10 Prasmes Katram cilvēkresursu vadītājam, kas nepieciešams, lai gūtu panākumus darbā

Jūs gribējāt darbu cilvēkresursu jomā, jo jums patīk cilvēki. Bet, nepietiek ar cilvēkiem patika. Ir daudz prasmju, kas katram cilvēkresursu vadītājam ir jākļūst patiesi veiksmīgam. Šeit ir 10 no tiem, un neviens no viņiem nav patika cilvēkiem (lai gan tas palīdz).

1. Matemātika

Jums tika apsolīts, ka jums nebūs jādara matemātika cilvēkresursos; tāpēc jūs to izvēlējāties, nevis grāmatvedību. Atvainojiet! Lai gan jums nav jādara tik daudz matemātikas kā grāmatvedībā, daudz atbilstības darbu prasa stabilu izpratni par matemātiku un statistiku.

Jums būs nepieciešamas šīs prasmes, lai interpretētu apstiprinošus rīcības ziņojumus, izveidotu apgrozījuma ziņojumus, noteiktu algas un runātu gudri ar biznesa cilvēkiem, kuri ir ļoti koncentrēti. Mērījumi, lai apstiprinātu HR prakses un programmu dzīvotspēju, ir svarīgāki nekā jebkad agrāk.

2. Salikšana

Salikšana ir prasme, kas ļauj jums ievietot savu darbu vienā kastē un pārējā dzīvē citā, un nekad nav jāsaskaras. Jums nav nepieciešams, lai sadalījums būtu smags, bet jums ir nepieciešams atdalīt darbu un mājas dzīvi, ja vēlaties gūt panākumus cilvēkresursos.

Kāpēc? Tā kā cilvēkresursu problēmas nekad nav beigušās. Jums nekad nebūs dienas, kad varēsiet teikt: „Es esmu pabeidzis. Visi darbinieki ir apmierināti. Visas politikas un procedūras atbilst. Visiem vadītājiem ir bijusi atbilstoša apmācība. Un visi gaida skaisti. ”Tas nekad nenotiks. Jums būs nepieciešama spēja doties mājās un nedomāt par darbu, vai jums būs traks.

3. Labestība

Jums nav līdzīgi cilvēkiem, bet jums ir jāpierāda līdzjūtība. Darbinieki sagaida, ka jūs uzklausīsiet tos un viņu problēmas. Kamēr jūs neesat terapeits, jums laiku pa laikam jārīkojas tāpat kā vismaz pietiekami ilgi, lai runātu ar darbinieku par palīdzības darbinieku palīdzības programmu (EAP).

Ir arī juridiski iemesli, kāpēc jums ir jārīkojas līdzjūtīgi - bieži vien tas ir likums. Walgreens beidzās maksāt $ 180,000, lai nokārtotu tiesas prāvu, lai aizdedzinātu darbinieku, kurš ēda kartupeļu čipu maisiņu, nemaksājot pirmo. Kāpēc? Tā kā darbiniekam bija diabēts un cukura līmenis asinīs samazinājās.

Ja Walgreen ir parādījis mazliet līdzjūtību, viņi varēja saprast, ka darbinieks nebija zagt un tam vajadzēja, lai pārtika darbotos. Tas ir saprātīgs darbavietas izvietojums saskaņā ar Likumu par invalīdiem.

4. Juridiskās zināšanas

Cilvēkresursu vadītāji nav juristi, un viņiem nav jābūt juristiem. Tomēr veiksmīgai darbībai ir ļoti svarīga laba darba tiesību izpratne. Tāpat kā iepriekš minētais līdzjūtības piemērs, personāla vadītāji bieži saskaras ar vietējiem lēmumiem, kuriem ir juridiskas sekas.

Kad jūs varat teikt nē, lai pieprasījums un kad jums ir nepieciešams iesaistīties interaktīvā procesā, piemēram. Vai arī, kad jūs varat aizdegt šo personu, bet ne šo personu? Labs personāla vadītājs arī zina, kad viņa ir ārpus savas dziļuma un kad ir pienācis laiks izsaukt darba tiesību advokātu.

5. Daudzuzdevumu veikšana

Dažos lielos uzņēmumos katrai personāla personai ir viena īpaša funkcija, piemēram, apmācība vai kompensācija. Bet vairumā uzņēmumu jūs esat atbildīgi par daudzām lietām vienlaicīgi. Jums brīdi jāpaziņo uz priekšu un atpakaļ, jo jūs bieži risināsiet krīzes.

