Ticības mainīšana pret mainīgo uzvedību patērētājiem

Iedomājieties, ka esat izgudrojis lielisku produktu. Iespējams, jauns un pārsteidzošs vieglā alus zīmols, vai arī apakšveļa, kas pastāvīgi ļauj jums atdzist un ērti.

Tagad jums ir pienākums panākt, lai cilvēki izmēģinātu jūsu izgudrojumu. Bet ir problēma. Arī alus, jūs mērķējāt cilvēkus, kuri jau mīl konkrētu gaišā alus zīmolu, vai tas ir Coors, Bud vai Miller. Apakšveļa, tas pats jautājums. Jūs meklējat cilvēkus, kas ir lojāli Hanes, Jockey vai Calvin Klein.

Viņiem ir ticība, kas ir iemiesota gandrīz savā DNS. Viņi identificē kā Bud Light dzirdinātājus vai Jockey valkātājus. Gadu gaitā viņi ir pavadījuši daudz laika un eksperimentējuši, meklējot dzērienu, ko viņi mīl, un apakšveļu, kas jūtas ērti.

Tagad jūs ieradīsieties un sakāt: "aizmirst, izmēģiniet … tas ir labāk."

Tā ir nepareiza pieeja. Jūs iznākat no vārtiem, kas vēlas mainīt ticību, un tas ir gandrīz neiespējams kalns, kas var uzkāpt. Ticības ir iesakņojušās. Tie ir dziļi iesakņojušies.

Taču, mainoties uzvedībai, to salīdzinoši viegli mainīt. Viss, kas jums jādara, ir pamatzināšanas par cilvēkiem.

Izpratne par cilvēka dabu

Lai saprastu jautājumu par ticības maiņu, jums ir jāsaprot cilvēka daba.

Kā rase mums nepatīk pārmaiņas. Tātad, kad mēs esam pavadījuši gadus vai pat gadu desmitus, veidojot viedokli vai "attieksmi" par kaut ko, tas nebūs kaut kas, kas tiek mainīts nakti. Tas prasa laiku vai kaut ko svarīgu.

Kā Al Franken teica savā dokumentālajā filmā "Dievs runāja:"

"Mans tētis bija republikāņu līdz 1964. gadam. Un viņš bija Jēkabs Javits republikānis. Jūs zināt, viņš uzaudzis Ņujorkā, balsoja par Herbert Hoover. Un viņš balsoja par katru republikāņu … un tad 1964. gadā … cīņas laikā ar pilsoņu tiesībām, mans tētis sacītu: „tas ir tik nepareizi. Neviens ebrejs nevar būt pret pilsoņu tiesībām.” Un mans tētis bija NAACP kārts nesējs un republikāņu iedzīvotājs, un 1964. gadā viņi izvirzīja Goldwater, kurš bija pret pilsoņu tiesību likumprojektu, un tas bija tas, mans tēvs bija demokrāts visu atlikušo mūžu. "

Kad slepkavības saduras

Šī attieksmes maiņa notika no kaut kas, kam bija divas dziļi iesakņojušās pārliecības. Viens no tiem bija morāla pārliecība, bet otrs bija politisks (lai gan daži bieži sajauca abus kopā). Morālā pārliecība bija spēcīgāka, un Al Franken tēvs mainīja savu politisko piederību. Tātad šī ticības maiņa radīja izmaiņas uzvedībā. Viņš balsoja republikāņu, viņa paradigma tika pārvietota, un pēc tam viņš balsoja par demokrāti.

Mēs baidāmies no pārmaiņām

Tas ir skumji, bet taisnība. Lielākā daļa no mums nepatīk radikālas pārmaiņas. Mēs arī nevēlamies censties mainīt savu attieksmi vai pārliecību. Patiesībā mēs drīzāk izietu no tā, lai pierādītu, ka mūsu ticība ir pareiza, nekā to mainīt. Padomājiet par dažiem uzskatiem par populāriem zīmoliem. Jūs, iespējams, esat tos ilgu laiku. Varbūt jūs vēlaties importēt amerikāņu automobiļus. Varbūt jūs esat koksa cilvēks, nevis Pepsi. Varbūt jūs vienmēr pērkat Apple un atsakāties iegādāties kaut ko Microsoft. Vai šos uzskatus var mainīt?

Apšaubāms. Bet vai var mainīt jūsu pirkumu uzvedību?

Jā, tā var.

Kā subtitri saka … Padarīt tos Piedāvājums Viņi nevar atteikties

Uzņēmumi tērē miljoniem atkārtotas pārdošanas, bet neatrisina problēmu. Fancy TV kampaņa, kas veicina laimīgu, laimīgu prieku un sajūtu, visticamāk, nesaņems cilvēkus, lai samazinātu koksu un nopirktu Pepsi. Bet dodieties uz lielveikalu un redziet Pepsi pārdošanu par pusi no koksa cenas, un jūs, iespējams, varēsiet paņemt Pepsi sešu iepakojumu, nevis parasto Koka iegādi. Jūsu ticība nav mainījusies. Jūs joprojām domājat, ka kokss ir labākais. Bet, ja, par pusi, Pepsi garšo gandrīz vienādi. Un Pepsi cer, ka jūs saņemsiet to garšu un kļūsiet par Pepsi lojālistu.

Tāpat nesenā vecā Spice kampaņa, iespējams, ir ieguvusi dažus cilvēkus, lai to izmēģinātu vai pamanītu, bet es saku, ka fenomenālie rezultāti ir vairāk saistīti ar kupona kampaņu, kas darbojas paralēli. Iespējams, esat pārslēdzies uz veco spice no Ax vai Dove, bet ne tāpēc, ka tas smaržo labāk. Jūs to izdarījāt, jo tas smaržo, bet cena bija lieliska. Šie ir vienkārši piemēri, kā mainīt uzvedību, nemainot ticību.