vēlāk kā 5:02 katru vakaru.

Citi sūdzību veidi

Tie ietver visu, sākot no: “Mans kolēģis smaržo” līdz “Es ienīstu savu darbu.” Šīs ir sūdzības, kas jums jāpārtrauc. Ja jūsu kolēģis smaržo, jūs varat to tieši nodot pie sava kolēģa („Es tiešām nezinu, kā to teikt, bet es esmu pamanījis, ka vēlaties vairāk duša,”) vai ļaut tam iet.

Jūsu menedžeris ir pamanījis, ka šī persona smaržo arī un nav darījusi neko, tāpēc tā vadīšana jūsu vadītājam tiešām neko nemainīs. Par “Es ienīstu savu darbu”, jūsu priekšnieks nevēlas to dzirdēt. Tas nav konstruktīvs, un tas ir tikai šūpošanās. Atrodiet jaunu darbu, nevis sūdzieties.

Galvenais sūdzību iesniegšanas noteikums ir tāds, ka, ja jūs varat piedāvāt risinājumu, jūs varat iesniegt sūdzību. Pretējā gadījumā tas ir tikai whining. Sūdzība par noteikumiem, jūsu saprātīgo darba slodzi vai jūsu kolēģa sliktiem ieradumiem ir tikai satraukums. Whining nav patiešām pieļaujama, un jūsu priekšniekam jums vajadzētu ignorēt.

------------

Suzanne Lucas ir ārštata žurnālists, kas specializējas cilvēkresursu jomā. Suzanne darbs ir atspoguļots piezīmju publikācijās, tostarp Forbes, CBS, Business Inside r un Yahoo.