Jūs varat uzzināt, kā rīkoties ar grūtajiem cilvēkiem darbā

Darbā ir grūti cilvēki. Viņi nāk visās šķirnēs un bez darba vietas nav. Cik sarežģīta ir persona, ar kuru jums ir jārisina, ir atkarīga no jūsu pašcieņas, pašapziņas un jūsu profesionālās drosmes darbā.

Darbs ar sarežģītiem cilvēkiem ir vieglāk, ja persona ir tikai vispārīgi nepatīkama vai ja uzvedība ietekmē vairāk nekā vienu personu. Darbs ar viņiem ir daudz grūtāks, kad viņi uzbrūk jums, slepeni kritizē jūs vai mazina jūsu profesionālo ieguldījumu.

Grūti cilvēki nonāk katrā iespējamajā šķirnē. Daži runā pastāvīgi un nekad neklausās. Citiem vienmēr jābūt pēdējam vārdam. Daži kolēģi nesaglabā saistības. Citi kritizē visu, ko viņi neradīja. Grūti kolēģi konkurē ar jums par varu, privilēģijām un uzmanības centrā; daži aiziet pārāk tālu, lai noskaidrotu priekšnieka pozitīvo viedokli - jūsu kaitējumam.

Daži kolēģi mēģina jūs apdraudēt, un jūs pastāvīgi jūtaties kā tad, ja jums ir nepieciešams skatīties muguru. Jūsu priekšnieks spēlē iecienītākās personas un labvēlīgā puse to pārņem; cilvēki veido klipus un atstāj jūs. Katrā darbavietā pastāv sarežģīti cilvēki un situācijas.

Viņiem visiem ir viena kopīga lieta. Jums tie jārisina. Neatkarīgi no sarežģītās situācijas veida, kurā jūs atrodaties, ir jāstrādā ar sarežģītiem cilvēkiem vai situācijām.

Kāpēc jums ir jātiek galā ar sarežģītiem cilvēkiem

Uzticieties šim apgalvojumam. Jūsu situācija nebūs labāka; tas paliek neatbildēts, tas parasti pasliktinās. Nepazīstami, nepieciešamie konflikti noklusē tieši zem virsmas un bieži vien izceļas pretēji produktīvai virsmai.

Sākotnēji cilvēki nonāk šokā, kad viņi tiek uzskatīti par neprofesionāliem, tādēļ, ja jūs lietojat kādu laiku, lai saprastu tieši to, kas notiek ar jums, jūs neesat viens pats. Kad esat pilnībā informēts par to, kas notiek, lēmums par dzīvošanu ar ilgtermiņa situāciju nav iespēja. Tas kļūs aizraujošāks līdz brīdim, kad jūs esat nožēlojami strādājot katru dienu.

Jūs kļūstat tik dusmīgi un jūtat tik daudz sāpju, ka jūsu centieni risināt situāciju kļūst neracionāli. Labāk ir pievērsties sarežģītajai personai agri, kamēr jūs varat saglabāt kādu objektivitāti un emocionālu kontroli.

Reizēm šajā brīdī jūsu attiecībās ar sarežģītu personu jūs varat atgriezties un teikt, ka nekas labs nāks no manas, saskaroties ar šo sarežģīto personu uzvedību.

Pārliecinieties, ka neesat sevi apmānījis, lai izvairītos no konfliktiem, bet gadījumi pastāv, ja jūs varat izvairīties no sarežģītās personas un samazināt to ietekmi uz savu darba dzīvi. Bet tas ir atkarīgs no jūsu individuālajiem apstākļiem.

Sliktākā gadījuma scenārijs, ja jūs nespējat tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem

Pastāvīga sūdzība par kolēģi vai situāciju var ātri nopelnīt jums, kuram ir viltnieks vai sūdzības iesniedzējs. Vadītāji brīnās, kāpēc jūs nevarat atrisināt savas problēmas, pat ja vadītāja iecietība vai situācijas veicināšana ir daļa no problēmas.

Vissvarīgākais ir tas, ka, ja jūs esat iegremdēts pastāvīgā konfliktā darbā, jūs ne tikai varat vainot par to, ka neesat “spējīgs izturēties pret tādu situāciju kā nobriedis profesionālis”, arī jūs varat atrast sevi kā “sarežģītu” personu. Šī etiķete ir grūti aizbēgama un var radīt postošas ​​sekas jūsu karjerai.

Visbeidzot, ja laika gaitā situācija turpinās pasliktināties, organizācija un jūsu priekšnieks var jūs apgrūtināt. Jūsu priekšnieks var nolemt, ka esat „augsts uzturēšanas” darbinieks, kurš ir viegli aizvietojams ar profesionālāku vai kooperatīvu, un jūs varat zaudēt savu darbu.

