Veiksmīgi veidi, kā atvērt pārdošanas auksto zvanu

Svarīgākā daļa no jebkuras aukstās sarunas, ko veicat tālrunī, ir pirmās piecpadsmit sekundes. Ja jūs nevarat iegūt savu izredzes uzmanību un uzmanību šajā laika periodā, tad viņi pārtrauks klausīties jūs un jūsu izredzes saņemt tikšanos krasi samazināsies. Tas ir iemesls, kāpēc jums ir jānāk klajā ar "āķi", kas ir atvērējs, kas piesaistīs perspektīvas uzmanību un dos jums laiku, lai veiktu faktisko pārdošanu vēlāk.

Spēcīgs atklāšanas paziņojums

Labs spēcīgs atklāšanas paziņojums ir kritisks, lai izsauktu aukstu. Tas aizrauj klausītāja interesi un izpaužas viņu domā kā par kādu, kas var kaut ko darīt viņam. Daudzas perspektīvas automātiski saka „nē paldies” un piekārt, tiklīdz tās sapratīs, ka mēģināt tos kaut ko pārdot. Tomēr, ja jūs varat izlauzties no šīs automātiskās atbildes ar atklāšanas paziņojumu, kas piesaista izredzes smadzenes un saņem viņu domāšanu, nevis reaģē, jūs varat saņemt zvanu pareizajā virzienā.

Pārsteidzošā ieguvumu pieeja

Viena no metodēm, kas bieži darbojas labi, ir „pārsteidzošā labuma” pieeja. Lūk, piemērs no faktiskā nekustamā īpašuma māklera, kas zvana uz zvanu:

Viņi: Labdien?

Jūs: Vai vēlaties šogad ietaupīt vēl 10 000 ASV dolāru?

Tie: Kas tas ir?

Jūs: Mans vārds ir Tu, un es parādu cilvēkiem, kā saglabāt papildu $ 10,000; vai vēlaties uzzināt, kā to izdarīt?

Viņi: kas tas ir?

Jūs: tas ir par papildu 10 000 ASV dolāru ietaupīšanu šogad; vai vēlaties uzzināt vairāk par to?

Viņi: Vai tas ir sava veida scam?

Jūs: Nē, es varu jums parādīt, kā šogad ietaupīt vēl $ 10,000, ko es specializējušos. Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Viņi: Kas jūs esat?

Jūs: es esmu ar jūsu uzņēmumu, un esmu specializējies, lai parādītu klientiem, kā saglabāt papildu informāciju …

Ideja šeit ir iegūt izredzes, lai ļautu jums viņiem pastāstīt vairāk. Pārsteidzošā labuma pieeja, kas izmantota iepriekš minētajā piemērā, var būt riskanta, jo tā mēdz būt konfrontējoša, un izredzes var būt kaitinošas, ja atsakāties atbildēt uz viņu jautājumiem. Bet atkarībā no jūsu produkta un tirgus, tā var būt ļoti efektīva atvēršanas pieeja. Jūs varat arī izmēģināt vieglāku pārsteidzošā labuma pieejas versiju (kas nozīmē mazāk izturīgu pret atbildi uz izredzēm) un redzēt, vai tas jums labāk darbojas.

Izmantot jautājumu

Visveiksmīgākie aukstā zvanu atvērēji ietver jautājumu. Ja jūs kaut ko jautājat par izredzēm, tam ir tendence pārspēt savu prātu pārnesumos un domāt par atbildi (vai vismaz par jautājumu!). Ideālā gadījumā atklāšanas jautājums radīs iemeslu, lai vēlētos uzzināt vairāk. Un, ja jūs zināt savu izredzes vārdu, strādājiet to atvērējā. Sakot savu vārdu, jūs jau nedaudz pielāgojāt zvanu un teicāt, ka jūs vismaz zināt, kas viņš ir.

Lai izmantotu šo atvērēja stilu, iekļaujiet perspektīvas nosaukumu (ja jūs to zināt), uzņēmuma nosaukumu, to, ko jūs pārdodat, un to, kā jūsu produkts var gūt labumu klientam, pēc tam pieprasot atļauju uzdot izredzēm dažus būtiskus jautājumus.

Piemērs varētu izskatīties šādi:

„Mr Klients, mans vārds ir jūsu vārds, un es esmu jūsu vietējais pārstāvis. Es esmu palīdzējis daudziem vietējiem uzņēmumiem šeit jūsu pilsētā savos veikalos piesaistīt vairāk klientu. Vai es varu uzdot dažus jautājumus, lai redzētu, kā mēs varam darīt to pašu jums? ”