Kāpēc "Blink" jautājumi: Pirmo seansu jauda

Profesionālie runātāji un treneri jau sen ir apgalvojuši, ka cilvēki domā par cilvēkiem, kurus viņi satiek pirmo reizi divu minūšu laikā. Citi apgalvo, ka šie pirmie iespaidi par cilvēkiem aizņem tikai trīsdesmit sekundes.

Kā izrādās, abas var būt pārāk zemas. Saskaņā ar Malcolm Gladwell, "Blink: The Thinking Thinking", lēmumi var notikt daudz ātrāk - domāt uzreiz vai divās sekundēs. Viņa atklājumiem ir nopietnas sekas organizācijām.

Saskaņā ar Gladvela pētījumiem cilvēki domā bez domām, cilvēki plāno šķēlēs, kad viņi “satiekas ar jaunu cilvēku vai jādomā par kaut ko ātri vai sastopas ar jaunu situāciju.” Viņš saka: „Snap spriedumi pirmām kārtām ir ārkārtīgi ātri: viņi paļaujas uz plānākajām pieredzes šķēlītēm … tās arī ir bezsamaņā. ”(50. lpp.)

„Mēs plānojam šķēles, jo mums ir jādara, un mēs paļaujamies uz šo spēju, jo tur ir daudz slēpto dūriņu, daudz situācijas, kad uzmanīga uzmanība tiek pievērsta ļoti plānas šķēles detaļām, pat ne vairāk kā sekundei vai divi, var mums stāstīt ļoti daudz. ”(44. lpp.)

Ikreiz, kad cilvēkiem jādomā par sarežģītām situācijām vai ātri jātiek galā ar daudz informācijas, viņi sedz visus viņu uzskatus, attieksmi, vērtības, pieredzi, izglītību un vairāk par situāciju. Tad cilvēki plāno šķēlēs situāciju, lai to ātri saprastu.

Šīs koncepcijas sekām ir pārsteidzoša nozīme jūsu personīgajām reakcijām uz lielāko daļu situāciju. Jūsu plānā šķēlēšana ar mirkli ir milzīga ietekme uz to, kā jūs nolīgsiet un veidojat attiecības.

Plānas šķēlēšana mirklī, kad pieņemat darbā un veidojat attiecības

Šķiet, ka šī spēja domāt bez domāšanas, pieņemt lēmumus par situācijām un cilvēkiem “mirgot” ir nozīmīga ietekme uz to, kā jūs intervējat un nolīgt darbiniekus. Tas spēlē postošas ​​sekas, kā jūs skatāties sevi un spēju mijiedarboties ar cilvēkiem, kas atšķiras no sevis.

Plāna sagriešana mirkšķināšanas laikā ietekmē to, kā jūs veidojat draudzības attiecības ar cilvēkiem darbā. Tas ietekmē jūsu tīkla un biznesa attiecību veidošanu. Tas ietekmē to, kas jūs ticat darba nesaskaņām vai konfrontācijai. Tas ietekmē to, kā jūs veidojat efektīvu, vienotu darba grupu un kā jūs padarāt savas komandas veiksmīgas.

Mirgošanas kontrole

Gladwell piedāvā cilvēkiem cerību. Viņš uzskata, ka jūsu izpratne par to, ka jūs veicat (bieži vien bezsamaņā esošus) spriedumus par cilvēkiem un situācijām, var nodrošināt iespēju kontrolēt savu „mirgošanu”.

Kā piemēru viņš piemin faktu, ka daudzi mēģinājumi orķestriem tiek organizēti ar pieteikuma iesniedzēja mūziķiem, kas spēlē aiz ekrāna. Visas seksuālās, rasu un fiziskās īpašības tiek novērstas, lai selektori varētu koncentrēties uz klausīšanos par labāko mūziķi.

Tajā pašā laikā šī spēja, kas jums ir kā cilvēkiem, lai ātri izsauktu spriedumus, ietaupītu dzīvības, sniegtu starppersonu ieskatu, atpazīst viltus artefaktus, ļauj novērtēt situācijas un ātri rīkoties un var pat paredzēt attiecības nākotni.

Tātad, tā nav spēja atmest, pat ja jūsu pirmie lēmumi vai spriedumi var būt ļoti nepareizi.

Galvenais ir pastāvīgi apzināties savu spēju plānot šķēles un domāt bez domāšanas. Gladwell piedalījās eksperimentā, lai pārbaudītu, vai viņš pozitīvāk reaģēs uz balto cilvēku attēliem ar pozitīviem vai negatīviem vārdiem, kas apraksta tos vai attēlus no melnajiem cilvēkiem ar pozitīviem vai negatīviem vārdiem, kas saistīti ar attēlu.