Darbs ar sarežģītajiem cilvēkiem jūsu darbavietā

Ja esat strādājis kādu laiku, jūs esat pieredzējuši darbavietas, kurās ir izmēģinātas dažādas disfunkcionālas pieejas, kas saistītas ar sarežģītu kolēģi. Anonīmu piezīmi personas pastkastē nav iespējams izmantot.

Arī dezodoranta kārbas ievietošana uz higiēnas apkarotu kolēģu galda nav produktīvs risinājums. Konflikta novēršana publiski bieži var izraisīt katastrofu. Nopietnu bugu ievietošana galda atvilktnē var atstāt jūsu priekšniekam nekādu citu iespēju, kā tikai aizdegties. Tātad, apskatīsim produktīvākus veidus, kā risināt jūsu sarežģīto kolēģi.

Kā produktīvi rīkoties ar savu sarežģīto kolēģi

Vai esat pārliecināts, ka gandrīz visos gadījumos jums ir nepieciešams produktīvi tikt galā ar savu sarežģīto kolēģi? Labi. Tie ir desmit produktīvi veidi, kā jūs varat mācīties un tikt galā ar savu sarežģīto kolēģi.

• Sāciet, pārbaudot sevi. Vai esat pārliecināts, ka otra persona patiešām ir problēma un ka jūs neesat pārāk reaģēts? Vai jums vienmēr ir bijušas grūtības ar tādu pašu personu vai darbību?

  Vai jums ir modelis jūsu sadarbībā ar kolēģiem? Vai jūs apzināties, ka jums ir karsti pogas, kuras ir viegli nospiestas? (Mēs visi to darām, jūs zināt.) Vienmēr sāciet ar pašpārbaudi, lai noteiktu, vai jūsu uzmanības objekts patiešām ir sarežģītas personas darbības.

• Izpētiet to, ko piedzīvojat ar uzticamu draugu vai kolēģi. Prāta vētra, kā risināt situāciju. Ja jūs esat uzbrukuma priekšmets, vai jūsu priekšnieks, šķiet, atbalsta kolēģa darbības traucējumus, bieži vien ir grūti objektīvi novērtēt savas iespējas. Dusmas, sāpes, pazemojums, bailes un bažas par situācijas pasliktināšanos ir likumīgas emocijas.

  Pievērsiet uzmanību neizteiktajam līgumam, kuru izveidojat, kad lūdzat citu palīdzību. Jūs esat apņēmies rīkoties, ja vien jūs nepiekrītat darbībām, kas tikai kaitēs situācijai. Pretējā gadījumā jūs riskējat kļūt par whiner vai sūdzības iesniedzēju jūsu kolēģa acīs.

• Privātai diskusijai vērsieties pie personas, ar kuru jums ir problēma. Runājiet ar kolēģi par to, kas jums rodas “I” ziņojumos. (Izmantojot „I” ziņojumus, tiek izmantota saziņas pieeja, kas koncentrējas uz jūsu pieredzi, nevis uzbrukumu vai apsūdzību citai personai.) Jūs varat arī paskaidrot savam kolēģim savu darbību ietekmi uz jums.

  Esiet patīkami un patīkami, runājot ar otru personu. Viņi var nebūt informēti par savu vārdu vai darbību ietekmi uz jums. Viņi var uzzināt par to ietekmi uz jums pirmo reizi. Vai arī viņiem var būt jāapsver un jārisina modelis savā mijiedarbībā ar cilvēkiem. Sliktākajā gadījumā?

  Viņi var zināt un atzīt to ietekmi uz jums, bet noliegt vai mēģināt to izskaidrot. Diemžēl daži grūti cilvēki vienkārši neuztraucas. Diskusijas laikā mēģiniet panākt vienošanos par pozitīvām un atbalstošām darbībām, kas notiek nākotnē. Koncentrējieties uz vienu vai divām darbībām, kas visvairāk kaitē vai traucē.

• Turpmākie pasākumi pēc sākotnējās diskusijas. Vai uzvedība ir mainījusies? Gotten labāk? Vai sliktāk? Noteikt, vai ir nepieciešama turpmāka diskusija. Noteikt, vai turpmākajai diskusijai būs kāda ietekme. Izlemiet, vai vēlaties turpināt saskarties ar sarežģīto personu pats.

  Kļūsti par miera veicēju. (Izlemiet, cik slikti vēlaties panākt mieru ar otru personu un cik daudz vēlaties, lai jūsu pašreizējais darbs. Nosakiet, vai esat pieredzējis sava boss atbalsta modeli.) Ja atbildēsiet, „jā”, uz šiem jautājumiem, turiet citu diskusiju. Ja nē, eskalējiet un pārejiet uz nākamo ideju.

