Lietas, kas nav jāveic aukstā zvana laikā

Lai gan mūsdienās pastāv daudzas izpētes metodes, tostarp e-pasts, sociālie mediji un pat gliemežu pasts, aukstās zvanīšanas pa tālruni joprojām ir galvenā metode, ko izmanto lielākā daļa pārdevēju. Tas ir tāpēc, ka aukstā zvanīšana darbojas vislabāk. Pārējās izpētes metodes var būt ārkārtīgi efektīvas, bet tās mēdz aizņemt daudz ilgāku laiku, lai kāds pārvietotos no klienta. Par pārdevēju steigā, auksts zvans ir ceļš.

Tomēr daži pārdevēji ziņo par pilnīgas veiksmīgas aukstuma zvanīšanas trūkumu. Kas šeit notiek? Šie pārdevēji, iespējams, veic vienu vai vairākas no zemāk sastopamajām pazeminātām zvanīšanas kļūdām.

Nav pietiekami daudz tālruņa laika

Daži pārdevēji jūt, ka viņi visu laiku iztērē bez rezultātiem. Bet tas, ko šie pārdevēji faktiski dara, visu laiku iztērē, lai sagatavotos aukstajam zvanam, faktiski nedarot daudz aukstu zvanu. Viņi vāc vadošos sarakstus, pēta līderus, pārrauga CRM datus, runā ar esošajiem klientiem, lai saņemtu atgriezenisko saiti, meklētu sociālos medijus un tā tālāk. Pirmsskolas pētījumiem noteikti ir sava vieta, bet, ja jūs pavadīt vairāk laika pētot, nekā jūs faktiski tērējat tālrunī ar izredzēm, ir pienācis laiks samazināt sagatavošanas darbības un ieguldīt laiku tālrunī.

Kvalifikācijas neesamība

Vienīgais veids, kā noteikt, kuras ir faktiskās perspektīvas, ir to kvalificēšana. Jūs, protams, varat gaidīt, līdz tiekat kvalificēti, kamēr jūs faktiski atradīsiet pārdošanas vizīti. Tomēr, ja jūs nedrīkstat vismaz mazliet kvalificēties pa tālruni, jūs galu galā izšķērdēsiet apbrīnojamu laiku tikšanos ar cilvēkiem, kuri nav faktiskas izredzes. Ņemot vērā, ka laiks ir visdārgākais pārdevēja resurss, jums ir labāk 30 sekundes, lai aukstā zvana laikā uzdotu pāris pamatjautājumus.

Pārdošana sarunas laikā

Aukstā zvana punkts nav pārdošana. Jautājums ir iegūt jūsu izredzes piekrist sanāksmei, kurā jūs pilnībā uzmanīsieties un varēs sākt viņu pārdot. Sākotnējās sarunas laikā ir maz ticams, ka jūsu izredzes kļūs pietiekami ieinteresētas, lai nopirktu. Ja jūs mēģināt pārdot aukstā zvana laikā, viss, kas jums jādara, ir sniegt izredzēm attaisnojumu, lai pateiktu "Es neesmu ieinteresēts" un piekārt.

WIIFM neievērošana

Jūsu izredzes nerūp, ka jums ir nepieciešams veikt pārdošanu. Viņi domā par savām problēmām, nevis jūsu. Tātad, ja aukstā zvana laikā neredzat WIIFM, jūs varat zaudēt izredzes tieši tad un tur. Atcerieties, ka aukstā zvana mērķis ir iegūt izredzes. Un izredzes nebūs ieinteresētas jūsu produkta funkcijās.

Vāja atvērējs

Kad jūs veicat aukstu zvanu, jums ir tikai dažas sekundes, lai izrādītu intereses. Jo tiklīdz izredzes saprot, ka tas ir auksts zvans, viņš pārtrauc klausīties. Pirmajās dažās sekundēs jums ir jāpiepilda viņa interese, lai, kad viņš saprastu, ka esat pārdevējs, viņš joprojām būs pietiekami ieinteresēts, lai vēlētos dzirdēt vairāk. Tātad, pirms jūs pat pieskarties tālrunim, izdomājiet sev spēcīgu sākuma frāzi.

Nav slēgts zvans

Lielākā daļa pārdevēju zina, ka ir svarīgi slēgt, lai varētu iepirkties. Bet jūs nevarat saprast, ka jums ir arī jāaizver izredzes par iecelšanu amatā. Pat ja jūsu aukstā zvana tehnika ir efektīva un izredzes ir ieinteresētas, viņš, iespējams, nebūs brīvprātīgs, lai tiktos ar jums un dzirdētu vairāk. Pēc tam, kad esat piegādājis savu nazi, atbildēja uz dažiem jautājumiem, pametuši dažus interesantus faktus un izdarījāt nedaudz kvalifikācijas, ir pienācis laiks lūgt iecelšanu tieši tāpat kā jūs lūgtu pārdošanu.