Mazumtirdzniecības darba intervijas jautājumi un labākās atbildes

Intervija par darbu var būt stresa pieredze, bet tai nav jābūt. Rūpīga sagatavošana aizņem daudz no neskaidrības no pieredzes un nodrošina, ka jūs sevi pierāda pārliecinoši, kompetenti.

Pirms lielās dienas pārliecinieties, ka jums ir daži piemēroti intervijas tērpi un ka esat veicis mājasdarbus. Tas nozīmē pētīt uzņēmumu, kuru jūs piesakāties, un pārskatīt atbildes uz iespējamiem intervijas jautājumiem.

Šie ir daži no intervijas jautājumiem, kurus varat saņemt mazumtirdzniecības vai klientu apkalpošanas darba intervijā.

Intervijas jautājumi par jums

Viens no jūsu intervētāja mērķiem ir iegūt personības un darba stila izjūtu. Tas palīdzēs atklāt, vai esat piemērots uzņēmumam. Atbildiet uz jautājumiem par jums godīgi, bet ņemiet vērā labāko iespējamo iespaidu.

• Vai jūs labi strādājat ar cilvēkiem? - Labākās atbildes
• Kāpēc jūs piesakāties strādāt šeit? - Labākās atbildes
• Kas ir bijis jūsu lielākais sasniegums? - Labākās atbildes
• Ko jūs darītu, ja jūsu nomaiņa netiktu rādīta? - Labākās atbildes
• Ja jūs pieņemat darbā, cik ilgi jūs plānojat strādāt šeit? - Labākās atbildes
• Kas bija tavs labākais priekšnieks? Kāpēc? - Labākās atbildes
• Kur jūs redzat savu karjeru piecu gadu laikā? - Labākās atbildes
• Kādas stundas jums ir pieejamas? - Labākās atbildes
• Ko jūs uzskatāt par savu lielāko spēku? - Labākās atbildes
• Vai jums ir uzticams transports?

Klientu apkalpošanas jautājumi

Darbs mazumtirdzniecībā vai klientu apkalpošanā nozīmē mijiedarbību ar cilvēkiem - daudzus no tiem. Šie jautājumi palīdz intervētājiem saprast, kā jūs risināsiet kopējās situācijas, kas rodas, strādājot ar sabiedrību.

• Kas ir klientu apkalpošana? - Labākās atbildes
• Kas ir labs klientu serviss? - Labākās atbildes
• Kāpēc klienti šajā veikalā iepērk?
• Ja klients aiziet, nemaksājot par gāzi, ko jūs darītu?
• Darbinieks ir rupjš klientiem. Ko tu darītu?
• Kredītkartes mašīna ir bojāta. Ko jūs sakāt klientiem? - Labākās atbildes
• Klients vēlas maksāt par 15 ASV dolāru vērtībām ceturkšņos - vai jūs to pieņemat?
• Klients vēlas atgriezt atvērtu un pusi aizgājušu pārtikas produktu paketi. Ko tu darīsi?
• Kas ir vissvarīgākais - labs produkts vai draudzīgs, ātrs serviss?

• Jūs plānojat atstāt plkst. 18.00. Jūsu aizstāšanas darbinieks neparādās. Ko tu darītu?
• Klients kļūst bezrūpīgs ar jums un pieprasa runāt ar savu vadītāju. Kā jūs risināt situāciju?
• Jūs atklājat vienu no saviem kolēģiem, kas saviem draugiem piedāvā bezmaksas preces. Ko tu darītu?

Matemātikas jautājumu paraugs

Kad jautājat par matemātikas jautājumiem mazumtirdzniecības darba intervijas laikā, intervētājs vēlas zināt, ka jums ir pamata matemātikas prasmes. Pārskatiet šos padomus, lai uzzinātu, kā intervijas laikā droši atbildēt uz matemātikas jautājumiem.

Pēc tam praktizējiet savas atbildes, pārskatot šo kopīgo matemātisko interviju sarakstu mazumtirdzniecības darbiniekiem.

