Kā veikt informācijas bagātinātā darbinieka izejas interviju

Iziešanas intervija ar izbeigušo darbinieku ir jūsu iespēja iegūt informāciju par to, ko jūsu organizācija dara labi, un - ko jūsu organizācijai jādara, lai uzlabotu. Lietojot kopā ar darbinieku apmierinātības aptaujām, izejas intervijas ir bagātīgs informācijas avots jūsu organizācijas uzlabošanai.

Jūsu organizācijas uzlabošana - padarot to par labāku, laimīgāku vietu darbiniekiem - ir galvenais jūsu centienos saglabāt savus labākos darbiniekus - darbiniekus, kurus katra organizācija vēlas saglabāt.

Labi, un ar nolūku izmantot šo informāciju gudri, izejas intervijas ir svarīgas organizācijas uzlabošanai, jo reti saņemsiet tik tiešu atgriezenisko saiti no pašreizējiem darbiniekiem. Jūs atradīsiet, ka daži priekšmeti bija atrisināmi, ja jums būtu bijusi agrāka informācija, piemēram, ļoti trokšņainas darba vides maiņa vai darbinieka iesaistīšana stiepšanās uzdevumos un mērķos.

Taču citas izejas intervijā konstatētās problēmas, piemēram, vēlme pēc lielas algas paaugstināšanas vai cita priekšnieka.

Pastāvīgās bažas par departamenta vai uzņēmuma virzību bieži vien nav iespējams atrisināt, jo tas ilgstoši ir izveidojies aizejošā darbinieka prātā. Visumā darbinieki, kas piedalās izbraukšanas intervijā, identificē saziņu kā problēmu, jo viņi vēlējās (un dažreiz bija vajadzīgi) vairāk informācijas, lai efektīvi pildītu savas darba vietas.

Intervija par izeju nav, kad vēlaties vispirms uzzināt par problēmām

Diemžēl, ja izceļošanas intervijā mācāties par uzlabojumu idejām vai darbinieku bažām, ir par vēlu rīkoties, lai uzlabotu vai palīdzētu darbiniekam, kurš atstāj darbu. Labākais laiks darbiniekam, lai apspriestu problēmas, neapmierinātību un ieteikumus par uzlabojumiem ar savu darba devēju ir, kamēr viņš ir nodarbināts darbinieks, nevis ceļā no durvīm.

Tieši tāpēc uzturēšanās intervijas ir ļoti ieteicamas kā darbinieku saglabāšanas informācijas avots.

Pārliecinieties, ka jūsu organizācija piedāvā vairākas iespējas, lai apkopotu un uzzinātu no darbinieku atsauksmes, tostarp darbinieku apmierinātības aptaujas, uzturēšanās intervijas, departamentu sanāksmes, komentāru vai ieteikumu veidlapas un vairāk.

Izbraukšanas intervijas laikā Jūs interesē ieinteresēto personu atsauksmes, kas brīvprātīgi izbeidz savu darbu ar jūsu organizāciju. Tomēr nepalaidiet garām iespēju lūgt atgriezenisko saiti no darbiniekiem, kurus jūs aizdedzat par apmeklējumu vai sniegumu. Izbeigšanas sanāksmes laikā Jūs varat iegūt noderīgu informāciju ar darbiniekiem, kurus jūs aizdedzināt. Viņi var dalīties ar jums, kāpēc viņi domā, ka tie ir nepietiekami, kas dod jums uzlabojumus.

Nesenā izbeigšanas sanāksmē atlaists darbinieks informēja Cilvēkresursu personālu, ka šis darbs viņu bija nodedzis, jo tas bija garlaicīgi. Viņa spēja piedāvāt kādu iedrošinājumu par skolas pabeigšanu, nevis pildot citu garlaicīgu vieglu rūpniecisko stāvokli.

Kā veikt izejas interviju

Iziešanas intervijas parasti tiek veiktas personīgi ar izceļojošo darbinieku. Dažreiz menedžeris veic izejas interviju, bet visbiežāk personāla personāla personālam ir izejas intervija. Personāla darbinieki dalās atgriezeniskās saites apvienojumā no vairākām izejas intervijām, nevis dalās katra cilvēka atgriezeniskajā saiti, ņemot vērā bažas par konfidencialitāti.

Dažas organizācijas izmanto rakstiskas izejas intervijas, bet daudzi personāla darbinieki ir aizstāvji, kas runā ar izceļojošo darbinieku, lai pilnīgāk izpētītu un izprastu viņa viedokli izejas intervijas laikā. Iziešanas intervijas veikšana personīgi ļauj jums pārbaudīt un uzdot jautājumus.

Jautājumi par izejas interviju, kurus jūs uzdodat, ir būtisks faktors, lai iegūtu aktuālu informāciju. Sāciet savu izejas interviju ar gaismas diskusiju, lai palīdzētu izlidojošajam darbiniekam justies ērti atbildēt uz jūsu jautājumiem. Nodrošiniet darbiniekam, ka negatīvas sekas neradīsies no godīgas diskusijas izejas intervijas laikā.

Paskaidrojiet, ka izejas intervijā sniegtā informācija tiks izmantota apkopotā formātā, lai palīdzētu organizācijai uzlabot un saglabāt vērtīgos darbiniekus. Brīvi izpētīt katru atbildi, lai noskaidrotu un pilnveidotu izpratni.

