Personalizācija darbinieku attiecību pārvaldībā

Darbinieku attiecību vadība nebija Henrija Ford mērķis, kad viņš revolucionizēja darba vietu, būvējot savas automašīnas uz montāžas līnijas. Viņš samazināja laiku, kad automašīna ieradās strādnieku vidū, no 12 stundām līdz 2,5 stundām, nevis darbiniekiem, kas ieradās automašīnās.

Viņa montāžas līnijas revolūcija ātri izplatījās citās nozarēs, un nomainīja mainīgo strādnieku. Tā vietā, lai apmācītu darbinieku, lai uzbūvētu visu automašīnu, jums vienkārši bija jāapmāca cilvēks, lai vienu un to pašu gabalu kopētu, vai arī atkal un atkal urbtu tos pašus sešus caurumus.

Šodien ražošana nav lielākā ASV ekonomikas daļa (lai gan tā ir kritiska daļa), un lielākā daļa darbavietu nav atkārtoti uzdevumi. Tātad ir notikušas pārmaiņas - tā vietā, lai darbinieki, kas montāžas līnijā darbotos diezgan līdzīgi personai, ir personalizācija.

Darbinieku attiecību vadība mainās no darbinieka, kas atbilst uzņēmumam, līdz darba ņēmēja vajadzībām atbilstošam darbam. Organizāciju vadītājiem ir trīs nozīmīgas iespējas personalizēt savu darbinieku attiecību vadību.

Personalizētā elektronikas palīdzība ar darbinieku attiecību pārvaldību

Kad darbinieks parādīja jaunu darbu, viņi atrada galdu, kas bija gatavs tiem, kas bija aprīkoti ar visu aprīkojumu, kas viņiem būtu nepieciešams, lai veiktu darbu. Tā bija pirmā norma. Šodien daudzi uzņēmumi ir pieņēmuši Bring Your Own Device (BYOD) politiku, kas ļauj (vai pieprasa) darbiniekiem nodrošināt savu aprīkojumu.

Patiesībā 85% uzņēmumu ir BYOD politika vismaz dažiem saviem darbiniekiem. Lai gan ar šo BYOD pieeju pastāv problēmas, jo īpaši, ja domājat par datu drošību un programmatūras sadursmēm, tas ļauj darbiniekiem strādāt ar visērtāk izmantotajiem instrumentiem.

Vai esat iPhone mīļākais? Pēc tam jūsu organizācija nepiespiest jūs iemācīties izmantot Android darbā. Tāpat jums nebūs jāveic divi tālruņi - tālrunis un darba tālrunis. Vai vēlaties izmantot Microsoft Office pakalpojumā Google dokumenti? Tas ir labi, ja vien jūsu galīgie dokumenti ir labi.

Tas ir labums darbiniekiem, kuriem nav jācīnās, lai uzzinātu par jaunām sistēmām, bet tas var arī radīt tām slogu. Kas maksā, kad darbinieks pārtrauc personīgo klēpjdatoru? Vai drošības dati ikvienam personīgajam tālrunim (kur tie nav vienādi) ir aktuāli, lai uzņēmuma dati tiktu aizsargāti?

Vai darbinieki jūtas finansiāli apgrūtināti ar BYOD politiku? Jūs nevēlaties personalizēt elektroniku līdz vietai, kur jūsu darbinieku kredītkartes tiek maksimāli izlaistas. Jūs nevēlaties, lai jūsu BYOD politika sabojātu jūsu attiecības ar saviem darbiniekiem.

Darbinieku attiecību vadība ar tāldarbu

70% profesionāļu visā pasaulē teledarbojas vismaz vienu dienu nedēļā, un 53% teledarba ir vismaz puse no laika. Darbinieku attiecību pārvaldība pilnībā mainās, ja jūsu darbinieki ir ne tikai citā birojā, bet var strādāt citā valstī vai pat citā valstī.

Daudzi vadītāji ticēja „vadībai, staigājot apkārt”, bet tas nav iespējams jaunajā elastīgajā darba vidē. Jums vajadzētu to pārslēgt uz vadību, nosūtot tūlītējus ziņojumus saviem darbiniekiem. ar savu iegremdēto pieri, bet drīzāk par viņu darba gala rezultātu.

Lai gan datorsistēmas ļauj jums redzēt, kad darbinieks raksta vai noklikšķina uz datora tastatūras, tas nav tas pats, kas jūsu paša vizuālais novērtējums.

Darbinieku attiecību vadība ar elastīgiem grafikiem

Līdztekus darbam no mājām elastīgi darba grafiki ir arī daļa no personalizētākas vadības stila darbiniekiem. Daži no šīs personalizācijas ir nepieciešami likumā. Piemēram, saskaņā ar Ģimenes medicīnas un atvaļinājuma likumu (FMLA) darbinieks, kam ir veselības problēma (vai rūpējas par ģimenes locekli ar veselības problēmu), var pretendēt uz periodisku FMLA.

Tas ļauj darbiniekam ierasties divās dienās nedēļā, lai risinātu veselības stāvokli vai apmeklētu ārstu. Darbiniekam ar invaliditāti var būt nepieciešama saprātīga dzīvesvieta, lai nodrošinātu elastīgu grafiku.

Bet, nodrošinot elastību, lai personalizētu stundas, ko darbinieks vēlas strādāt, ir vienkārši laba vadība. Darbinieks ar maziem bērniem dod priekšroku ierasties agri un doties mājās agrāk, lai apmierinātu skolas autobusu. Cits darbinieks var vēlēties ierasties plkst. 10.00 un strādāt līdz 19:00.

Darbavietas konstatē, ka šāda veida elastīgu grafiku izmantošana var palielināt produktivitāti un iesaistīšanos. Ne visi ir vienādi, tāpēc montāžas līnijas rūpnīcas modelis nedarbojas tik labi, kā tas reiz darīja.

Bottom Line

Tehnoloģiskās pārmaiņas ļauj pāriet uz personālam pielāgotu darbavietu, un tas, visticamāk, nākotnē kļūs stingrāks. Henry Ford lieliskā ideja revolucionizēja ražošanu, bet tagad darbinieku attiecību vadība, izmantojot personalizāciju, revolucionizē nodarbinātības pieredzi.