• Klienta pirkums ir 13,93 ASV dolāri. Viņa dod jums desmit dolāru rēķinu un piecu dolāru rēķinu. Cik daudz jūs mainīsiet?
• Ja viena pudele sodas maksā $ 0,99, cik maksā trīs pudeles? Cik lielā mērā tie maksā ar 5% pievienoto nodokli?
• Katrā kafijas katlā ir 6 tases. Mēs parasti pārdodam 10 glāzes kafijas ik pēc 15 minūtēm. Cik daudz podiņu kafijas būs nepieciešams, lai to darītu mūsu divu stundu skriešanās laikā? Cik daudz kafijas pupiņu būs nepieciešams?
• Kartupeļu čipsi tiek pārdoti par puscenu. Viņi pārdod par 1,19 ASV dolāriem. Cik ir 50% atlaide?

• Klients pērk 27 ASV dolāru vērtu gāzes. Viņš dod jums 50 ASV dolāru rēķinu. Cik daudz jūs maināt?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Intervijas jautājumi, lai jautātu intervētājam

Viens no jautājumiem, kas jums var tikt uzdots darba intervijas laikā par mazumtirdzniecības vai klientu apkalpošanas vietu, ir "Vai man ir kādi jautājumi?"

Uzdodiet jautājumu sarakstu, kas ir gatavs lūgt, lai noskaidrotu darba prasības, grafiku, pozīcijas elastību un kaut ko citu, kas palīdzētu jums izlemt, vai vēlaties darbu, ja tas jums tiks piedāvāts.

Atcerieties, ka intervēšana darbojas abos virzienos, un jautājumu uzdošana ir iespēja pārliecināties, ka darbs ir piemērots.

Šeit ir saraksts ar jautājumiem, ko varat uzdot intervētājam - nav nepieciešams tos visus uzdot! Izveidojiet sarakstu ar tiem, kas jums ir visnozīmīgākie, tāpēc intervijas laikā esat gatavs.

• Cik stundas nedēļā jūs sagaidāt, ka es strādātu?
• Kādas ir šīs pozīcijas raksturīgās pārmaiņas?
• Vai ir vajadzīgas nedēļas nogales / vakara stundas?
• Cik elastīgas ir stundas un grafiks?
• Vai stundas mainās katru nedēļu vai paliek nemainīgas?
• Kādi ir jūsu aktīvākie laiki dienas laikā?
• Kāda ir vislielākā diena?
• Vai jūs plānojat cilvēkus galvenokārt vienā un tajā pašā stundā katru nedēļu, vai arī tie ir ļoti atšķirīgi?
• Vai brīvdienās ir pieejamas papildu stundas?
• Cik tālu ir ieplānots grafiks?
• Cik pārdošanas partneri atrodas uz grīdas maiņas laikā?

• Vai visu maiņu laikā ir vadītājs?
• Kurš tiek rādīts?
• Kāds ir jūsu lielākais pārdošanas vienums?
• Vai jūs piedāvājat komisiju?
• Vai veikumu pārskati tiek veikti veikala vadītājam, vai arī ierodas reģionālais vadītājs?
• Vai šim uzņēmumam ir politika no iekšienes?
• Cik pilna laika darbinieku nodarbina šo veikalu?
• Kāda veida atmosfēra starp darbiniekiem ir šajā veikalā / veikalā?
• Kāda veida izaugsmi jūs sagaidāt no šī uzņēmuma nākamo piecu gadu laikā?
• Vai es būšu daļa no komandas vai strādāju galvenokārt neatkarīgi?

• Vai man būs iespēja intervēt šīs pozīcijas vadītāju?
• Vai jūs varat aprakstīt man tipisku dienu šajā amatā?
• Kā Jūs raksturotu uzņēmuma vadības stilu?
• Vai pastāv iespēja izaugsmei uzņēmumā?
• Kas jums patīk vislabāk strādāt šeit?
• Kas jums patīk vismaz darbs šeit?
• Vai jūs kaut ko mainīt par šo nodaļu?
• Ja es piedāvāju šo nostāju, cik drīz jūs vēlētos, lai es sāktu?
• Cik daudz kandidātu jūs intervējat par šo amatu?
• Vai ir apģērba kods? Kas man būtu jāvalkā, lai strādātu?
• Kad man vajadzētu dzirdēt no jums?