11 padomi par to, kā rīkoties ar traģēdiju darbā

Amerikāņiem un daudzām citām pasaules valstīm, Kennedy slepkavībām, Challenger un Columbia shuttle sprādzieniem, Dr Martin Luther King slepkavībai, Pearl Harbor bombardēšanai, Pasaules Tirdzniecības centra un Pentagona bombardēšanai, viesuļvētras Katrīnas izpostīšanai. Ņujorkas un Hurricanes Harvey, Irma un Maria, masveida šaušana Lasvegasā un citas masveida šaušanas, ir augsts Amerikas nesaprotamo traģēdiju sarakstā.

Personīgās traģēdijas ietekmē darba vietas

Jūsu darbavietās regulāri notiek arī personīgākas traģēdijas. Kolēģi un viņu ģimenes locekļi mirst. Klienti iesniedz bankrotu un atstāj simtiem bezdarbnieku. Ražošanas uzņēmumi sadedzina. Draugi tiek diagnosticēti ar gala slimībām. Darbavietas vardarbības gadījums atstāj kolēģiem mirušu.

Kamēr ne tik kniedes un visaptverošas kā galvenās, nacionālās traģēdijas, tad personīgākas, tuvāk mājās esošās traģēdijas un nacionālās, lielākas nekā dzīvības traģēdijas ir daudz kopīgas cilvēkiem darba vietās.

Nacionālās traģēdijas ietekmē darba vietas

Lai sāktu, jūs bieži vien uzzināt par nacionālajām traģēdijām, kamēr atrodaties darbā. Jūs vācat kopā ar kolēģiem un skatāties nacionālos ziņojumus par televizoriem un datora ekrāniem. Jūs pulcējas grupās un runājiet par notikumu.

Kas kādreiz var aizmirst, kur tu esi, kad Challenger kosmosa shuttle sprādziens nogalināja Christa McAuliffe un viņas sešus apkalpes biedrus? Tas pats ar lidmašīnām, kas lido Pasaules tirdzniecības centrā un prezidenta Kennedy slepkavībā? Jūs zināt, kur tu biji, kad uzzinājāt par šiem notikumiem, kas ir neizdzēšami iegravēti jūsu prātā.

Šādos apstākļos darbinieki dalās informācijā un nepārtraukti runā. Viņi cenšas saprast, kā traģēdija ietekmē viņu partnerus. Darbinieki pievērš uzmanību vienam otram. Piemēram, daudzi no jums skatījās, kā lidmašīnas sadursmē Pasaules Tirdzniecības centrā darba laikā.

Vairāk personīgo darbu traģēdiju ietekmē jūsu darbinieki

Ar vairāk personīgajām traģēdijām jūsu rīcība un vēlmes, iespējams, ir mazāk publiskas, bet ir tāda pati sajūta, ka grib kaut ko darīt, lai palīdzētu un nezinātu, ko darīt.

Vairumā gadījumu pozitīvai garīgajai veselībai kolēģi savstarpēji sazinās par draudzību un atbalstu. Dažreiz tas ir personīgās traģēdijas, par kurām jūs jūtaties nepietiekamākais. Galu galā, tie notiek tieši šeit, un jūs jūtaties kā jums vajadzētu palīdzēt.

Nacionālajai traģēdijai vai personīgai traģēdijai ir liela ietekme uz darba vietu. Un organizācijas var palīdzēt cilvēkiem veiksmīgi pārvarēt traģēdiju. Viņi var atvieglot pārejas cilvēku pieredzi traģēdijas laikā. Viņi var palīdzēt cilvēkiem tikt galā ar bezpalīdzību un bēdām, ko viņi piedzīvo. Viņi var nodrošināt atbalsta sistēmu, lai palīdzētu bēgļu laikā.

Šīs idejas palīdzēs jums palīdzēt saviem darbiniekiem, ja viņiem rodas vai nu nacionālā traģēdija, vai arī pastāvīgas, dzīvē mainīgas traģēdijas, kas notiek jūsu darba vietā.

Ieteicamās darbības traģēdijas laikā jūsu darba vietā

1. Pārliecinieties, ka cilvēki ir droši

Ja incidents notiek jūsu darbavietā, pārliecinieties, ka daži cilvēki ir droši, pirms kaut kas cits. Īstenojiet savu katastrofu plānu, piestipriniet ugunsgrēka trauksmi, dariet visu, ko jūsu uzņēmuma avārijas evakuācijas plāns nosaka drošībai. Plānā jānorāda tikšanās vieta, kur var apmeklēt apmeklējumu, lai jūs zināt, ka jūsu darbaspēka locekļi ir droši.