Protams, tāpat kā vairums cilvēku, viņš prognozēja, ka laikā, kad viņam bija jāpiešķir pozitīvi un negatīvi vārdi melno vai balto cilvēku attēliem, nebūtu nekādas atšķirības. Viņš bija nepareizi. Testa rezultāti parādīja smalku izvēli saistīt pozitīvus vārdus ar balto cilvēku attēliem.

Gladvelu īpaši pārsteidza šī testa rezultāti, jo viņa māte ir Jamaika, un viņš būtu sagaidījis, ka tas būs vairāk krāsu. Viņš citē līdzīgus testu rezultātus, kas piešķir dzimumu aizspriedumus, piemēram, "uzņēmējs vai mājsaimnieks", ar vīriešu un sieviešu konotāciju mūsu kultūrā, vīriešu un sieviešu attēliem.

Piemērojot Gladwellas "Blink: The Thinking Thinking", jūsu dzīvē

Galvenā un svarīgākā noņemšana no grāmatas ir nepieciešamība katram no jums apzināties un kontrolēt savu plāno šķēlēšanu. Pēc lasīšanas vai dzirdēšanas par „Blink: domāšanas spēks bez domāšanas”, jums ir jākļūst pārliecinātākam nekā jebkad agrāk, ka jūs neapdomīgi pieņemat lēmumus par situācijām un cilvēkiem, kas ietver visas jūsu aizspriedumus.

Visi amata kandidāti ir pelnījuši tādu pašu attieksmi un to pašu uzmanību faktoriem, kas nav rase, reliģija, izskats un svars vai lielums. Viņi ir pelnījuši jūsu nedalīto uzmanību, lai noteiktu, vai viņi ir vislabākie pieejamie kandidāti, lai veiksmīgi aizpildītu savu darba atvēršanu.

Jebkuram lēmumam, ko jūs veicat, pamatojoties uz plāno šķēlēšanu, jāpievieno atzīšana, ka jūs veicat svarīgus lēmumus, izmantojot šo procesu - neapzināti. Pirms sākat lietot sākotnējo zarnu reakciju, veltiet laiku, lai iegūtu lielāku datu kopumu. Lai gan jums var būt taisnība, jūs arī varat būt diezgan nepareizi.

Un pastāv pastāvīga iespēja neapzināti diskriminēt, padarīt sliktu iznomāšanu un tīklu veidošanu un uzticēties vai neuzticēties darbinieku stāstiem par visiem nepareizajiem iemesliem. Jums tiek radīts izaicinājums strādāt ar cilvēkiem, kas nav tieši tāpat kā jūs. Kad pamanīsiet atšķirības (mirgo), jums ir nepārtraukti jāpierāda, ka jūs ievērojat un novērtējat to atšķirības.

Tajā pašā laikā Gladwells saka saviem lasītājiem, lai viņi bezgalīgi attīsta vairāk un vairāk informācijas. Dažreiz jums ir jāuzticas „mirgot” - plānajiem šķēles lēmumiem, ko jūs veicat.

Kā piemēru viņš stāsta par Getty muzeju, kas pērk seno grieķu kouros, kas izrādījās modernāks viltojums. Apspriedās ar daudziem ārējiem ekspertiem, un zinātnieki pārbaudīja kouros materiālu autentiskumu. Ārējā ekspertu informācija norādīja uz autentisku statuju.

Citiem, kas vairāk iesaistījās mākslas un kolekcionēšanas nozarē, bija šaubas par desmit miljoniem dolāru koura. Viens eksperts minēja kouros kā pārāk svaigus. Vēl viens iebilda, sacīdams: "Jūs vēl neesat to iegādājies." Viņi "plānās šķēlītēs" savu skatu uz kouros un atrada kaut ko, kas nebija pareizi.

Gladwell mudina cilvēkus attīstīt savu spēju plānas šķēlītēs, pavadot laiku ar cilvēkiem, kas nav tikpat kā jūs. Ja mūsu plānās šķēlēs, snap spriedumi ietver tādas lietas kā mākslas darbi vai situācijas, piemēram, ēku dedzināšana, konfrontācijas ar aizdomām par likumpārkāpējiem un / vai tūlītēju drošības situāciju novērtējumu darbā, pilnīga iegremdēšana laukā palīdz kā gadu pieredze un mācīšanās.

Jūs vēlaties iegādāties un lasīt grāmatu "Blink: The Thinking Thinking". Tam ir nopietnas sekas visiem cilvēkiem katru dienu darbā un jūsu personīgajā dzīvē. Vieglās griešanas sekas HR speciālistiem ir vēl nozīmīgākas, jo jūs esat cilvēku turētāji un kultūras liesmas.

Jūs arī vēlaties apskatīt Malcolm Gladwell agrāko grāmatu "The Tipping Point".

Papildu ieteicamā lasīšana:

• Jūsu attēls ir: komunikācija un izskats tīklā
• Kā padarīt vērtības dzīvas jūsu organizācijā
• Līderības vērtības un ētika: līderības panākumu noslēpumi