Atbildes uz jautājumiem par komandas motivācijas stratēģijām

Darba devēji parasti ir ieinteresēti novērtēt, cik labi darbinieki un klienti atbildēs, ja jūs būtu pieņemts darbā, un kā jūs ar viņiem sazināsieties. Attiecīgi jums vajadzētu sagatavoties tādiem jautājumiem kā: "Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai motivētu savu komandu?"

Jūsu atbilde sniedz intervētājiem ieskatu jūsu vadībā un starppersonu stilā. Gaidiet šo jautājumu, ja jūs intervējaties par lomu, kas prasa uzraudzīt darbiniekus, vadošās kolēģu komandas vai pārvaldīt projektus.

Skolotājiem, kuriem ir jāmotivē studenti, jābūt sagatavotiem atbildei. Tāpat jūs varat sastapties ar šāda veida aptauju, intervējot par darba vietām pārdošanas un sabiedriskajās attiecībās, kur nepieciešams motivēt klientus un klientus.

Kā atbildēt uz interviju jautājumiem par citu motivāciju

Šis ir situācijas intervijas jautājums, un nav nepareizas vai pareizas atbildes. Viena no jūsu atbildes stratēģijām ir dalīties ar anekdotu, lai parādītu motivācijas metodes, kuras esat izmantojis agrāk. Aprakstiet situāciju, jūsu rīcību un rezultātus. (Šī ir STAR intervijas atbildes metodes modificēta versija.) Lūk, piemērs tam, kā reakcija, kas veidota kā situācijas-darbības rezultāts, var izskatīties:

• Situācija - kad es biju ABC uzņēmumā, mums bija atlaišanas kārta jau nepietiekama personāla projekta vidū. Piecu personu komanda, kuru es vadīju, tika demoralizēta un nepieciešama arī, lai absorbētu papildu darbu no aizbrauktā personāla.
• Rīcība - es paņēmu ikvienu uz komandu kafijai individuāli. Šīs vienreizējās tikšanās bija iespēja izlaist, bet arī radīja telpu darbiniekiem, lai dalītos ar sāpēm. Es dalīju visus iespējamos ceļa bloķējumus turpmākās komandas sanāksmē, un mēs kopā sapulcējām risinājumus, tostarp nedaudz koriģējot grafiku.

• Rezultāti - galu galā projekts sākās tikai nedēļu aiz sākotnējā grafika un bez citiem jautājumiem. Tā kā komanda uzskatīja, ka viņu neapmierinātība tika atzīta, aizvainojošu aizvainojumu nebija. Tā vietā komanda jutās entuziasma un vienota kopīgā mērķī.

Kas jākoncentrējas jūsu atbildē

Jūsu atbildē ir lietderīgi arī uzsvērt, ka jūs saprotat, ka motivācijas pieejas ir jāpielāgo personības tipam. Jūs varat minēt, ka jūs veltīsiet laiku, lai iepazītos ar saviem klientiem vai komandas locekļiem un novērtētu viņu vajadzības un vēlmes. Tāpat ir lietderīgi diferencēt to, kā jūs varētu vērsties pie darbiniekiem, kas darbojas labi, salīdzinot ar biroja nepietiekamajiem rezultātiem.

Pierādiet savu izpratni par dažiem kopīgiem faktoriem, kas palīdz palielināt motivāciju darbā, piemēram, prēmijas, komandas gars un atzīšana. Protams, jūs vēlaties arī skaidri norādīt, ka jūs nevarat vienmēr kontrolēt šos faktorus. Piemēram, algas un prēmijas bieži vien ir ārpus vadītāja vai komandas locekļu kontroles.

Pārdošanas, mārketinga un PR darba vietas

Ja jūs intervējat par pozīciju pārdošanas, sabiedrisko attiecību, mārketinga vai līdzekļu piesaistes jautājumos, kur jums ir jāpārliecina klienti, lai viņi varētu kaut kādā veidā piedalīties, jums vajadzētu dalīties tajā, kā uzzināt par savu klientu vai vēlēšanu apgabalu vajadzībām un vēlmēm. Pēc tam jūs varat minēt, kā jūs uzsvērsiet savu produktu vai pakalpojumu priekšrocības, ņemot vērā šīs vēlmes un vajadzības, lai uzvedinātu vēlamo atbildi no saviem klientiem.