Jums ir jāspēj atkāpties no apstiprinošās rīcības ziņojuma tieši tagad, lai palīdzētu darbiniekam, kurš tikko saņēmis vārdu, ka viņas māte bija autoavārijā, un pēc tam 30 minūtes vēlāk atgriezties pie ziņojuma.

6. Izpratne par veselības apdrošināšanu (un citiem pabalstiem)

Viena no lielākajām kompensāciju paketes daļām ir veselības apdrošināšana. HR ir darbinieku programma. Jā, pati apdrošināšanas sabiedrība labprāt palīdzēs darbiniekiem, bet jums ir nepieciešama stabila izpratne par to, kā dažādi plāni strādā, lai palīdzētu darbiniekiem gūt labumu.

Ja esat augstākā līmeņa personāla vadītājs, jums būs galvenā loma, izvēloties uzņēmuma plānus. Tādā gadījumā jums būs nepieciešams vairāk nekā virsmas līmeņa izpratne par to, kā darbojas veselības aprūpe un citi pabalsti.

7. Kā pieņemt darbā un nomāt

Darbinieku pieņemšana darbā un pieņemšana darbā ietver daudz vairāk nekā cilvēku iekļūšana durvīs. Tas ir arī sabiedrisko attiecību darbs. Kāpēc? Tāpēc, ka katrs kandidāts aiziet prom no sava pieteikuma procesa ar jūtām par jūsu uzņēmumu.

Ja vervētājs nav atsaucīgs, viņš aiziet ar sliktām jūtām, un pat tad, ja viņš ir vislabāk piemērots jūsu darbam, viņš nedrīkst veikt darbu, jo darbinieks bija neefektīvs. Izpratne par to, kur atrast lieliskus kandidātus, un to, kā tos uzņemt, ir kritiska HR prasme.

8. Cilvēku vadīšana

Kā cilvēkresursu menedžeris jums var nebūt tiešu ziņojumu, bet jums ir jāsaprot, kā pārvaldīt cilvēkus. Jūs treneris un darbosies kā vadītājs; jums būs jāpalīdz viņiem pārvaldīt savus cilvēkus. Dažās HR lomās jūs darbosies kā de facto menedžeris daudziem cilvēkiem, pat ja jūs neesat tas, kurš raksta ikgadējos darbības novērtējumus.

9. Diskrecionārā vara

Cilvēkresursu vadītājiem likumā nav prasīts saglabāt konfidencialitāti (lai gan daudzi darbinieki domā, ka tie ir). Jūs neesat advokāts, ārsts vai priesteris, bet jūs visu dienu nodarbosies ar konfidenciālu informāciju. Jums ir jāzina, kad koplietot, un kad jāglabā informācija konfidenciāli.

Piemēram, ja darbinieks ierodas pie jums ar veselības problēmu, kas ietekmē viņas darbu, vai jūs viņai pastāstiet vadītājam? Ja jūs zināt, ka nākamajā nedēļā darbinieks tiek atlaists un ka kafejnīcā tā norāda, ka viņa piedāvā jaunu mājokli, ko jūs sakāt? Šīs ir problēmas, kas bieži rodas HR. Jums jāzina, kā rīkoties.

10. Kā uguns

Šaušana ir daudz sarežģītāka, nekā teikt: „Šodien ir jūsu pēdējā diena.” Darbinieka aizdedzināšanas mērķis ir, lai šī persona atstātu uzņēmumu un pārietu uz savu dzīvi. Labs personāla vadītājs saprot tā otro pusi.

Slikts cilvēks saprot tikai pirmo pusi. Jums ir jāzina, kā palikt juridiski atbilstošam, godīgam un līdzjūtīgam, bet arī domāt par katras darbības iespējamo juridisko ietekmi. Jums ir jāzina, ko teikt un kā to pateikt, un kā atbalstīt vadītāju, izbeidzot to.

Katras no šīm prasmēm mācīšanās prasa viņu grāmatu. Neviens no tiem nav viegls, un neviens neierodas HR darbā ar spēju to darīt labi. Taču, lai gūtu panākumus cilvēkresursu jomā, tās ir dažas no prasmēm, kas nepieciešamas, lai strādātu un (cerams) ideāls. Ja jūs to varat izdarīt, jūs kļūsiet par lielisku personāla vadītāju, un tas nav tas, ko visi HR cilvēki cenšas sasniegt?

Suzanne Lucas ir ārštata žurnālists, kas specializējas cilvēkresursu jomā. Suzanne darbs ir atspoguļots piezīmju publikācijās, tostarp Forbes, CBS, Business Inside r un Yahoo.