Aukstā zvana telemārketinga izsekošanas lapa

Aukstā zvanīšana var būt pietiekami smaga, bet precīza šo zvanu izsekošana var būt arī galvassāpes. Tomēr jūsu panākumi kā pārdevējs ir atkarīgi no tā.

Izsekošanas lapas saglabāšanas mērķis

Izsekošanas lapas ideja ir dot jums iespēju viegli pārvaldīt auksto zvanu. Izpēte ir pirmais pārdošanas procesa posms, tādēļ, ja jums nav pietiekami daudz aukstu zvanu vai ja jūsu aukstie zvani nav efektīvi, viss jūsu cauruļvads cietīs. Izdrukājiet aukstā zvanu izsekošanas lapas kopiju katru dienu un ierakstiet datumu lapas augšpusē.

Lūk, piemērs tam, kas jums jāstrādā.

Datums: _____________ Sākuma laiks: _____________ Beigu laiks: _____________

Numuru sastādīšana

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Kopējie zvani __________

Lēmumu pieņēmēji

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Kopā lēmumu pieņēmēji __________

Tikšanās

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Kopējais iecelšanu skaits __________

Kopējais lēmumu pieņēmēju kontaktu skaits, dalīts ar kopējo iecelšanu skaitu: __________%

Kā pārvaldīt lapu

Tā kā diena turpinās un jūs pabeigsiet katru auksto zvanu, pirmajā sadaļā atzīmējiet nākamo atvērto izvēles rūtiņu čeku vai X. Atzīmējiet lodziņu otrajā sadaļā katru reizi, kad runājat ar lēmumu pieņēmēju. Atzīmējiet lodziņu trešajā sadaļā katru reizi, kad iestatāt tikšanos. Numurs katras rindas beigās ir atgādinājums par to, cik daudz jūs esat līdz šim sasnieguši.

Dienas beigās pievienojiet katras sadaļas numurus un ierakstiet tos tās daļas apakšdaļā. Tas palīdzēs jums izsekot, cik procentu no zvaniem jūs varat pāriet uz tikšanās reizēm. Ja procentuālā daļa ir ļoti zema, jums, iespējams, būs jāstrādā pie aukstā zvana stratēģijas, iespējams, pārskatot tālruņa skriptu vai rakstot jaunu atvērēju. Ja procentuālais daudzums ir augsts, bet jūs joprojām nesaņemat pietiekamu pārdošanas apjomu, vienkārši varēsiet atrisināt jūsu veikto auksto zvanu skaitu.

Saglabājiet izsekošanas lapu kopijas saistvielā vai mapē turpmākai izmantošanai. Ja nomaināt aukstās zvanīšanas skriptus vai citādi veicat lielas izmaiņas savā pieejā, uzrakstiet uz šo lapu piezīmi vai pievienojiet lipīgu piezīmi, kurā apkopota informācija. Tas palīdzēs salīdzināt jūsu rezultātus pirms un pēc izmaiņu veikšanas, lai jūs varētu redzēt, vai viņi tiešām palīdz jums.

Cik ilgi jums vajadzētu tos saglabāt

Vismaz līdz brīdim, kad beidzas kvotu periods, jūs vēlaties apturēt savus uzskaites lapas. Bet tas var būt laba ideja tos paturēt vēl ilgāk. Jūs, piemēram, varētu būt interesanti salīdzināt jūsu pagājušā gada šī gada rezultātus. Kas mainījās? Ko jūs darījāt citādi? Tiem piezīmēm un piezīmēm, kuras pievienojāt, vajadzētu palīdzēt jums atcerēties, un atceroties, vēl vairāk uzlabo aukstā zvana tehniku.