2. Izgriezt cilvēkus, kuriem ir niecīga

Cilvēki nevar atgriezties produktīvā darbā tūlīt pēc dzirdes par traģēdiju. Ja jūs sagaidāt, ka viņi turpinās strādāt, cilvēki kļūdās un kļūdās, jo tos traucē notikumi vai informācija. Nelietojiet izlikties. Vienkārši pastāstiet cilvēkiem, ka ir pareizi koncentrēt savu enerģiju uz notiekošo. Ja jūs to izdarīsiet, lielākā daļa cilvēku atgriezīsies produktīvā darbā ātrāk, ja būs apmierināti viņu vajadzības pēc informācijas un interesēm.

3. Novērtēt darbinieku personīgo iesaistīšanos

Ja traģēdija personīgi ietekmē personību, piedāvājiet atbrīvošanas laiku, atbalstu, braucienu, palīdz iegūt informāciju, un kaut kas cits, kas indivīdam šķiet nepieciešams. Par būtisku un tiešu ietekmi uz jūsu darbavietu, jums var būt nepieciešams izlemt, vai turpināt maksāt darbiniekus, pat ja viņi nedarbojas, uz noteiktu laiku. Traģēdijas laikā jūs varat piedāvāt patvērumu, pārvietošanu vai citus kompensācijas veidus.

4. Sniedziet cilvēkiem informāciju

Ja jūs to varat izdarīt bez darba pārtraukšanas, nodrošiniet televizorus un datora ekrānus, lai darbinieki būtu informēti par notikumiem, kas rodas, pat ja tie ir tikai pārtraukuma telpās. Vairāk personisku traģēdiju gadījumā sniedziet visiem darbiniekiem pēc iespējas vairāk informācijas, tiklīdz informācija ir pieejama. (Tas nenozīmē darbinieku konfidenciālas informācijas sniegšanu, bet cita informācija ir būtiska.)

Informācija palīdz cilvēkiem apstrādāt notikumus. Ieslēdziet radio, pārraidiet ziņu pārraides pa skaļruņu sistēmu un atzīstiet, ka cilvēki zvanīs draugiem un paziĦojumiem, lai apmainītos ar informāciju un salīdzinātu piezīmes. Jo tuvāk jums ir traģēdija, jo vairāk cilvēku gribēs zināt.

5. Sniedziet vietas cilvēkiem, kurus vākt un sarunāties

Daudzi cilvēki uzņemas komfortu, tuvojoties citiem cilvēkiem, kad notiek traģēdija. Jūs varat neformāli nodrošināt iespējas šai mijiedarbībai, atstājot konferenču zāles ar televizoriem neizmantotas. Rullējiet televizoru pārtraukuma telpā. Sāciet pusdienas saviem darbiniekiem, lai cilvēki tiktu aicināti pavadīt laiku viens ar otru, lai iedrošinātu, dalītos skumjas un atbalstītu.

Ieteiciet pusdienas uz otro vai trešo dienu, atkarībā no traģēdijas rakstura. Daudzi cilvēki traģiskā notikuma laikā nepārtraukti runā; citi cieš klusi. Ja vēlaties, jūs vēlaties izvilkt savus klusos cilvēkus. Centrālās pulcēšanās palīdzēs.

6. Plānojiet sapulci, lai dalītos informācijā

Nacionālajā traģēdijā cilvēki vēlas uzzināt jaunāko informāciju par to, kas notiek. Viņi vēlas pārliecināt, ka viņi un viņu mīļie ir droši. Vairāk personīgās darbavietas bēdās ir arī pareiza informācija.

Neizjaucot iesaistīto cilvēku konfidencialitāti un ar viņu atļauju, pastāstiet cilvēkiem, cik vien iespējams. Jo vairāk likumīgo informāciju sniedz cilvēki, jo mazāka ir iespēja, ka viņi būs atkarīgi no baumām un tenkas, jo mazāk laika viņi tērē informācijas meklēšanai.

7. Dodiet cilvēkiem kaut ko darīt, lai palīdzētu

Bēdas laikos, kad cilvēki sapulcējas par uzturu, daudzi vēlas kaut ko darīt, lai palīdzētu atrisināt problēmu vai atvieglotu situāciju. Attiecībā uz teroristu uzbrukumu Amerikai, stāstus par brīvprātīgo darbu, pārtikas un kosmosa apmaiņu, asinīm un palīdzot kaimiņiem un draugiem. Šāda veida stāsti dominēja Persijas līča piekrastes iedzīvotāju reakcijai uz viesuļvētru Katrīnu.

