Pārdošanas intervijas jautājumi par produktiem un pakalpojumiem

Pārdošana ir sarežģīts darbs. Galu galā, tavs mērķis ir pārdot kādu, ko viņi nevēlas vai vēl nezina, kas viņiem ir nepieciešams! Jūsu darbs pārdošanas intervijā ir pārdot sevi kā labāko personu amatam, un šī ir ideāla iespēja parādīt savu spēju pārdot ar jautājumiem par produktiem un pakalpojumiem.

Intervētājs rūpīgi sekos jūsu komunikācijas prasmēm, lai noteiktu, vai jūs esat tāds pārdevējs, kurš var slēgt darījumu. Jūsu atbildēm uz jautājumiem jābūt skaidrām un pārliecinošām. Izvairieties no rambling par katru cenu. Un, lai gan sagatavošana ir svarīga intervijas veikšanai - tāpat kā tas ir svarīgi, ja jūs veicat demonstrāciju vai paceļat produktu - jūs nevēlaties izklausīties stingri vai pārspīlēti.

Vai izmantojat jautājumus par produktiem un pakalpojumiem kā iespēju parādīt jūsu uzņēmumā veikto pētījumu un apspriest, kāpēc vēlaties pārdot savus īpašos produktus vai pakalpojumus. Pārskatu savu izpratni par uzņēmuma produktu un pārdošanas stratēģijām un to, kā tā ir saistīta ar jūsu iepriekšējo pieredzi, ja iespējams, izmantojot piemērus un anekdotes.

Šeit ir daži tipiski intervijas jautājumi par produktiem un pakalpojumiem, kas, iespējams, būs jāatbild pārdošanas intervijas laikā.

"Kas ir svarīgāks, kvalitatīvs produkts vai lielisks klientu serviss?"

Uzskatot savu atbildi, paturiet prātā, ka, neraugoties uz jautājuma struktūru, jums nav jāizvēlas kvalitāte vai pakalpojums. Izmantojiet savu atbildi, lai apspriestu katras lietas būtību. Tas ir ideāli, ja šo jautājumu varat saistīt ar savu pieredzi. Jūs varētu pieminēt, piemēram, īpaši kvalitatīvu produktu, ko jūs pārdodat, un to, kā tas palīdzēja jums labi strādāt.

Atbildes uz paraugiem:

• Es uzskatu, ka abas puses iet roku rokā. Jūs nepalīdzat saviem klientiem, pārdodot zemāku produktu. Esmu pārliecināts, ka mani pārstāvētie produkti ir augstas kvalitātes un laba vērtība, kas dod man pārliecību, ka es saviem klientiem sniedzu vislabāko iespējamo klientu apkalpošanu.
• Kvalitatīvs produkts ir pirmais. Kad jūs varēsiet nodrošināt konsekventi augstas kvalitātes produktu, jūs sniedzat klientam svarīgāko klientu apkalpošanas aspektu, augstāko produktu pieredzi.

• Klientu apkalpošana ir vissvarīgākais pārdošanas aspekts. Bez draudzīga, zinoša pakalpojuma neviens produkts nevar pārdot sevi.
• Es esmu vairāk koncentrējies uz risinājumu pārdošanu, neatkarīgi no tā, vai tā ir produkcija vai pakalpojumi.

"Vai esat konsekventi izpildījis savus pārdošanas mērķus?"

Protams, intervētājs gribēs uzzināt par jūsu pārdošanas vēsturi, un ideālajam kandidātam būs pierādīta pieredze pārdošanas mērķu sasniegšanā un pārsniegšanā.

Nāciet gatavs runāt par pārdošanas panākumiem un to, kā esat izpildījis un pārsniedzis mērķus. Ja iespējams, norādiet numurus kā pierādījumus. Pārskatiet šo parauga atbildi, kā arī apskatiet šos papildu padomus, lai atbildētu uz intervijas jautājumiem par pārdošanas mērķiem.

Atbilde uz paraugu:

• Man nekad nav izdevies sasniegt vai pārsniegt pārdošanas mērķus manā astoņu gadu karjerā. Pagājušajā gadā mana komanda pārsniedza mērķus par 20 procentiem un konsekventi palielināja pārdošanas mēnesi mēnesī. Mēs to izdarījām laikā, kad nozare bija līgumslēdzēja, un citas komandas nespēja sasniegt savu mērķi.

"Pārdod mani šo saspraudi"

Jūsu pārdošanas prasmju demonstrēšana uz vietas ir vecs intervijas jautājums, lai jūs varētu domāt par savām kājām. Lai vislabāk uzbruktu šim jautājumam, nemēģiniet palaist piķi ap ​​saspraudi; uzziniet, ko pircējs / intervētājs meklē, un pēc tam pārdodiet papīra klipu priekšrocības, kas atbilst viņa vajadzībām. Ja viņam ir nepieciešams kaut kas izturīgs, ņemiet vērā, ka papīra saspraudes ilgums ir divi gadi.Ja viņam vajag kaut ko daudzfunkcionālu, norādiet, ka uzgrieznis var saturēt dokumentus, naudu un turēt brīvu pogu.

Atbilde uz paraugu:

• Es augstu vērtēju jūsu komentāru, ka jūs nezināt, ka jums ir nepieciešams saspraude, jo jums ir pieejams skavotājs. Skavotāji ir lieliski - izmantoju pats sevi. Bet es uzskatu, ka papīra klipsis var būt patiešām ērts dokumentiem, pirms tie tiek pilnībā atdalīti. Piemēram, jūs pieminējāt, ka bieži vien beidzat ar saišķiem, kuriem ir vairākas skavas, jo jums katru reizi jāpievieno papīra kaudzei. Ar saspraudi jūs varat viegli pievienot papīra kolekcijai.