• Jūs varat publiski saskarties ar savu sarežģīto kolēģu rīcību. Nodarbojas ar personu ar maigu humoru vai nelielu sarkaskmu. Vai arī veiciet pārspīlētu fizisko žestu - nē, nevis to, piemēram, apsveikumu vai novietojiet savu roku pār sirdi, lai norādītu uz nopietnu ievainojumu.

  Jūs varat arī pateikt, ka sarežģītajai personai ir svarīgi ņemt vērā svarīgu vēsturi lēmumu pieņemšanā vai līdzīgus vārdus, kas izteikti pozitīvi, atkarībā no temata. Dažos gadījumos tieša konfrontācija darbojas labi dažiem cilvēkiem. Tas nedarbojas, lai lūgtu personai pārtraukt darīt to, ko viņi dara, publiski, bet jūs varat izmantot vairāk pozitīvu konfrontācijas taktiku.

Šo taktiku panākumi jums būs atkarīgi no jūsu spējas tos izvilkt. Katrs cilvēks nav smieklīgs brīdis, bet, ja jūs esat, jūs varat izmantot savu humoru arī ar sarežģītiem kolēģiem.

Nepieciešama palīdzība, lai risinātu grūtās personas?

• Ja esat darījis to, ko jūs varat darīt, un izmantojāt piecas pirmās ieteicamās pieejas ar nelielu vai nekādu panākumu, ir pienācis laiks iesaistīt citus - savu priekšnieku vai menedžeri. Ņemiet vērā, ka situācija ir palielinājusies. Sagatavojieties runāt ar savu priekšnieku.

  Ņemiet piezīmes un risiniet problēmas, nevis kā starppersonu problēmas, bet gan kā problēmas, kas ietekmē jūsu produktivitāti, darbu un projektu progresu. Pastāstiet savam priekšniekam tieši to, ko sarežģītā persona dara.

  Izveidojiet plānu problēmu risināšanai. Iespējams, iesaistiet jūsu kolēģa priekšnieku. Atzīstiet, ka labs priekšnieks, visticamāk, šajā brīdī sniegs jūsu sarežģīto kolēģi un viņa vadītāju trīs vai četru veidu diskusijā. Gaidīt, lai piedalītos turpmākajos pasākumos laika gaitā.

• Pārliecinieties arī par citiem darbiniekiem, kuriem varētu būt problēma ar sarežģīto personu. Dažreiz grupas pieeja pārliecina priekšnieku, ka uzvedības ietekme ir plašāka un dziļāka nekā sākotnēji noteikta. Tomēr esiet uzmanīgi. Ziniet, kas darbojas ar jūsu priekšnieku. Jūs vēlaties atrisināt savu problēmu, nešķiet, ka tas izskatās it kā jūs apgrūtinātu un cīnītos ar citu darbinieku.
• Ja šīs pieejas nedarbojas, mēģiniet ierobežot sarežģītās personas piekļuvi jums. Aizsargājiet sava uzņēmuma vajadzības, bet izvairieties no darba, kad vien iespējams. Atstājiet brīvprātīgās komitejas, izvēlieties projektus, kurus viņš neietekmē. Neapdraudiet savu karjeru vai savu biznesu, bet izvairīšanās ir iespēja.
• Pārsūtīšana uz jaunu darbu jūsu organizācijā. Atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma jums nekad nebūs jāstrādā ar šo sarežģīto kolēģi. Bēgšana noteikti ir iespēja.
• Ja viss cits neizdodas, varat pārtraukt darbu. Ko, bēgt, tu jautā? Bet, es neesmu strādnieks ar problēmu. Man nebija sarežģīts kolēģis. Viss, ko es centos darīt, bija mans darbs. Tev taisnība.Bet kāda cena, pēc jūsu laimes un panākumu viedokļa, ir gatava maksāt? Jums ir jāizlemj, vai jūsu pašreizējās situācijas labums ir lielāks par sliktu vai vai slikts ir labāks par labu.

  Ja labās uzvaras, pārtrauciet sūdzību un atgriezieties darbā. Izmēģiniet šos ieteiktos soļus un mēģiniet dažas no tām, ja nepieciešams. Ja slikti uzvar, novirziet savu enerģiju, lai atstātu savu pašreizējo darbu. Jūs būsiet priecīgi, ka jūs to darījāt. Jūs varat uzzināt, kā veikt slepeno darba meklēšanu un daudz vairāk par darba meklēšanu ar šiem resursiem.