Piemēri, kas jāapsver, sagatavojot atbildi

Sasniegumu sasniegšana

Es uzskatu, ka darbinieku snieguma pozitīvo aspektu atzīšana ir ļoti svarīga, lai motivētu lielāko daļu darbinieku. Piemēram, es pārvaldu piecu darbinieku personālu, un es pamanīju, ka viens no darba ņēmējiem bija nedaudz introvertēts un parasti palika fonā. Viņš veica pienācīgu darbu, bet nevēlējās piedalīties sanāksmēs, un es domāju, ka viņš varētu būt produktīvāks, ja tas būtu optimāli motivēts.

Es sāku ikdienas rituālu pārbaudīt ar viņu un uzraudzīt viņa iznākumu. Es sniedzu pozitīvas atsauksmes par viņa ikdienas sasniegumiem. Es atklāju, ka viņa produkcijas kvalitāte un daudzums palielinājās, kad es biežāk mijiedarbojos ar viņu. Es varēju viņu uzaicināt sanāksmēs, jo es labāk sapratu viņa darba detaļas un lūdzu viņam dalīties ar dažām veiksmīgām stratēģijām ar kolēģiem.

Konsekventas atsauksmes sniegšana

Es uzskatu, ka regulāra un konkrēta atgriezeniskā saite ir svarīga, strādājot ar darba ņēmēju, kurš neveic savu potenciālu. Es dzirdēju sūdzības no dažiem maniem restorānu klientiem, ka viens no maniem bārmeņiem nebija tik jautrs un uzmanīgs, kā viņi būtu gribējuši.

Es sāku jautāt saviem klientiem, kā viņi pamet pakalpojumu kvalitāti, un pēc iespējas ātrāk informēja viņu par to, ko viņi bija pametuši. Es viņai zināmu, kāda uzvedība bija problemātiska un pateicās viņai, kad klients bija apmierināts. Pēc pāris maiņām es novēroju savu attieksmi un sāku saņemt konsekventi pozitīvas atsauksmes no saviem klientiem.

Konteksta izveide darbam

Es uzskatu, ka darbinieki ir vairāk motivēti, kad viņi saprot projekta ietekmi un to lomu. Es arī uzskatu, ka viņi ir vairāk motivēti, ja viņiem būs ieguldījums, lai sasniegtu grupas vai departamenta mērķus. Kad es sāku rīkot līdzekļu vākšanas kampaņu jaunai bibliotēkai, es izsaucu sanāksmi un skaidri izskaidroju braukšanas mērķi un to, kā tā varētu dot labumu koledžai.

Tad es aicināju grupu dalīties savos ieskatos par labāko mūsu mērķa sasniegšanas procesu. Pēc dažu stratēģiju sasniegšanas, lai iegūtu vislabākos rezultātus, es panāku vienprātību par plānu un izraudzītiem pienākumiem katram komandas loceklim. Grupa bija vairāk ieguldīta šajā kampaņā nekā dažos iepriekšējos pasākumos, un mēs sasniedzām savu mērķi pirms grafika.

Par citu motivāciju pārdošanas jomā

Kā jūs varat redzēt no mana atsākuma, es agrāk esmu pārdevis līdzekļu vākšanas programmatūru. Mana pieeja, motivējot klientus, bija pavadīt laiku, atklājot problēmas un problēmas, ar kurām saskaras viņu attīstības personāls. Tad es iezīmēju savas produkcijas iezīmes, kas palīdzētu viņiem risināt šīs problēmas. Piemēram, es tikos ar vienu muzeja attīstības amatpersonu un konstatēju, ka viņiem nav sistemātiska iespēju noteikt konkrētus donorus, pamatojoties uz viņu mākslinieciskajām interesēm.

Personāls balstījās uz rokraksta piezīmēm vai atmiņu. Es parādīju viņai, kā mūsu prospektu failus varētu kodēt ar dažādiem mākslas veidiem, un var izveidot iepriekšējo un potenciālo donoru sarakstus. Viņa nolēma iegādāties nomas līgumu, kad viņa redzēja, kā sistēma varētu palīdzēt saviem darbiniekiem koncentrēt savus līdzekļu vākšanas centienus uz perspektīvām, kas ir ieinteresētas gaidāmajos eksponātos.