Uzziniet, kā jūsu priekšnieks var būt skatīties jūs darbā

Vairāk uzņēmumu kontrolē savus darbiniekus elektroniski. Aktīva darbinieku uzraudzība pēdējā laikā ir palielinājusies no 35% līdz 80%. Kāpēc? Ko jūs varat darīt?

"Privātums šodienas darbavietā lielā mērā ir iluzors. Šajā atvērto telpu kabīņu, koplietošanas galda telpu, tīklā pieslēgtu datoru un teledarbinieku laikmetā ir grūti reāli turēt uz ticību privātajai telpai," sacīja AMA cilvēkresursu prakses vadītājs Ellen Bayer.

Kāpēc uzņēmumi uzrauga darbiniekus

Iemesli, kāpēc uzņēmumi uzrauga darbinieku darbību, ir pamatoti uzņēmējdarbības iemesli, nevis tikai vēlme uzplaukt. AMA uzskaitīja (alfabētiskā secībā) piecus apsekojumu uzņēmumu norādītos iemeslus, kāpēc viņi uzrauga savus darbiniekus.

• Atbilstība tiesību aktiem. Regulētajās nozarēs telemārketinga darbību uzņemšana sniedz gan uzņēmumam, gan patērētājam zināmu juridisko aizsardzību. Arī elektronisko reģistrēšanu un uzglabāšanu var uzskatīt par daļu no uzņēmuma "pienācīgas pārbaudes", lai saglabātu atbilstošus ierakstus un datnes.
• Juridiskā atbildība. Darbinieki, kuri negribīgi pakļauti aizskarošam grafiskajam materiālam kolēģu datora ekrānos, var iekasēt naidīgu darba vidi.
• Veiktspējas pārskats. Klientu apkalpošanas un patērētāju attiecību darbinieki bieži tiek uzņemti, kad viņi izsauc zvanus, un lentes tiek pārskatītas ar uzraudzītājiem, lai novērtētu un uzlabotu darba izpildi.

• Produktivitātes pasākumi. Tiešsaistes sērfošana, biroja e-pasta personiskā izmantošana un / vai 900 numuru sastādīšana tērē laiku un aktīvus ar uzņēmējdarbību nesaistītai darbībai.
• Drošības problēmas. Īpašumtiesību korporatīvās informācijas vērtības aizsardzība ir vecums, kad e-pasts un interneta savienojumi turpina paplašināties.

"Darbs tiek veikts ar iekārtām, kas pieder darba devējiem, kuriem ir likumīgas tiesības uz to darbinieku darba produktu, kuri to izmanto", sacīja Bayer. Jāatzīmē, ka aptauja atklāja, ka "90 procenti no uzņēmumiem, kas iesaistīti kādā no šīm darbībām, informē savus darbiniekus, ka viņi to dara." Arī lielākā daļa monitoringa "tiek veikta, veicot tūlītēju pārbaudi, nevis nepārtrauktu 24 stundu periodu."

Jūsu darbinieka tiesības

Kā darbinieks ļoti maz. Saskaņā ar privātuma tiesību aizsardzības centru "Jaunās tehnoloģijas dod iespēju darba devējiem uzraudzīt daudzus viņu darbinieku darba aspektus, jo īpaši telefonos, datoru terminālos, izmantojot elektronisko un balss pastu, un kad darbinieki izmanto internetu. Šāda uzraudzība ir praktiski neregulēta..

Tāpēc, ja vien uzņēmuma politika konkrēti nenosaka citādi (un pat tas nav pārliecināts), jūsu darba devējs var klausīties, skatīties un lasīt lielāko daļu jūsu darba vietas komunikāciju. ”Viņu faktu lapa 7: Darba vietas konfidencialitātei ir ļoti labs kopsavilkums FAQ par darbinieku tiesībām, vai tādēļ trūkst tālruņa zvanu, datoru, e-pasta un balss pasta.

Vadītāju pienākums uzraudzīt

Vadītājiem ir pienākums savam uzņēmumam uzraudzīt savu darbinieku darbību, lai nodrošinātu atbilstību piemērojamiem likumiem un politikām. Viņi uzrauga savu uzvedību, ievērošanas kodeksu, veidu, kā viņi sveic klientus. Nepieciešamība uzraudzīt to elektronisko darbību ir tikpat liela, un iemesli ir vienādi.

Viņiem ir jāpārliecinās, ka darbinieki zina, ka tie tiek uzraudzīti elektroniski, papildus ļaujot viņiem zināt, kas tiek uzraudzīts un kāpēc tas ir pieņemams un kas nav. Vienkāršākais veids ir izstrādāt un publicēt uzņēmumu politiku attiecībā uz datoru, interneta, e-pasta un balss pasta lietošanu. Vadītājiem būtu jāuzrauga atbilstība un disciplīna, kāda tā būtu attiecībā uz jebkuru citu uzņēmuma politiku.