Pārdošanas maksa, lai izvairītos no lietošanas

Daži vārdi un frāzes patiešām traucē saprast. Viņi izklausās iespaidīgi un faktiski nenozīmē neko - vai sliktāk, persona, kas tos izmanto, nezina, ko viņi domā. Šeit ir daži žargonu vārdi un frāzes, kas, iespējams, parādīsies pārdošanas prezentācijās, un kāpēc jums nevajadzētu tos izmantot.

01 "Klientu orientēta"

Šī frāze ir bezjēdzīga, jo katrs uzņēmums ir orientēts uz klientu … tas ir, kur nauda ir. Lielākā daļa pārdevēju izmanto šo frāzi, lai nozīmētu, ka klienti sniedz labu servisu, bet tas nav kaut kas, ko jūs varat vienkārši pateikt. Tā vietā, kopīgojiet klientu atsauksmes vai stāstus no savas pieredzes, kas pierāda jūsu punktu.

02 "Turnkey" vai "Turn Key"

Šeit ir frāze, ko pārdevēji bieži izmanto nepareizi. Turnkey attiecas uz produktu vai pakalpojumu, kam nav nepieciešama iestatīšana un kas ir gatava lietošanai tieši no kastes. Diemžēl daži produkti var iztikt ar cerībām, ka izredzes izjust šo frāzi. Labāka izvēle būtu kaut kas tāds, ka “Mūsu produkts ir nepieciešams, lai izveidotu tikai 15 minūtes.” Jo specifiskāka jūs varat būt par jebkuru prasību, jo nozīmīgāka tā ir (un jo lielāka iespēja, ka jūsu klausītājs tevi tic).

03 "Dzērienājoša dzēriena dzeršana"

Atsauce uz 1978. gada masu pašnāvību Jonestownā, šī frāze attiecas uz akli sekošanu kādam vai kaut kam. Protams, tas ir arī bezjēdzīgs un aizskarošs notikums, pārvēršot šausminošu notikumu par gudru biznesa teicienu. Faktiski šī frāze bija Forbes Magazine 2012. gada Jargon Madness turnīra uzvarētājs, kas ir pietiekams iemesls, lai izvairītos no tā izmantošanas biznesa sarunā.

04 "Pievienotā vērtība"

Šis termins nozīmē, ka jūs piedāvājat papildu bonusa produktu vai funkciju, lai izredzes, bieži vien kaut ko, ko jūs parasti iekasēsiet papildus, bet tagad iemest bez maksas. Diemžēl tā ir kļuvusi tik pārmērīga, ka pārdošanas situācijās tas ir praktiski bezjēdzīgi. Jūs varat izdarīt lielāku ietekmi, sakot: „Mūsu uzturēšanas plāns parasti maksā 200 ASV dolārus gadā, bet jūs saņemsiet to bez maksas ar šo widget.”

05 "Domājiet ārpus kastes"

Tas izriet no psiholoģiskā testa, un tas nozīmē radīt netradicionālu problēmas risinājumu. Vienā reizē tā bija noderīga frāze, bet pārmērīga lietošana ir kļuvusi nolietota. Vienkārši sakiet „domāt radoši”, un jūsu klausītāji visdrīzāk jūs uztvers nopietni.

06 "Pilna servisa"

Vēl viens defisēts frāze, lai izvairītos no tā, jo neviens uzņēmums nav patiesi pilna servisa pakalpojums, ja vien tas nepārvieto logus un nemaina eļļu, kā arī piedāvā galveno produktu vai pakalpojumu. Ikvienam citam, kaut ko, kas acīmredzami nav taisnība, teiksim, nebūs tevi izredzes.

07 "Mēs piešķiram 110%"

Parasti tas nozīmē, ka jūs pārsniegsiet nepieciešamo piepūles līmeni. Bet, tā kā tas ir bezjēdzīga frāze, kas sākas ar to, un pārdevēji to ir tik bieži izmantojuši, ka tam ir neuzticama atmosfēra, vislabāk izvairīties. Ja vēlaties izredzes redzēt, ka jums būs jāpieliek papildu pūles, dalieties ar stāstu par to, kā jūs to esat izdarījis pagātnē.

08 "Labākais klasē"

Šī frāze nozīmē, ka jūsu uzņēmums vai jūsu produkts ir labākais jūsu visā nozarē (ja ne visā pasaulē). Vienīgā reize, kad jūs varat droši to izmantot, ir, ja jūs varat to atbalstīt ar kaut ko līdzīgu trešās puses pārskatam vai zinātniskam pētījumam, kas pierāda, ka esat patiešām labākais.

09 "Rīcības vienība"

Īstermiņa biznesa mērķis. Piemēram, jūs varētu teikt: „Mana darbība nākamajai sanāksmei ir iegūt atbildi uz jūsu jautājumu par šo produktu.” Tomēr, lūdzu, nekad neteikt. Tā vietā sakiet: „Pēc mūsu nākamās sanāksmes es atbildēšu uz jūsu jautājumu.”