Kā rīkoties konfliktā darbavietā

Konflikti darbavietā var notikt daudzu iemeslu dēļ, bet daži no galvenajiem konflikta iemesliem ir tādi, ka cilvēkiem bieži ir ļoti atšķirīgas idejas un veidi, kā tuvoties savam darbam, ka visi apkārtējie varētu nepiekrist. Katrs no mums ir ļoti agri iemācījies, kā rīkoties ar konfliktiem. Dažiem no mums tas nozīmē zināt, kā efektīvi paziņot par savām vēlmēm un mūsu vajadzībām, lai labāk izprastu problēmu un to, kā tas attiecas uz citiem; bet dažiem no mums var būt, ka mēs iemācījāmies rīkoties ar konfliktiem, būdami agresīvi un nevēloties panākt kompromisu, kas apgrūtina kādu risinājumu.

Kad indivīdi jebkādā veidā jūtas apdraudēti, viņi bieži var izmantot lidojumu vai cīnīties ar atbildi, lai mazinātu viņu stresu. Diemžēl neviena no šīm atbildēm nav labs veids, kā rīkoties ar konfliktu, jo problēmas cēlonis joprojām paliek, un neviena no pusēm nejūt nekādu rezolūciju. Kur ir cilvēki, kas dzīvo vai strādā kopā, pastāv problēmas. Galvenais, lai risinātu jebkāda veida konfliktus, ir apgūt stratēģijas, kurās abi cilvēki var justies dzirdējuši.

Izveidot spēcīgas profesionālās attiecības no sākuma

Viens no galvenajiem veidiem, kā izvairīties no konfliktiem darba vietā, ir ilgs laiks, lai izveidotu labas darba attiecības ar savu vadītāju un saviem kolēģiem. Attīstot spēcīgas attiecības darba vietā, varēsiet izvairīties no daudziem trūkumiem, kas var turpināties, kad cilvēki nejūtas pieņemami kā svarīga grupas daļa. Uzturēšanās ārpus ugunsgrēka, kad runa ir par biroja politiku, var likt jums palikt ārpus negatīvisma, kas var iebrukt darba vietā. Izvairieties no biroja politikas par katru cenu un padarīt to par praksi palikt prom no biroja tenkām.

Dalība biroja tenkos var likt jums sliktā gaismā un likt jūsu vadītājam un kolēģiem apskatīt jūs kā neprofesionālu un varbūt nepatīkamu palaidēju.

Konflikts darbavietā bieži var būt labs, un tas ir kaut kas, kas jāietver. Konflikti var palīdzēt iegūt problēmas uz galda un piespiest abas puses uzņemties nostāju par saviem uzskatiem un, cerams, atrast veidu, kā viņi var sazināties par to, ko viņi abi vēlētos paveikt. Konflikta novēršana jau agrīnā posmā palīdz novērst sliktas izjūtas, kā arī dod iespēju tuvoties dziļākai izpratnei.

Padarīt mieru darba vietā

Parasti mēs vairāk izkļūstam no konfliktiem, nekā mums tiešām ir jādara. Tā var būt mūsu personīgā lepnums, kas mūs atturas no tā, ka mēs esam pirmā persona, kas uzņemas iniciatīvu, lai tuvotos citai personai, bet tikai esot pirmais, kas rīkojas, parāda jūsu vēlmi radīt labu gribu.

Koncentrējieties uz faktiem

Mēģinot atrisināt konfliktu ar citu personu, ir svarīgi, lai jūs pieturētos pie faktiem. Ir pilnīgi iespējams, ka jūs abi redzat pilnīgi citādā veidā, kas parasti ir iemesls, kāpēc konflikts sākas ar pirmo vietu, bet ir ļoti svarīgi, lai abas puses paliktu ar to, ko viņi uzskata par faktiem, un neļauj emocijām ieiet ceļš.

Palūdziet mērķa trešās puses palīdzību

Iespējams, ka problēma ir aizkavējusies pārāk ilgi vai ka vienam vai abiem no jums ir dažas ļoti spēcīgas sajūtas par kādu konkrētu jautājumu, tāpēc bieži vien var būt noderīga abu pušu sēdēšana gan individuāli, gan kopā ar objektīvu trešo personu. Cita persona var palīdzēt jums izdarīt atšķirīgu skatījumu uz šo problēmu, kas varētu būt viss, kas nepieciešams, lai rastu risinājumu, ko var pieņemt abas puses.

Esi labs klausītājs

Bieži konfliktus var novērst vai atrisināt diezgan ātri, ja katrai pusei būtu vajadzīgs laiks, lai pilnībā uzklausītu otras puses teikto, nevis vispirms paust savu viedokli un pēc tam ieņemtu savu prātu, domājot par to, ko vēl viņi vēlas pateikt. Ir svarīgi arī iesaistīties jebkādās sarunās ar skaidru prātu un izvairīties no jebkādiem priekšnoteikumiem. Saziņai vienmēr vajadzētu būt cieņai, un abām pusēm jāstrādā, lai otra persona justos dzirdēta.

Uzturiet Win-Win attieksmi

Lai gan divi cilvēki var būt pretrunā, tie joprojām var būt ļoti sinhronizēti ar to, ko viņi vēlas redzēt. Kad kaut kas beidzas kā abpusēji izdevīgs, rezultāts parasti ir labas gribas sajūta un spēcīga sasniegumu sajūta. Strādājot ar problēmu un gūstot abpusēji izdevīgu situāciju ikvienam, tas var palīdzēt stiprināt darba attiecības un gūt labumu abām pusēm.