Cilvēki vēlas nogalināt ģimeni ar kastroli, sūtīt ziedus, lai cienītu mirušos un dzīvo, nosūtītu ģimenei atmiņas par darbinieku, kā arī ziedojumus mīļākajām labdarības organizācijām.

Daudzi uzņēmumi rīkoja uzņēmēju sanāksmes, lai, piemēram,, viesuļvētras Katrīnas seku laikā, lai aktualizētu cilvēkus un dalītos ar informāciju par tuvāko asins donoru centru.

Citi tur uzņēmuma izlozes, un nauda, ​​kas paredzēta ziedojumiem, ir nepieciešama jebkurai katastrofu seku likvidēšanai; viņi pērk izlozes vienumus ar American Express ceļojumu punktiem, un darbinieki ziedo citus izlozes piedāvājumus. Daudzi darba devēji atbilst savāktajai summai.

Daži uzņēmumi saskaņo darbinieku ziedojumus līdz noteiktam dolāru apjomam ar labdarības kvīti. Protams, jūs varat iedomāties vairāk veidu, kā palīdzēt, kas atbilst jūsu darba vietas kultūrai.

8. Padariet pārvaldniekus un personāla darbiniekus pieejamus

Uzraudzītāji, vadītāji un personāla locekļi ir kritiski uzņēmuma locekļi traģēdijas laikā. Amerikāņu psiholoģijas asociācijas veiktais pētījums, ko darbinieki veica pirms vairākiem gadiem, uzrauga personīgo uzmanību no vadītāja kā viena no visdaudzsološākajiem darba aspektiem.

Atbrīvojiet savus kalendārus, kad streiki traģēdijā, un pavadīt laiku pastaigāties pa darbavietu un tikties ar cilvēkiem, kam nepieciešama palīdzība vai tikai klausīšanās auss. Esiet redzami pieejams.

9. Piedāvāt palīdzību darbiniekiem

Ja jūsu uzņēmumam ir Darbinieku palīdzības programma vai konsultācijas, kas pieejamas, izmantojot jūsu veselības plānu, pārliecinieties, ka darbinieki zina, ka tas ir pieejams cilvēkiem, kam tas ir nepieciešams. Dažas programmas piedāvā konsultācijas darba vietā. Izpētiet iespējas.

10. Sagatavojieties pirms katastrofas vai traģēdijas streikiem

Katrai organizācijai ir nepieciešams katastrofu plāns. Jums ir vajadzīgi arī ugunsgrēki, viesuļvētra, viesuļvētras, zemestrīces un citas dabas katastrofas, kas var rasties jūsu reģionā. Visi darbinieki ir jāapmāca par plāna specifiku.

Sagatavot cilvēkus par to, kādus pasākumus veikt, ja viņi saskaras ar iespējamu kaitējumu darbavietā. Padomājiet par to, kas varētu notikt, un iepriekš plānojiet to rīkoties.

11. Pārdomājiet savas apmācības programmas apmācību

Kad traģēdija streiki, cilvēki nav pārliecināti par to, ko darīt. Piemēram, kolēģa laulātais mirst. Tuvie darba partneri apmeklē bēru vai piemiņas ceremoniju.

Viņi var apgādāt ģimeni ar pārtiku un laiku. Kad darbinieks atgriežas darbā pēc zaudējuma atvaļinājuma, daži darbinieki zina, ko darīt.

Vai viņiem vajadzētu izteikt līdzjūtību vai mudināt personu runāt par zaudējumiem. Darbinieks bieži vien ir izolēts, jo cilvēki nezina, ko teikt vai darīt, tāpēc viņi saka un nedara neko.

Māciet saviem darbiniekiem par skumjām, skumjas posmiem, kā tikt galā ar bēdām sev un kolēģiem, kā pastāstīt bērniem par traģēdiju un vairāk. Tas atbalstīs jūsu darba vietas pozitīvo morāli, veidos darbinieku pašapziņu un mazinās traģēdijas ilgtermiņa ietekmi.

Šajā pasaulē notiek traģēdija. No lielām nacionālām traģēdijām līdz intīmākām, personīgām traģēdijām visi cilvēki piedzīvo bēdas un traģēdiju savā dzīvē. Šo ideju īstenošana palīdzēs jums risināt tos, kas jūsu darba vietā notiek efektīvāk.