Skatiet ieteikto Darba devēju beigu kontrolsarakstu darba devējiem.

Parauga izejas intervijas jautājumi, kas sniedz noderīgu, apstrīdamu informāciju

Tie ir jautājumi par izejas interviju. Jūtieties brīvi kopēt un izmantot jebkurus šo izejas interviju jautājumu apvienojumus savā organizācijā. Jūs varat palielināt varbūtību, ka saņemsiet informāciju, kas palīdzēs jums saglabāt vērtīgus darbiniekus.

Svarīgākais, kritiskais jautājums, kas jājautā izejas intervijā

Pirmais ieteiktais jautājums ir kritisks untas ir vissvarīgākais jautājums, kuru vēlaties uzdot katrā izejas intervijā.

• Kas izraisīja jūs, lai sāktu meklēt jaunu darbu?

Papildu intervijas jautājumi par lielo izeju

• Kāpēc esat nolēmis atstāt uzņēmumu?
• Vai esat izlēmis savas bažas ikvienam uzņēmumā, pirms izlemjat atstāt? Kāda bija atbilde?
• Vai par savu lēmumu par aiziešanu bija viens notikums?
• Ko piedāvā jaunais uzņēmums, kas mudināja jūs pieņemt viņu piedāvājumu un atstāt šo uzņēmumu?
• Ko jūs vērtējat par uzņēmumu?
• Ko jūs nepatika par uzņēmumu?
• Uzraudzības kvalitāte ir svarīga lielākajai daļai cilvēku. Kā bija jūsu attiecības ar savu vadītāju?
• Ko jūsu vadītājs varētu darīt, lai uzlabotu savu vadības stilu un prasmes?

• Kāds ir jūsu viedoklis par vadību un vadību kopumā uzņēmumā?
• Ko jums visvairāk patika par savu darbu?
• Ko jūs nepatika par savu darbu? Ko jūs mainītu par savu darbu, ja jūs šeit paliktu ilgstoši?
• Vai jūtat, ka jums ir vajadzīgie resursi un atbalsts, lai veiktu savu darbu? Ja nē, kādi trūkst?
• Mēs cenšamies būt uz darbiniekiem orientēts uzņēmums, kurā darbinieki piedzīvo pozitīvu morāli un motivāciju. Kāda ir jūsu pieredze darbinieku morāles un motivācijas ziņā uzņēmumā?
• Vai intervijas procesā un orientācijā jūsu darba pienākumi bija pareizi?
• Vai jums bija skaidri mērķi un zināt, kas no jums tika gaidīts jūsu darbā?
• Vai esat saņēmis atbilstošu atgriezenisko saiti par savu sniegumu ikdienā un veiktspējas attīstības plānošanas procesā?
• Vai jūs skaidri sapratāt un justies daļa no uzņēmuma misijas un mērķu sasniegšanas?
• Aprakstiet savu pieredzi par uzņēmuma apņemšanos nodrošināt kvalitāti un klientu apkalpošanu.
• Vai uzņēmuma vadība rūpējās par jums un palīdzēja sasniegt savu personīgo un profesionālo izaugsmi un karjeras mērķus?
• Ko jūs ieteiktu, lai palīdzētu mums izveidot labāku darba vietu?
• Vai uzņēmuma politika un procedūras palīdz radīt labi pārvaldītu, konsekventu un godīgu darba vietu, kurā ir skaidri noteiktas cerības?
• Aprakstiet tās personas īpašības un īpašības, kas visticamāk gūs panākumus šajā uzņēmumā.
• Kādas ir galvenās īpašības un prasmes, kas mums jācenšas aizstāt?
• Vai jums ir kādi ieteikumi attiecībā uz mūsu kompensāciju, pabalstiem un citiem atlīdzības un atzīšanas centieniem?
• Ko jūs domājat, ka nākotnē strādātu pie šī uzņēmuma?
• Vai jūs ieteiktu šo uzņēmumu kā labu vietu, kur strādāt draugiem un ģimenei?
• Vai jūs varat piedāvāt citus komentārus, kas ļaus mums saprast, kāpēc jūs atstāt, kā mēs varam uzlabot, un ko mēs varam darīt, lai kļūtu par labāku uzņēmumu?

Pabeigt izejas intervijas sanāksmi ar pozitīvu piezīmi. Apņemieties izmantot sniegto informāciju, lai uzlabotu savu darba vietu jūsu esošajiem darbiniekiem. Vēlaties jūsu darbinieka panākumus savā jaunajā darbā. Izbeigt interviju ar žēlastību, pateicoties izejošajam darbiniekam par viņu piedalīšanos un padomu par uzlabojumiem.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izejas intervijā jūs reizēm atklāsiet, ka darbinieka atstāšanas iemesliem nav nekāda sakara ar faktoriem, kurus jūs kā darba devējs var ietekmēt. Piemēram, laulātajam sekošana darba iespējām citā valstī vai ģimenes pārvietošana tuvāk vietai, kur vecvecāki var nodrošināt bērna aprūpēšanu darba dienās, nav jūsu uzlabošanas iespējas. Šīs izejas intervijas, kaut arī mazāk informatīvas, joprojām var nodrošināt dārgakmeņus.